Содержание
Квалификационные тесты по организации здравоохранения и общественному здоровью (стр. 10 )
кроме:
а) периодическое обучение на курсах усовершенствования в системе последипломного образования
б) участие в семинарах, симпозиумах, конференциях
в) обучение в ординатуре, аспирантуре
43. Специалист для проведения аттестации представляет в аттестационную комиссию
следующие документы, за исключением::
а) отчет о деятельности за 3 года
б) копии документов о повышении квалификации
в) направление-характеристику
г) копии опубликованных работ, докладов
д) заявление
044. Организация работы аттестационной комиссии включает:
1) рецензирование и оценку отчета специалиста о деятельности
2) рассмотрение представленных документов
3) собеседование для уточнения уровня знаний специалиста
4) беседу с руководителем учреждения о деятельности специалиста
5) компьютерную оценку знаний по квалификационным тестам
а) верно все перечисленное
б) верно 1), 2), 3) и 4)
в) верно 1), 2), 3) и 5)
045. Компьютерная программа работы с кадрами не включает:
а) полицевой учет специалистов
б) движение кадров
в) сведения об аттестации и переаттестации, повышения квалификации
г) семейное положение и его изменения
д) полицевой учет поощрений и наказаний
046. Структура органа управления здравоохранением не включает следующие подразделения:
а) функциональные
б) отраслевые
в) коллегиальные
г) вспомогательные.
047. Маркетинг-это
а) деятельность в сфере рынка сбыта
б) деятельность в сфере обмена
в) деятельность в сфере торговли
г) деятельность, включающая анализ, планирование, внедрение и контроль, а также сознательный обмен ценностями между субъектами рынка для достижения целей организации
048. Основными видами спроса являются все, кроме
а) отрицательного
б) скрытого
в) снижающего ( падающего)
г) нерегулярного
д) полноценного
е) недостаточного
ж) нерационального
049. К основным понятиям маркетинга не относят
а) нужды
б) потребности
в) запросы
г) услуги
д) обмен
е) обмен
ж) сделка
з) рынок
050. Менеджмент-это
а) интеллектуальная деятельность по организации бизнеса в конкретной ситуации
б) предпринимательская деятельность, связанная с направлением товаров и услуг от производителя к потребителю
в) совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли
051. Влияет ли среда ( определенность, неопределенность, время ) на процесс принятия решения
а) да
б) нет
052. Влияют ли личностные оценки руководителя на процесс принятия решения?
а) нет
б) да
053. Какие действия включают в себя командно-административные методы управления
1) планирование
2) стимулирование
3) лидерство
4) учет
5) налоги
6) мотивация
7) контроль
8) увольнение, наказание
а) верно 1), 2), 4), и 7)
б) верно 1), 4), 7), и 8)
в) верно 2), 3), 5) и 6)
054. Дайте характеристику стиля руководства, если руководитель принимает решения, как правило, единолично:
а) либеральный
б) авторитарный
в) демократический
055. Охарактеризуйте стиль руководства, если руководитель обычно советуется с подчиненными, используя их компетентность по специальным вопросам; деятельность подчиненных контролируется не только руководителем, но и общественными организациями
а) либеральный
б) авторитарный
в) демократический
056. Расположите в должной последовательности этапы процесса контроля
1) сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами
2) принятие необходимых корректирующих действий
3) выработка стандартов и критериев
а) 1), 2), и 3)
б) 3), 1) и 2)
в) 2), 1) и 3)
057. Инструменты маркетинга — это
а) продукт – качество
б) ассортимент
в) цена
г) репутация
д) маркетинговая коммуникация
е) все средства, при помощи которых предприятие оказывает влияние на рынок
058. Все виды маркетинговой деятельности ориентированы прежде всего
а) на улучшение качества продукции
б) на получение прибыли
в) на потребителя
059. Укажите, какая фаза стратегического планирования является начальной
а) финансовое планирование
б) долгосрочное планирование
в) планирование с учетом внешних факторов
060. В процессе формулирования стратегии первым шагом является
а) изучение внешних факторов (внешний анализ)
б) критический самоанализ (внутренний анализ)
в) определение деятельности
061. Установите последовательность этапов маркетинга в здравоохранении
1) разработка оперативных и тактических планов действий
2) разработка стратегии действий
3) повышение эффективности и качества оказываемой медицинской помощи
4) непосредственное осуществление текущих и долговременных мероприятий
5) выявление основных тенденций изменения спроса
6) изучение и анализ потребностей
а) 6), 5), 2), 1), 4), 3)
б) 1), 2), 3), 4), 5), 6)
062. Рыночная методология маркетинга определяется
а) получением прибыли за счет увеличения объема продажи
б) получением прибыли за счет удовлетворения запросов потребителя
063. Сущность и особенности маркетинга в здравоохранении включают следующие положения:
а) изучение спроса на медицинские услуги
б) анализ потребности в здравоохранении
в) определение стоимости медицинских услуг
г) удовлетворение спроса
064. Маркетинг медицинской помощи — это
а) маркетинг лекарственных препаратов, инструментария, перевязочных материалов и т. д.
б) маркетинг медицинского и немедицинского персонала
в) маркетинг медицинских, фармацевтических и сервисных услуг
г) все вышеперечисленное
д) нет правильного ответа
065. С точки зрения управления маркетингу здравоохранения присущи такие функции, как
а) планирование, организация, координация, учет и контроль
б) наложение штрафных санкций, реорганизация руководства
в) все вышеперечисленное
066. К специфическим функциям маркетинга здравоохранения не относится
а) комплексное исследование рынков здравоохранения, включая анализ и прогноз конъюктуры
б) формирование комплекса медицинских услуг
в) формирование ценовой политики
г) формирование спроса и стимулирование сбыта
д) формирование условий и требований при заключении контрактов и договоров между субъектами рынков здравоохранения
067. Источниками финансирования здравоохранения в настоящее время являются
а) государственный бюджет
б) средства медицинского страхования
в) доходы от платных услуг населения
г) все вышеперечисленное
068. Недостаток системы нормативного финансирования здравоохранения заключается:
а) в усредненности нормативов и их недостаточной обусловленности
б) в невозможности перераспределения средств бюджета
в) в директивности нормативов
г) в невозможности переноса недостатков финансовых средств на последующий год
д) все вышеперечисленные
е) нет правильного ответа
069. Особенности рынка медицинских услуг
1) определяется монополией «продавца» на предоставление услуг
2) предоставляет услуги — желательные и нежелательные
3) не требует лицензированной деятельности «продавца»
4) учитывает экономические возможности «покупателя» в приобретении желаемых услуг
а) верно все перечисленное
б) верно 1), 2), 4)
в) верно 2), 3), 5)
070. Цена на медицинские услуги должна быть
а) равна стоимости
б) больше стоимости
в) больше или меньше стоимости в зависимости от спроса на услуги
г) равна сумме денег, за которую потребитель готов приобрести, а производитель продать услугу (товар)
071. К условно — переменным относят расходы учреждения на
1) заработную плату основного персонала
2) приобретение медикаментов и перевязочных материалов
3) приобретение оборудования
4) питание больных
а) верно 1), 2), 3) и 4)
б) верно 3)
в) верно 1), 2), 3)
072. В себестоимость медицинских услуг не включаются
а) затраты на оплату труда персонала
б) начисления на заработную плату
в) оплата дополнительных (сверх установленных законом) отпусков
073. Принципу формирования рыночных цен отвечают
а) расчетная стоимость (себестоимость) медицинских услуг
б) цены на платные медицинские услуги населению, оформленные прейскурантами
в) договорные цены на медицинские услуги с предприятиями и организациями
074. Под рентабельностью понимают
а) часть денежной выручки учреждения, остающаяся после возмещения материальных затрат
б) чистый денежный доход учреждения, остающийся после возмещения материальных затрат и средств на оплату труда
в) отношение прибыли, полученной от предоставления услуги, к ее полной себестоимости
г) размер затрат, включенных в себестоимость
075. Существуют следующие виды цен на медицинские услуги, кроме
а) тарифа на медицинские услуги
б) государственных цен на платные услуги
в) бюджетных расценок
г) договорных цен
д) страхового тарифа
076. Цена медицинской услуги складывается из
а) себестоимости и прибыли
б) себестоимости, прибыли и рентабельности
в) только из себестоимости
077. Тарифы на медицинские услуги — это
а) стоимость медицинских услуг
б) денежные суммы, возмещающие расходы государственных(муниципальных) медицинских учреждений при оказании медицинской помощи
в) денежные суммы, возмещающие расходы медицинской организации по выполнению территориальной программы ОМС
078. К «прямым» затратам, определяющим себестоимость медицинской услуги, не относят
 |
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 |
А) верно все перечисленное
+B) верно A, B, D
С) верно B, C, A
D) верно B, C
E) верно A, C
513. Цена на медицинские услуги должна быть:
А) равна стоимости
В) больше стоимости
С) больше или меньше стоимости в зависимости от спроса на услуги
+D) равна сумме денег, за которую потребитель готов приобрести, а производитель продать услугу (товар)
E) равна ¼ дохода потребителя
514. К условно — переменным относят расходы учреждения на:
+A) заработную плату основного персонала
+В) приобретение медикаментов и перевязочных материалов
+С) приобретение оборудования
D) питание больных
Существуют следующие виды цен на медицинские услуги, кроме
А) тарифа на медицинские услуги
В) государственных цен на платные услуги
С) бюджетных расценок
D) договорных цен
+E) страхового тарифа
516. В себестоимость медицинских услуг не включаются:
А) затраты на оплату труда персонала
В) начисления на заработную плату
+С) оплата дополнительных (сверх установленных законом) отпусков
D) аммортизация основных средств медицинской организации
E) стоимость расходных материалов
Под рентабельностью понимают
А) часть денежной выручки учреждения, остающаяся после возмещения материальных затрат
В) чистый денежный доход учреждения, остающийся после возмещения материальных затрат и средств на оплату труда
+С) отношение прибыли, полученной от предоставления услуги, к ее полной себестоимости
D) размер затрат, включенных в себестоимость
E) отношение стоимости расходных материалов к числу проведенных больным койко-дней
Тарифы на медицинские услуги — это
А) стоимость медицинских услуг
В) денежные суммы, возмещающие расходы государственных(муниципальных) медицинских учреждений при оказании медицинской помощи
+С) денежные суммы, возмещающие расходы медицинской организации по выполнению территориальной программы по предоставлению ГОБМП
D) затраты на проезд в общественном транспорте до поликлиники
E) выплата пособий по социальному обеспечению инвалидов
519. К «прямым» затратам, определяющим себестоимость медицинской услуги, не относят:
А) оплату труда медицинского персонала, непосредственно оказывающего услуги; начисления на заработанную плату
В) расходы на питание
+С) амортизацию зданий, сооружений
D) оплата за охрану объекта здравоохранения
E) обслуживание сайта медицинской организации
520. В накладные (общеучрежденческие) расходы не включают:
А) канцелярские и хозяйственные расходы
В) начисления на заработанную плату
С) оплату труда административно – хозяйственного персонала
+D) амортизационные отчисления на полное восстановление зданий и сооружений
E) затраты на коммунальные услуги
Использование финансовых средств в медицинских учреждениях считается нерациональным в случае, если
A) осуществляется по установленным нормативам
+В) закупаются медикаменты с заканчивающимся сроком действия
+С) приобретается оборудование без предварительной экспертизы
+D) закупаются продукты питания по свободным ценам без конкурса
Тарификация — это
А) применение тарифной системы оплаты труда
+В) присвоение работнику тарифного разряда и установление размеров должностных окладов конкретным работникам
С) расчет фонда заработанной платы по тарифным ставкам и окладам
D) нет правильного ответа
E) применение сдельной почасовой системы оплаты труда
523. Организация платных услуг в медицинских учреждениях должна включать все, за исключением:
А) отбора услуг, не предусмотренных базовой программой
В) расчета стоимости медицинской услуги
С) оповещения населения о перечне, стоимости и видах платных услуг
+D) направления полученных денег на приобретение оборудования
E) учет денежных средств от оказания платных услуг в медицинских учреждениях
Цена факторов производства
Цена факторов производства — цены услуг производственных факторов. Когда речь идет о труде в различных его проявлениях, ценой этого фактора выступает соответствующая ставка заработной платы; ценой земли является рента, а ценой капитала – процентная ставка. В этом смысле цену покупки земли или капитального оборудования ценой фактора производства считать нельзя. В условиях конкурентного равновесия цены факторов производства должны быть равными предельному продукту каждого из факторов. В действительности далеко не все рынки товаров или факторов производства можно отнести к конкурентным. Кроме того, цены некоторых факторов иногда фиксируются в контрактах заранее. В результате взаимосвязь между ценами производственных факторов и их предельными продуктами становится гораздо менее очевидной. Всякая прибыль, оставшаяся после оплаты факторов производства, может быть объявлена вознаграждением за предпринимательские усилия либо за монополию; провести четкое различие в данном случае трудно.
Различают номинальную и реальную заработную плату. Номинальная — это сумма денег, которую получает работник наемного труда за определенный период времени: за день, неделю, месяц. По величине номинальной зарплаты можно судить об ее уровне, но не об уровне потребления человека и его благосостоянии.
Реальная заработная плата — это масса жизненных благ и услуг, которую можно приобрести за те денежные средства, которые получает работник в виде заработной платы. Реальная заработная плата — это покупательная способность номинальной зарплаты. Она находится в прямой зависимости от уровня номинальной и в обратной пропорциональности от уровня цен на предметы потребления и услуги.
Реальная заработная плата — это то количество товаров и услуг, которое можно приобрести на номинальную заработную плату, т.е. это «покупательная способность» номинальной заработной платы. Изменения номинальной и реальной заработной платы могут быть как однонаправленными, так и разнонаправленными. Например, если номинальная заработная плата увеличилась на 5 %, а уровень цен возрос на 3 %, то реальная заработная плата увеличилась на 2 % (однонаправленные изменения). Если номинальная заработная плата увеличилась на 5 %, а уровень цен возрос на 12 %, то реальная заработная плата снизилась на 7 % (разнонаправленные изменения).
Таким образом, величина реальной заработной платы зависит от величины номинальной заработной платы и от уровня цен на потребительские товары и услуги. Заработная плата дифференцирована по странам, регионам, различным видам деятельности, по отдельным работникам. Известно, что средний уровень заработной платы в высокоразвитых странах значительно выше, чем в экономически более отсталых регионах мира. В предшествующей лекции мы выяснили, что цена любого фактора производства, в том числе и труда, определяется на рынке взаимодействием спроса и предложения на данный ресурс. Спрос же на ресурс зависит от его производительности: чем более производителен труд, тем выше спрос на него, и следовательно, при данном совокупном предложении рабочей силы, тем выше уровень заработной платы. Таким образом, высокий уровень заработной платы в высокоразвитых странах определяется, прежде всего, высокой производительностью труда. Производительность труда зависит от следующих факторов: 1. Капитал (количество и качество основного капитала): чем больше основного капитала приходится на единицу труда, т.е., чем больше средств труда приводит в движение работник, тем более производителен труд. Технология: чем более совершенная технология применяется в производстве, тем выше производительность труда. Качество труда: чем выше уровень подготовки работника, уровень его образования и квалификации, чем больше его производственный опыт, тем выше производительность труда.
Природные ресурсы: являются естественной базой производства. Чем выше качество природных ресурсов, вовлекаемых в хозяйственный оборот, тем более производителен труд. Так, труд на богатых месторождениях минерального сырья более производителен, чем на бедных. Народнохозяйственные факторы: отражают условия, в которых фирмы осуществляют процесс производства. Такие факторы, как размер внутреннего рынка (возможность использования эффекта масштаба производства), организация производства, эффективность системы управления в экономике, система материального стимулирования, деловой и социальный климат в экономической системе, в значительной степени определяют уровень производительности труда. Таким образом, производительность труда зависит не только от самого труда, его качества, но и от действия других факторов, развитие которых определяет развитие и самой рабочей силы, и, следовательно, уровень производительности труда.
Дисконтированная (приведённая, текущая) стоимость — оценка стоимости (текущий денежный эквивалент) будущего потока платежей исходя из различной стоимости денег, полученных в разные моменты времени (концепция временно́й ценности денег). Денежная сумма, полученная сегодня, обычно имеет более высокую стоимость, чем та же сумма, полученная в будущем. Это связано с тем, что деньги, полученные сегодня, могут принести в будущем доход после их инвестирования. Кроме того, деньги полученные в будущем в условиях инфляции обесцениваются (на ту же сумму в будущем можно приобрести меньшее количество товаров и услуг). Также есть другие факторы снижающие стоимость будущих платежей. Неравноценность разновременных денежных сумм численно выражается в ставке дисконтирования.
Дисконтированная стоимость некоторой будущей суммы 
равна денежной сумме, при инвестировании которой сейчас (с доходностью, равной ставке дисконтирования), в будущем (в тот же момент времени) будет получена сумма 
. Дисконтированная стоимость потока платежей равна сумме дисконтированных стоимостей отдельных платежей, входящих в этот поток. Она фактически равна дисконтированной величине будущей стоимости денежного потока (сумма, которая будет получена в будущем, если денежный поток инвестировать в моменты получения платежей под ставку дисконтирования).
Дисконтированная стоимость широко используется в экономике и финансах как инструмент сравнения потоков платежей, получаемых в разные сроки. Модель дисконтированной стоимости позволяет определить, какой объём финансовых вложений готов сделать инвестор для получения данного денежного потока. Дисконтированная стоимость будущего потока платежей является функцией ставки дисконтирования, которая может определяться в зависимости от:
-
доходности альтернативных вложений;
-
стоимости привлечения (заимствования) средств;
-
инфляции;
-
срока, через который ожидается будущий поток платежей;
-
риска, связанного с данным будущим потоком платежей;
-
других факторов.
Показатель дисконтированной стоимости используется в качестве основы для вычисления амортизации финансовых заимствований
НАПРИМЕР,,,Ценность денежных средств изменяется со временем. 100 рублей, полученные через пять лет, имеют иную (в большинстве случаев, меньшую) ценность чем 100 рублей, которые имеются в наличии. Имеющиеся в наличии денежные средства можно инвестировать в банковский депозит или любой другой инвестиционный инструмент, что обеспечит процентный доход. То есть 100 руб. сегодня, дают 100 руб. плюс процентный доход через пять лет. Кроме того, на имеющиеся в наличии 100 руб. можно приобрести товар, который через пять лет будет иметь более высокую цену вследствие инфляции. Следовательно 100 руб. через пять лет не позволят приобрести тот же товар. В данном примере показатель дисконтированной стоимости позволяет вычислить сколько на сегодняшний день стоят 100 руб., которые будут получены через пять лет.
Издержки производства. Сущность и структура. Классификация издержек
Издержки — это оплата приобретения факторов производства.
Маркс, рассматривая издержки, анализировал их с целью изучить особенности эксплуатации наемного труда. Он считал, чтобы произвести товар, общество должно затратить как живой, так и овеществленный труд. Живой труд он делит на необходимый и прибавочный.
Необходимый труд — это заработная плата наемных работников.
Прибавочный труд — это тот труд, который присваивает себе капиталист.
Эти затраты труда образуют стоимость товара, которую он назвализдержками общества.
Затраты, которые понес капиталист, Маркс называет издержками производства.
Издержки производства = издержки общества — прибавочная стоимость.
Таким образом, Маркс выносит прибыль за пределы издержек.
Кроме издержек производства, Маркс выделяет издержки обращения, но учитывает в них только производительные, т.е. те, которые являются продолжением процесса производства. Издержки по организации торговли Маркс не считает ценообразующими.
Экономисты, в отличие от Маркса, рассматривают издержки с точки зрения хозяйственника и считают, что предприниматель ждет доход от всех издержек без исключения. На основе этого они включают в издержки прибыль предпринимателя, оценивая ее, как плату за риск.
Классификация издержек в зависимости от влияния на них увеличения объема производства: издержки делятся на постоянные (FC) и непостоянные (VC) Постоянные издержки зависят от объема производства. Это арендная плата, проценты по кредиту, административно-управленческие расходы и т.д. Переменные издержки — расходы, которые зависят от количества выпускаемой продукции — сырье, материалы, заработная плата и т.д. FC + VC = TC TC — валовые (общие) издержки.
Для измерения издержек на производство единицы продукции используются категории средних издержек, с помощью которых фирма может определить свою прибыльность. 
,где: ATC — средние валовые издержки; AFC — средне-постоянные издержки на единицу продукции; AVC — средне-переменные издержки на единицу продукции; Q — объем произведенной продукции. Цена = АТС + П П = Цена — АТС АТС = Цена — фирма имеет нулевой эффект АТС > Цена — фирма несет убытки АТС < Цена — фирма получает прибыль
В зависимости от метода оценки затрат различают бухгалтерские и альтернативные (экономические) издержки. Бухгалтерские издержки — это фактически расход факторов производства на изготовление определенного количества продукции по ценам их приобретения. Альтернативные издержки — это та сумма денег, которую можно получить при наиболее выгодном из всех возможных альтернативных способах использования ресурсов.
С точки зрения поступления средств, издержки делятся на внешние (явные) и внутренние (не явные). Внешние издержки — это денежные затраты фирмы на приобретение факторов производства со стороны. Внутренние издержки — это неоплаченные издержки на собственный и самостоятельно используемый ресурс.
С целью определения максимального выпуска продукции, на которые может пойти фирма, рассчитывают предельные (МС) издержки — это дополнительные издержки на производство каждой дополнительной единице продукции по сравнению с данным объемом производства. 
Предельные издержки определяют стратегию фирмы и возможность увеличения объема производства.
Совершенная, свободная или чистая конкуренция — экономическая модель, идеализированное состояние рынка, когда отдельные покупатели и продавцы не могут влиять на цену, но формируют её своим вкладом спроса и предложения. Другими словами это такой тип рыночной структуры, где рыночное поведение продавцов и покупателей заключается в приспособлении к равновесному состоянию рыночных условий.
Капитальная цена факторов производства
Прокатная цена фактора производства – цена найма или аренды яактора производства в единицу времени. К ней относятся заработная плата рабочих, процент и т.п. Прокатные цены формируют текущие доходы собственников факторов производства. При совершенной конкуренции на товарных и факторных рынках прокатная цена фактора производства равна ценности предельного продукта данного фактора или:
r = VMPX = MRPX
Капитальная цена фактора производства – это цена, по которой осуществляется купля-продажа того или иного фактора производства.
Принимая решение о приобретении фактора производства, предприниматель соизмеряет дополнительный доход, извлекаемый в результате применения новой единицы фактора, с его прокатной ценой. Фирма будет покупать услуги фактора производства до тех пор, пока прокатная цена данного фактора меньше дополнительного дохода, который обеспечивает этот фактор.
Покупая фактор по его капитальной цене, будущий собственник тем самым приобретает услуги фактора за весь период его применения.
Средства на приобретение фактора производства требуется расходовать в настоящий момент, а доход от его применения собственник будет получать в продолжении длительного периода использования фактора в форме распределённого во времени потока будущих доходов.
Именно здесь возникает проблема соизмерения текущих расходов, связанных с приобретением капитальных факторов, с потоком будущих доходов.
При инвестировании необходимо сопоставлять расходы и доходы (выгоды), возникающие в разное время. Расходы на осуществление проекта растягиваются во времени, а доходы возникают обычно после осуществления расходов. Поэтому говорят о таком понятии, как стоимость денег во времени. Оно означает, что деньги, потраченные раньше, стоят больше, чем деньги, потраченные позже.
Технический приём для измерения текущей и будущей стоимости денег называется дисконтированием. Дисконтирование доходов — приведение дохода к моменту вложения капитала.
Дисконтирование базируется на использовании ставки процента. При финансовом анализе за ставку процента берут типичный процент, под который фирма может занять финансовые средства.
Таким образом, дисконтирование – это приведение друг к другу потоков доходов (выгод) и расходов на основе ставки процента с целью получения текущей (сегодняшней) стоимости будущих доходов.
Дисконтирование дохода применяется для оценки будущих денежных поступлений (прибыль, проценты, дивиденды) с позиции текущего момента. Инвестор, сделав вложение капитала, руководствуется следующими положениями:
во-первых, происходит постоянное обесценивание денег;
во-вторых, желательно периодическое поступление дохода на капитал, причем в размере не ниже определенного минимума. Инвестор должен оценить, какой доход он получит в будущем, какую максимально возможную сумму финансовых ресурсов допустимо вложить в данное дело, исходя из прогнозируемого уровня доходности.
Дисконтирование — это процесс, обратный начислению сложных процентов: текущая стоимость рассчытивается путём деления будущей стоимости на величину (1 + ставка процента) столько раз, на сколько раз мы делаем расчёт:
где:
PV – текущая стоимость;
FV – будущая стоимость;
r – ставка процента (дисконтная ставка);
t– число лет.
, 
Если NPV>0, проект следует принять.
Если NPV<0, проект следует отклонить.
Если NPV=0. то требуются дополнительные процедуры для принятия решения.
Если проект предполагает не разовую инвестицию, последовательное инвестирование финансовых ресурсов в течение М лет, то формула для расчёта NPVмодифицируется следующим образом:
где:
i – ставка процента (дисконтная ставка) или прогнозируемый средний уровень инфляции;
t– индекс года.
Допустим, процентная ставка составляет 5%, тогда дисконтированная стоимость 1 тыс. грн. при вкладе на один год равна:
Если вы работаете в сфере предоставления определенных услуг, то успех Вашего бизнеса зависит от того, как Вы отвечаете на один простой вопрос:
Хочу ли я, чтобы мои услуги воспринимались как не очень дорогие, или как исключительные?
На первый взгляд, все просто. То есть, конечно же, мы хотим, чтобы нас воспринимали как что-то исключительное.
Но позиционирование предложений как исключительных – задача более сложная, чем кажется поначалу. Это требует мужества, непоколебимой веры в свои силы, а также неослабевающего желания работать качественно.
Даже не припомню, сколько раз мне приходилось говорить своим креативным знакомым: «Слушай, ты должен брать за свои услуги больше денег. Просто сделай это!».
В сегодняшнем посте я скажу примерно то же вам, прямо здесь, на сайте. Если вы писатель, дизайнер или предоставляете другие услуги, эта статья – для вас.
Почему так трудно брать с людей столько, сколько вы стоите?
Кажется, что это должно быть легко. Хотите брать больше? Просто берите больше!
Но на самом деле, если вы дороже обычного поставщика услуг:
- вы потеряете нескольких клиентов;
- должны будете сохранять спокойствие, когда люди будут слишком остро реагировать на ваши цены;
- вы должны будете продолжать верить в себя даже тогда, когда люди будут говорить вам, что вы ведете себя безрассудно;
- вам нужно будет провести ряд потенциально неприятных переговоров с клиентами.
Первая «маркетинговая тактика», которую обычно испытывают новые поставщики услуг, состоит в следующем: «Я буду брать дешевле, чем все остальные!».
Плохая идея.
Позиционирование себя в качестве поставщика услуг связана с гораздо более серьезными проблемами, чем пара-тройка жестких переговоров. Не избегайте их.
«Западня», скрывающаяся в позиционировании себя как дешевого поставщика услуг
Дешевые поставщики услуг привлекают клиентов, которые гоняются за скидками. А такие клиенты не самые лучшие. На самом деле, это худшие клиенты.
И вот почему:
Охотник за скидками нуждается в «просвещении»
Клиенты, покупающие услуги, основываясь на цене, как правило, не знают, что им нужно. Они заключают контракт по предоставлению услуг без твердого понимания того, как будет решена их проблема.
Они рассчитывают на то, что вы, как поставщик услуг, поможете им (бесплатно) разработать решение, а они заплатят вам только за само решение (по цене со скидкой).
В начале своей карьеры у меня была собственная студия дизайна. Я достаточно быстро понял, что работа с человеком, который столкнулся с дизайнером впервые, требует дополнительного времени и разъяснений процесса; я ловил себя на мысли: «Было бы гораздо проще, если бы клиент понимал, что именно я предлагаю!».
Охотник за скидками не оценит ваших предложений
Клиент со «здоровым» бюджетом составляет отдельный бюджет для оплаты разработанных вами услуг, потому что он:
- сам покупал свой тип услуг и знает, чего он стоит;
- работал над проектами с использованием активов, которые вы предоставляете (копирайтинг, контент-маркетинг, дизайн, коучинг и т.д.);
- убедился в значимости ваших услуг (именно поэтому у него есть отдельный бюджет!);
- все вышеперечисленное.
Охотникам за скидками, с другой стороны, нужно «продавать» каждый шаг в отдельности.
Ведь интересней делать творческую работу, чем продавать творческую работу? По крайней мере, для меня.
Охотники за скидками рассматривают вашу услугу как товар
Предприятия, предоставляющие услуги, являются предприятиями, чья работа тесно связана с людьми. И ни один человек, которого я знаю, не хочет, чтобы его творчество рассматривалось как товар, который продается по самой низкой цене.
Как начать позиционировать свой бизнес как нечто исключительное
Лучшая цена за ваши услуги начинается с правильного отношения.
Первый человек, которого нужно убедить в том, что он стоит запрашиваемой суммы, – это вы сами.
Вы должны вникнуть в процесс ценообразования с твердой уверенностью, что предоставляете качественный сервис. Вы должны быть готовы уйти, если потенциальный клиент не видит значимости вашего бизнеса.
Потому что, в конце концов, проще хорошо зарабатывать на жизнь, обслуживая меньшее количество клиентов, правда?
Это то, к чему стремимся: завоевать качественных клиентов, которые ценят вашу работу и готовы платить за нее.
Измените свое отношение – и все остальное встанет на свои места.
Что еще?
Одно дело – верить, что ты стоишь того, что просишь, а другое дело – запрашивать цену за свой сервис так, чтобы избежать «расползания границ проекта».
Расползание границ проекта – это неизбежное увеличение сложности проекта и затрат времени на его реализацию; это происходит, когда вы недостаточно четко понимаете, что вы будете поставлять, когда вы будете это поставлять и как вы будете поставлять это.
Это первая из трех статей в серии, посвященной ценам на услуги.
Во второй части серии Стефани Флексман расскажет вам, как задавать вопросы так, чтобы ответы содержали информацию, которая поможет вам объяснить, за что именно платит ваш клиент. Она также даст некоторые рекомендации о том, как справиться с расширением вашего проекта.
Вот статья: Как заставить ваш бизнес по предоставлению услуг всегда побеждать
В заключительной части данной серии появится Бет Хайден, словно принц на белой лошади, и расскажет о простых шагах ценообразования на ваши услуги, применимые практически в любом бизнесе.
Следите за обновлениями: мы закончим эту серию в течение ближайших нескольких недель. Мы хотим вселить в вас уверенность в себе и обеспечить вас методами и инструментами, которые помогут вам получить максимум за выполненную вами работу.
Расчет цены платной услуги
Семина Л., эксперт информационно-справочной системы «Аюдар Инфо»
Театр (автономное учреждение) планирует открыть детскую театральную студию (без прав юридического лица), которая способствует развитию дарований ее участников, освоению и созданию ими культурных, нравственных, эстетических и других ценностей. Посещение студии является платным. Развитием необходимых навыков, творческих способностей, мышления, воображения, обучением актерскому мастерству, сценической речи занимаются сотрудники театра, услуги которых должны оплачиваться по договору возмездного оказания услуг. Что нужно включить в расчет стоимости одного занятия, имеющего часовую продолжительность?
В силу ст. 52 Основ законодательства РФ о культуре, утвержденных ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1, организации культуры самостоятельно устанавливают цены (тарифы) на платные услуги.
Поскольку целью оказания платных услуг в государственных (муниципальных) учреждениях, в том числе автономных, не может быть извлечение прибыли, в основе ценообразования лежит принцип самоокупаемости затрат.
При расчете тарифа на платную услугу учитываются:
-
прямые расходы (заработная плата основного персонала с начислениями на оплату труда, материальные запасы, потребляемые в процессе оказания услуги, и прочие расходы, непосредственно связанные с оказанием услуги);
-
накладные расходы (коммунальные расходы, затраты на содержание имущества, затраты общехозяйственного назначения, затраты на административно-управленческий персонал и прочие затраты, которые прямо нельзя отнести на конкретную услугу).
Учреждение самостоятельно определяет в учетной политике перечень прямых и накладных расходов, связанных с оказанием платных услуг, а также порядок распределения накладных расходов.
Приведем пример расчета цены одного занятия по курсу «Театральная студия» (дополнительная платная услуга), исходя из следующего:
-
количество занятий в месяц – 8 ч;
-
продолжительность одного занятия – 1 ч;
-
средняя наполняемость группы – 15 человек;
-
период оказания услуги – 8 месяцев;
-
средний должностной оклад преподавателя в месяц, включая начисления на выплаты по оплате труда, – 32 600 руб.;
-
месячный фонд рабочего времени – 72 ч;
-
стоимость методической литературы – 24 000 руб.;
-
стоимость канцтоваров – 8 000 руб.
|
Статья затрат |
За одно занятие |
На одного человека |
|
I. Прямые расходы (п. 1 + п. 2) |
952,77 руб. |
63,51 руб. |
|
1. Затраты на оплату труда основного персонала |
452,77 руб. |
30,18 руб. |
|
2. Затраты на приобретение материальных запасов, непосредственно потребляемых в процессе оказания услуги (п. 2.1 + п. 2.2) |
500 руб. |
33,33 руб. |
|
2.1. Методическая литература: расходы в месяц – 3 000 руб. (24 000 руб. / 8 мес.) |
375 руб. |
25 руб. |
|
2.2. Канцтовары: расходы в месяц – 1 000 руб. (8 000 руб. / 8 мес.) |
125 руб. |
8,33 руб. |
|
II. Накладные расходы, относимые на платную услугу: их объем определяется с учетом коэффициента (0,58*), определяемого как отношение общей суммы накладных расходов к общей сумме прямых расходов |
552,61 руб. |
36,84 руб. |
|
III. Итого расходов (прямые + накладные) |
1 505,38 руб. |
100,35 руб. |
* Значение коэффициента накладных расходов рассчитано на основании обобщенных сведений о затратах. Расчет не приводится.
Итак, цена платной услуги составила 100,35 руб. Следовательно, месячная плата за занятия на одного человека составит 802,8 руб. (100 руб. x 8 зан.).
Помимо прямых и накладных затрат, в цену услуги могут быть заложены средства на развитие материально-технической базы учреждения.