Как пробить чек?

Меркурий-115Ф инструкция кассира

Пробитие чеков

Перед пробитием чека нужно войти в кассовый режим

• включите кассовый аппарат
• нажмите ИТ → ИТ на экране отобразится КАССОВЫЙ РЕЖИМ
• нажать ИТ ввести пароль кассира (по умолчанию 0) нажать ИТ
• если смена закрыта — на дисплее отобразится ОТКРЫТЬ СМЕНУ?, то нажать 3 для открытия смены
• на дисплее отобразиться ПРИХОД можно пробивать чек

Как распечатать простой чек по свободной цене:

Простой чек

• наберите сумму чека → ПИ → ИТ

Чек с подсчетом сдачи

• наберите сумму чека → ПИ → наберите сумму, которую дал покупатель → ИТ

Чек с расчетом стоимости по количеству и цене

• нажмите X → количество товара → X → введите цену товара → ПИ → ИТ

Безналичный расчет

• цена товара → ПИ → ПИ → 00 → ИТ →ИТ

Отправка чека по СМС

• цена товара → ПИ → ПИ → ВЗ → введите номер телефона → ИТ → ИТ

Пробитие чека с выделяемыми или начисляемыми налогами

• введите цену товара → • → • → введите номер налога → ПИ → ИТ

Как распечатать чек из базы товаров и услуг:

Если у Вас уже запрограммирован товар со стоимостью, то пропускаете шаг «введите цену товара».

Пробитие чека из базы товаров и услуг

• нажмите: КОД → введите код товара → ПИ → введите цену товара → ПИ → ИТ

Чек из базы товаров и услуг с подсчетом сдачи

• нажмите: КОД → введите код товара → ПИ → введите цену → ПИ → наберите сумму которую дал покупатель → ИТ

Чек из базы товаров и услуг по количеству и сумме

• нажмите: X → количество товара → X → КОД → введите код товара → ПИ→ введите цену товара → ПИ → ИТ

Чек из базы товаров и услуг по безналу

• нажмите: КОД → введите код товара → ПИ → введите цену товара → ПИ → ПИ → 00 → ИТ → ИТ

Отправка по СМС чека из базы товаров и услуг

• нажмите: КОД → введите код товара → ПИ→ введите цену товара → ПИ → ПИ → 00 → + → ИТ → введите номер телефона →ИТ→ИТ

Чек из базы товаров и услуг с выделяемыми или начисляемыми налогами

• нажмите: КОД → введите код товара → ПИ → введите цену товара → • → • → введите номер налога → ПИ → ИТ

Как сделать чек возврата:

Возврат простого чека

• ВЗ → + → ИТ → сумма возврата → ПИ → ИТ

Возврат простого чека по безналу

• ВЗ → + → ИТ → сумма возврата → ПИ → ПИ → 00 → ИТ → ИТ

Возврат чека из базы товаров и услуг

• ВЗ → + → ИТ → КОД → введите код товара → ПИ → введите цену товара → ПИ → ИТ

Возврат чека из базы товаров и услуг по безналу

• ВЗ → + → ИТ → КОД → введите код товара → ПИ → введите цену товара → ПИ → ПИ → 00 → ИТ → ИТ

Как сделать аннуляцию чека:

Аннуляция

• при открытом чеке, до последнего нажатия клавиши ИТ нажмите: РЕЖ → ИТ → ИТ → ИТ

Как сделать закрытие смены (вечерний Z отчет)?

• нажмите несколько раз клавишу РЕЖ, пока на индикаторе не появится: ОТЧЕТЫ ФН
• нажмите ИТ → ввести пароль администратора (по умолчанию 22) → ИТ
• на экране отобразится ЗАКРЫТЬ СМЕНУ
• нажать ИТ

До или сразу после закрытия смены можно дополнительно снять СМЕННЫЙ ОТЧЕТ, в котором будет напечатана общая сумма выручки за смену:

• нажать несколько раз клавишу РЕЖ, пока на индикаторе не появится НЕФИСК.ОТЧЕТЫ
• затем нажать: ИТ → ввести пароль администратора (по умолчанию 22) → ИТ

Оформление чека коррекции

• в кассовом режиме при закрытом чеке нажать ВЗ
• клавишами + и — выбрать КОРРЕКЦИЯ нажать ИТ
• клавишами + и — выбрать ПРИХОД или РАСХОД нажать ИТ
• внести сумму → ПИ → ИТ

Методика исправления ошибок в чеках описана в письме ФНС России от 06.08.2018 № ЕД-4-20/15240@. Порядок исправления зависит от вида ошибки и от применяемого формата фискальных документов. Подробнее об этом см. Исправление ошибок в кассовом чеке и в чеке коррекции.

Различаются два вида ошибок:

• Неприменение ККТ – для ФФД 1.1 и 1.05 используется чек коррекции.
• Исправление ошибки – для ФФД 1.1. используется чек коррекции, а для ФФД 1.05 необходимо сформировать такой же чек c обратной операцией, т.е. если был чек на приход, необходимо сформировать чек на возврат прихода, а уже потом правильный чек.

В программе применяемый формат фискальных документов не влияет на порядок действий по исправлению ошибки.

Ниже рассмотрим порядок действий для исправления каждой группы ошибок.

Исправление ошибок в пробитом чеке

Пример

18.12.2019 Покупатель приобрел в ООО «ТД «Комплексный» пачку бумаги А4 500 л. «Снегурочка» 70 гр./кв. м на сумму 240 руб. (без НДС).

При закрытии кассовой смены оказалось, что в кассовом чеке неправильно указали наименование бумаги. Вместо «Снегурочка» в чеке было указано «Maestro» (рис. 1).

Ошибку исправили в этот же день.

Рис. 1 Ошибка в наименовании проданного товара

Для формирования чека коррекции необходимо отсторнировать ошибочный документ реализации и создать новый документ Реализация товаров: Накладная (меню: Продажи — Реализация (акты, накладные)), в котором нажать кнопку Чек.

В открывшемся документе установите флажок Чек коррекции (рис. 2).

В качестве Основания необходимо выбрать документ Реализация товаров: Накладная, к которому был выбит ошибочный чек.

В строке Описание коррекции можно указать на тип совершенной ошибки. Эта информация будет отражена в чеке (тег 1177), однако заполнение этого тега не является обязательным для печатной и электронной формы чека в ФФД 1.05 и 1.1.

Из поля Дата коррекции информация будет отражена в теге 1178 «Дата совершения корректируемого расчета», который обязателен для печатной и бумажной формы чека для ФФД 1.05 и 1.1. В нашем примере необходимо указать дату совершения ошибки, т.е. 18.12.2019.

Поле По предписанию необходимо заполнять, только если исправление происходит на основании предписания налогового органа. В этом случае в этом поле необходимо указать номер предписания, он попадет в тег 1179 кассового чека, который обязателен в этом случае для печатной и электронной формы чека для ФФД 1.05 и 1.1.

Рис. 2 Формирование чека коррекции для исправления ошибки в ранее выданном чеке

Таким способом можно исправить большое количество ошибок:

• неверное указание ставки НДС;
• ошибку в названии товара;
• неправильные данные продавца;
• некорректную стоимость единицы товара.

Исправление ошибок производится в одном и том же порядке, независимо от того, происходит это в тот же день, что и выдача некорректного чека, или в последующие.

Неприменение ККТ

Если не пробили выручку по кассе, необходимо сформировать чек коррекции (для ФФД 1.05 и 1.1. принципы формирования одинаковые в этом случае).

Пример

18.12.2019 бухгалтер «ТД «Комплексный» обнаружил ошибку. Пробит чек коррекции.

Для оформления чека коррекции в документе Реализация товаров: Накладная (меню: Продажи — Реализация (акты, накладные)) нажмите кнопку Чек и в открывшемся документе установите флажок Чек коррекции.

Поскольку ранее чек не выдавался, то поле Основание остается незаполненным. В поле Дата коррекции необходимо указать дату, когда чек должен был быть пробит, в нашем примере – 17.12.2019.

Поле По предписанию необходимо заполнять, только если исправление происходит на основании предписания налогового органа. В этом случае в этом поле необходимо указать номер предписания, он попадет в тег 1179 кассового чека, который обязателен в этом случае для печатной и электронной формы чека для ФФД 1.05 и 1.1.

Рис. 3 Оформление чека коррекции при неприменении ККТ

Как продавцу-кассиру работать с онлайн-кассой без нарушений

Кассир — главный конечный пользователь онлайн-кассы. Каким образом он осуществляет использование инновационного устройства на практике? Как работать с онлайн-кассой продавцу при различных форс-мажорных обстоятельствах? Давайте разбираться.

Подготовка к работе

Перед тем, как пользоваться онлайн-кассой, кассиру необходимо осуществить ряд подготовительных процедур. А именно:

1. Ознакомиться с инструкцией по работе с онлайн-кассой для кассира и дополнительными устройствами, которые подключены к нему — эквайринговым терминалом, сканером для штрих-кодов, весами.

Видео — инструкция по работе с кассовым аппаратом Меркурий 185Ф:

1. Изучить кассовое ПО, с помощью которого будет использоваться ККТ. Узнать, каким образом данное ПО применяется, в частности:

• для фискализации приема и выдачи денежных средств, корректировки чеков;
• для формирования различных отчетов по фискальным операциям;
• для настройки скидок и реализации прочих мер в целях стимулирования продаж.

1. Ознакомиться с правилами применения кассовой техники (либо применению альтернативных механизмов фискализации) в сложных ситуациях. Например:

• при отключении электричества, интернета;
• при программных сбоях в онлайн-кассе;
• при форс-мажорных ситуациях природного и техногенного характера;
• при сбоях в оборудовании, подключенном к кассе (например, если не проходит оплата по карте).

Видео — инструкция как работать с ККТ Смарт Терминал Эвотор 7.2:

Задача работодателя — заблаговременно разработать такие правила, инструкции и рекомендации. В них могут содержаться прочие предписания, связанные с эксплуатацией ККТ. Например:

• о профилактическом осмотре онлайн-касс перед работой (и о реагировании на выявленные неисправности);
• о порядке получения и сдачи разменных денежных средств;
• о порядке получения материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации касс (прежде всего, это чековая лента);
• об организации доступа к онлайн-кассе теми или иными лицами;
• о порядке фискализации операций в начале и по окончании рабочего дня.

Видео — инструкция по работе с кассовым аппаратом Орион 100Ф:

Подготовившись к использованию онлайн-кассы, работник магазина приступает к своей рабочей смене. Рассмотрим, какие действия ему предстоит производить уже в ходе взаимодействия с посетителями.

Как работать с кассовым аппаратом: пошаговые действия

Придя на работу, произведя необходимые действия по инструкции и включив кассу, работник магазина должен, прежде всего, сформировать кассовый отчет о начале смены. Это особый фискальный документ: он, как и кассовые чеки, подлежит отправке в электронном виде в ФНС (через ОФД) в автоматическом режиме.

Видео — учимся работать с онлайн-кассой (основные операции):

Когда в магазин заходит покупатель, называет желаемый товар (либо собирает покупку сам с корзиной, после чего подходит к кассе), работнику магазина нужно (используя имеющееся кассовое ПО — на самой ККТ или на компьютере, к которому она подключена):

1. Сформировать предварительный чек, назвать сумму к оплате.

1. Принять денежные средства от покупателя (либо активировать эквайринговый терминал для проведения оплаты по карте), рассчитаться с ним, выдав сдачу (убедиться, что прошла оплата по карте).

1. Пробить чек — фискализировать операцию. Дождаться, пока напечатается чек и выдать его покупателю.

Видео — как пользоваться кассовым аппаратом Меркурий 130-Ф:

Очень важно при фискализации корректно установить следующие ключевые реквизиты чека:

1. «Признак расчета».

Он может быть представлен в 4 вариантах:

• «приход» (совершена покупка);
• «возврат прихода» (товар возвращен — например, из-за того, что он ненадлежащего качества);
• «расход» (совершен прием товара от покупателя на платной основе — например, закуплены овощи у фермера);
• «возврат расхода» (овощи возвращены обратно по каким-то причинам).

1. «Признак способа расчетов».

Он может быть представлен в следующих вариантах:

• в виде кода ПРЕДОПЛАТА 100% (или 1) — если получен полный аванс за определенный товар;
• в виде кода ПРЕДОПЛАТА (или 2) — если получен частичный аванс за определенный товар;
• в виде кода АВАНС (или 3) — если получена сумма в счет аванса за неопределенный товар (частный случай — куплена подарочная карта);
• в виде кода ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ (или 4) — при обычном приеме оплаты за товар (с немедленной его выдачей);
• в виде кода ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ (или 5) — при частичной оплате за товар с немедленной выдачей (при условии, что по оставшейся стоимости товара оформлен кредит);
• в виде кода ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ (или 7) — при немедленной выдаче товара, который полностью продан в кредит;
• в виде кода ОПЛАТА КРЕДИТА (или 9) — при получении от покупателя, ранее получившего товар в кредит, денежных средств в счет оплаты данного кредита.

Отметим, что указанные коды установлены для бумажных кассовых чеков. По электронным определены иные — но продавцу, как правило, не нужно об этом задумываться, так как данные коды устанавливаются специалистами при настройке онлайн-кассы. Но продавец должен, используя кассовое ПО, правильно применить те коды, которые определены для чеков.

Если покупатель до момента оплаты сообщил продавцу свои контактные данные в целях получения электронного чека, то продавец должен направить ему соответствующий чек, введя необходимые данные в кассовое ПО через пользовательские интерфейсы.

Контакты (E-mail или номер мобильного телефона) могут быть переданы клиентом как устно, так и с помощью QR-кода, сформированного мобильным приложением от ФНС — это быстрее (при наличии у продавца технической возможности считать данный код с экрана мобильного гаджета покупателя).

По завершении рабочей смены (ее нужно закрыть не позднее, чем через 24 часа после открытия, можно закрыть и сразу же открыть — если магазин круглосуточный) на онлайн-кассе нужно сформировать отчет о завершении смены. Как и отчет о начале смены, это особый фискальный документ, который прописывается в фискальном накопителе и передается в ОФД в электронном виде.

Видео — как работать с кассовым аппаратом Эвотор 7.3 (пошаговые действия):

Отдельными нюансами характеризуется применения чеков коррекции — которые могут формироваться на онлайн-кассе достаточно регулярно. Изучим их.

Как применять чеки коррекции

Назначение чека коррекции — отложенная фискализация сумм, принятых от физлиц в счет оплаты товаров. То есть — совершенная несколько позже непосредственного момента расчетов. Это может быть обусловлено тем, что:

• кассир, завершая смену, обнаружил в кассе не пробитые суммы (или, наоборот, недостачу);
• в момент расчета с покупателем кассу по каким-то причинам не удалось использовать (например, если отключалось электричество).

Главные отличия чека коррекции от обычного кассового — в том, что:

• в нем не указывается перечень отпущенных товаров (как правило, его попросту невозможно установить достоверно);
• в нем возможно указание лишь двух возможных значений в реквизите «признак расчета» — «приход» (при фискализации излишка денежных средств) или «расход» (при фискализации недостачи).

Видео — виды возвратов и коррекции прихода/расхода:

Не следует путать чек коррекции с чеком, который используется в целях исправления уже совершенных фискальных записей (такой чек часто именуется корректировочным). Чек, применяемый в целях корректировки фискальных данных, формируется, если кассир, формируя предварительный чек, забыл включить в него какие-то товары (или, наоборот, включил лишние), а затем — фискализировал операцию, приняв оплату от покупателя в большей или меньшей сумме в сравнении с той, что соответствовала фактической стоимости товаров.

Обнаружив такую ошибку, кассир должен:

• сформировать чек, указав в нем реквизит «возврат прихода» и сумму, до того отраженную в неправильном чеке (то есть, по сути, аннулировав неправильный чек);
• сформировать чек с реквизитом «приход» и правильной суммой.

В зависимости от того, в чью пользу совершена ошибка — магазин возвращает излишне удержанные средства покупателю или, наоборот, покупатель доплачивает разницу.

Видео — как сделать возврат по онлайн-кассе на ККТ «Меркурий», «АТОЛ» и «ШТРИХ-М»:

Отметим, что есть и чуть более простой способ исправления расчетов: если оказалось, что фискализирована сумма большая, чем требовалась (как вариант — если в чек включен лишний товар), то достаточно сформировать только чек «возврат прихода» на сумму превышения (и выдать покупателю данную сумму).

Понятно, что для совершения указанных операций, при которых применяется корректировочный чек, покупатель должен присутствовать в магазине. Поэтому, кассиру в указанных выше ситуациях нужно успеть привлечь внимание покупателя до того, как он ушел, либо дождаться следующего визита (либо связаться с ним тем или иным способом и попросить прийти в магазин).

Не считая действий, производимых непосредственно с онлайн-кассой, кассиру в силу должностных обязанностей может потребоваться поработать с рядом документов, которые применяются в сопровождение фискальных операций. Ознакомимся с ними подробнее.

Нюансы документооборота при фискальных операциях

К числу основных документов, которые ведет кассир, относятся:

1. Кассовая книга.

Она используется в целях документирования всех операций, связанных с приемом или выдачей денежных средств на предприятии. Сюда входят, в частности:

• прием денежных средств от покупателей (и выдача — при возврате товаров);
• выдача командировочных работникам, прием не освоенных в ходе командировки денежных средств;
• расчеты с контрагентами наличными.

Сам кассир отвечает, как правило, только за первый тип операций. Но в пределах своей компетенции ему нужно вести Кассовую книгу.

1. Расчетно-кассовые ордера (РКО), приходно-кассовые ордера (ПКО).

На основе РКО и ПКО вносятся записи в Кассовую книгу. Собственно, все эти документы следует рассматривать в одном контексте — но каждый из них имеет специфику заполнения.

Отметим, что если работодатель кассира — ИП (или если сам ИП принимает оплату от покупателей), то Кассовую книгу, РКО и ПКО вести необязательно. Однако, ИП нужно вести другой документ — Книгу учета доходов и расходов.

Основной источник данных для заполнения РКО, ПКО и Книги учета доходов и расходов ИП — это отчет об окончании смены, который формируется на онлайн-кассе (как и обычный чек, он распечатывается на чековом принтере). Таким образом, отчет используется в качестве первичного учетного документа.

При этом, существует правило, по которому на каждую группу фискальных операций, объединенных определенным реквизитом «признак расчета» либо «признак способа расчета» должен составляться отдельный ПКО. То есть, на авансовые платежи составляется один ордер, а на те, что совершены в рамках обычной оплаты товара с его немедленным отпуском — другой ордер.

Отметим также, что если товар возвращается покупателем, то нет необходимости оформлять РКО. Вместо этого следует составить приходно-кассовый ордер на сумму, уменьшенную на величину стоимости возвращенного товара. Как вариант — нулевой ордер (при необходимости дополненный бухгалтерской справкой с пояснениями по поводу его составления).

Рассмотрим теперь еще один нюанс работы кассира — реагирование на сложные ситуации, которые могут возникать при работе с кассами.

Как работать кассиру с онлайн-кассой в сложных ситуациях

Речь может идти о таких ситуациях как:

1. Отключение электричества.

В случае, если касса работает без аккумулятора (и нет возможности использовать источник бесперебойного питания), то ее, очевидно, нельзя будет применить в целях фискализации принятых от покупателей сумм. Торговлю в этом случае придется приостановить — поскольку прием денежных средств от покупателей без последующей фискализации принятой суммы является административным нарушением и приводит к крупным штрафам.

Однако, если есть достоверные данные о том, что электричество отключили надолго, а покупателям товары из магазина очень нужны (например, если это продукты питания первой необходимости), то в крайнем случае можно попробовать осуществить их отпуск без пробития чеков — с выдачей покупателям документов, заменяющих чеки (например, это могут быть товарные чеки или бланки строгой отчетности). Но впоследствии нужно обязательно:

• пробить выручку с помощью знакомых нам чеков коррекции;
• уведомить ФНС о вынужденном неприменении онлайн-касс вследствие длительного отключения электричества (с приложением справки или иного документа из Энергосбыта о том, что был сбой в электроснабжении).

Однако, данный способ «легализации» продаж при отключенной онлайн-кассе лишь снижает (пусть и значительно) вероятность штрафа, но никак не сводит ее к нулю. Все зависит от позиции конкретной налоговой инспекции. Не исключено, что владельцу магазина придется доказывать свою правоту через суд.

1. Отключение интернета.

Это — самая незначительная проблема. Онлайн-касса может полноценно функционировать без постоянного подключения к интернету. Главное — обеспечивать передачу фискальных данных в ОФД не реже, чем 1 раз в 30 дней. Но если этого не делать, то фискальный накопитель заблокируется при просрочке выполнения данного обязательства. Поэтому, при обнаружении сбоев в работе интернета кассиру будет не лишне сообщить об этом руководству или ответственным за работу сети сотрудникам.

1. Отказ кассового оборудования (например, в ней программный сбой, она повреждена, на нее что-то пролили и т.д.).

Кассу, которая отказывается работать, очевидно, использовать нельзя. Ее неприменение — хоть и вынужденное, образует то же самое административное нарушение, что и неприменение кассы при отключении электричества. Поэтому, в общем случае рекомендация одна — прекратить торговлю.

Но бывают и нестандартные ситуации. Например, массовый технический сбой в работе ККТ определенного производителя как это случилось 17.12.2017 года. И здесь, однако, у продавцов есть способ реагирования на ситуацию с наименьшими издержками — аналогичный, по сути, тому, который рассмотрен выше в сценарии с отключением электричества. Можно продолжить торговлю без пробития чеков (опционально — с выдачей покупателям БСО или товарных чеков в целях подтверждения покупки), а затем:

• фискализировать принятые суммы с помощью чеков коррекции;
• если произошел массовый технический сбой в работе ККТ определенного производителя, запросить у такого производителя ККТ документацию, подтверждающую возникновение массового сбоя в кассовом оборудовании (и удостоверяющую тот факт, что вины магазина в этом нет);
• направить в ФНС все доступные сведения по возникшей ситуации.

Видео — репортаж о массовом техническом сбое в работе онлайн-касс 17.12.2017 г.:

Но этот способ применим, если касса отказалась работать по причинам, не зависящим прямо от торгового предприятия. Если ККТ вышла из строя из-за того, что на нее что-то пролили или уронили — рассмотренная нами схема, скорее всего, не сработает.

Особый случай — выход кассы из строя при форс-мажоре.

1. Форс-мажор.

Здесь возможны сценарии и с отключением электричества, и с поломкой кассового оборудования и, не исключено, с долговременным отключением интернета — вследствие разрушительного воздействия факторов природного или техногенного характера. Кассу может смыть дождевой волной, на нее может упасть какой-то тяжелый предмет при сильном порыве ветра.

В этом случае торговлю по закону нужно прекращать, но об этом в здравом уме никто задумываться не будет. Магазин должен быть готов незамедлительно снабдить нуждающихся товарами первой необходимости — с чеками или без. И ФНС, скорее всего, даже и не попытается затребовать от хозяйствующего субъекта каких-либо разъяснений по поводу неиспользования онлайн-касс.

Если вы не знаете как выполняется регистрация ККТ в налоговой, пошаговая инструкция поможет уяснить алгоритм этой процедуры.

Советуем прочитать статью о нюансах применения контрольно-кассовой техники индивидуальными предпринимателями на разных системах налогообложения.

Видео — как пользоваться онлайн-кассой ЭКР 2102К-Ф:

Когда компании начали переходить на онлайн-кассы, налоговики пророчили, что новую технику будет невозможно обмануть. Значит, организации не скроют ни копейки выручки. Прошло полтора года, и стало ясно, что онлайн-оборудование действительно «умное» и много умеет, но систему все же можно перехитрить.

Компании научились обходить программу кассы и передавать сведения лишь о части сделок, печатать на принтерах идентичные настоящим чеки, сбивать память техники. Нарушения инспекторы видят, когда приходят с проверкой.

Налоговики обещали, что с переходом на онлайн-ККТ станет меньше кассовых ревизий. Действительно число проверок уменьшилось вдвое, но штрафуют на них почти всегда. Какие же способы обойти новый кассовый контроль уже знают инспекторы?

Способ № 1. Взлом программы ККТ

Налоговики на проверках видят, что компании меняют программное обеспечение кассового аппарата. Организации прошивают настройки так, что касса передает в налоговую не все пробитые чеки, а, к примеру, один из пяти. Остальные четыре — «клоны» оригинала с таким же номером и фискальным признаком. Эти чеки кассиры выдают покупателям, но не отправляют в ФНС.

За счет вмешательства в программу компания занижает поступления по ККТ. Если до перехода на онлайн-кассу магазин пробивал не все чеки, то у него не будет резкого скачка выручки, который привлек бы внимание инспекторов.

Контролеры узнают о «клонировании» чеков из жалоб. Покупатели проверяют документы в специальном приложении налоговиков. Оно не видит «близнецов» настоящего чека, даже если в дубликате есть QR-код. Мобильное приложение можно скачать в Play Маркет и App Store. Как проверяют документы в приложении, можно видеть на рисунках.

Контролеры не могут удаленно увидеть, сколько чеков пробила компания на кассе, и сравнить с числом документов, которые дошли до ФНС. Поэтому доказать, что компания изменила программное обеспечение онлайн-ККТ, контролеры могут только на ревизии.

Компаниям стало опаснее «скручивать» кассовые аппараты и менять их настройки. Онлайн-техника — это компьютерные устройства (ст. 1.1 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). За вмешательство в работу ККТ налоговики грозят уголовной ответственностью по статьям 272 и 273 УК. За компьютерные преступления эти статьи предусматривают срок до семи лет.

Анатолий Кленовский, советник государственной гражданской службы 1-го класса: «Онлайн-кассы — это не просто счетная машина, а компьютерное устройство. Поэтому взлом настроек ККТ попадает под действие статей 272 и 273 УК. До внедрения онлайн-системы налоговики пытались инициировать уголовные дела за скрутку старых касс. Но адвокаты доказывали, что касса старого образца не компьютер, а за изменение ее памяти закон предусматривает только административную ответственность. Теперь искажение фискальной памяти кассы — это преступление».

Ревизоры рассказали, что во втором полугодии планируют отправлять на экспертизу все аппараты, которые вызывают малейшие подозрения. На время проверки компания останется без кассы, налоговики ее заберут. Если эксперты подтвердят, что компания вмешалась в настройки программы ККТ, налоговики передадут сведения в полицию.

Николай Лукьянченко, адвокат Московской городской коллегии адвокатов, экс-сотрудник Прокуратуры Москвы: «За искажение фискальной памяти кассы будет отвечать директор компании. Ведь без его ведома никто не мог получить доступ к кассе. Вместе с ним могут привлечь к ответственности программиста, который сбил настройки кассы, главбуха или кассира, если они знали о скрутке. В этом случае будет уголовная ответственность по части 3 статьи 272 УК, а именно за деяния, совершенные группой по предварительному сговору».

Способ № 2. Фиктивный возврат прихода

Инспекторы подозревают в кассовых нарушениях компании, которые часто проводят возврат прихода. Контролеры уверяют, что приедут с ревизией, если организация оформила возврат прихода больше трех раз за месяц по одной кассе. Налоговики рассказали, что таким образом организации выводят продажи в тень.

Компания пробивает чек за товар и передает сведения в ФНС. Покупатель пишет заявление на возврат из-за того, что товар якобы бракованный. Организация оформляет возврат прихода и списывает товар как неликвид. В результате наличка остается у продавца, а списанный товар — у покупателя.

Юлия Сидненко, советник государственной гражданской службы 3-го класса: «Компании — «любители возвратов» всегда вызывают подозрения камерального отдела, особенно если речь о крупных суммах. Поэтому, если часто оформлять возврат прихода по кассе, контролеры наверняка приедут с ревизией. Ведь вывод денег через возврат якобы бракованного товара — это очевидная схема».

Магазины не обязательно оформляют прием брака. Кассир может пробивать чеки, когда принимает деньги, а в конце рабочей смены проводить фиктивные возвраты по кассе.

Сейчас за махинацию могут оштрафовать только на 10 тыс. руб. как за нарушение правил работы с кассой (ч. 4 ст. 14.5 КоАП). С июля должен появиться отдельный штраф за фиктивный чек — от 20 до 40 тыс. руб. Проект подготовил Минфин.

Способ № 3. Печать чеков на принтере

Компании пробуют обойти новые правила при помощи печатающих машинок и старых касс. О таком способе рассказали инспекторы Томской области на nalog.ru/rn70/ в разделе «Новости» от 20 февраля. Если покупатель не проверит чек через специальное приложение или на сайте налоговой, то может не заметить подмену.

Налоговики говорят, что визуально определить, есть ли в аппарате фискальный накопитель, нельзя. Признак того, что организация не работает с новой техникой, — только чеки. В документах из печатающих машинок может не быть обязательных реквизитов, например, номера фискального накопителя.

Контролеры рассказали, что компании подделывают документы с помощью принтеров для чеков. Работает такой аппарат так же, как и обычный принтер. Организация «рисует» в графической программе чек с обязательными реквизитами и печатает на специальной ленте. Налоговики заметили, что чаще всего такие документы вместе с заказом покупателю выдают курьеры.

О липовых чеках, которые развозят курьеры, ревизоры узнают от покупателей или самостоятельно. Например, если организация не зарегистрировала онлайн-ККТ, а у себя на сайте пишет, что за товар можно расплатиться с курьером наличными. Инспекторы проводят контрольную закупку.

Закон не относит кассовые чеки к официальным документам. Поэтому уголовной ответственности за подделку чеков нет. Но контролеры могут оштрафовать организацию за то, что она не применяет онлайн-кассу, на сумму от 30 тыс. руб. (ч. 2 ст. 14.5 КоАП).

Способ № 4. Чеки от руки

Ревизоры рассказали о способе скрыть выручку, который распространен в общепите. Кассиры и официанты приносят вместо чеков бланки, которые заполнены от руки, и просят рассчитаться наличными.

Чтобы выявить нарушение, контролеры лично приходят с контрольными закупками. Для ревизии инспекторы выбирают, например, организации, которые передают сведения всего о трех — пяти чеках в сутки. Либо отправляют чеки в течение пары часов в сутки, хотя работают весь день или круглосуточно.

По словам инспекторов, чек от руки вместо документа ККТ — это самое частое нарушение, которое контролеры находят на проверках общепита. Сейчас за него могут оштрафовать на 30 тыс. руб. (ч. 2 ст. 14.5 КоАП). Когда вступят в силу поправки Минфина, непередача фискальных документов обернется для компании штрафом в 100 тыс. руб.

ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С ОНЛАЙН КАССОЙ ДЛЯ КАССИРА

ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С ОНЛАЙН КАССОЙ ДЛЯ КАССИРА

Инструкция по работе с онлайн кассой начинающему кассиру. Пошаговая инструкция поможет быстро и главное без ошибок освоить работу на кассовом аппарате.

Если Вы только начинаете работать с онлайн кассой, это материал будет Вам полезно изучить. Кратко рассказываем об основных операциях и сопутствующих им кассовых документах. Выбрать подходящий кассовый аппарат Вы можете .

Также достаньте из комплекта поставки кассового аппарат инструкцию или скачайте ее на соответствующей странице с онлайн кассой.

Перед началом работы кассир должен заранее проверить;

• Ключи от кассы и денежного ящика
• Чековую ленту
• Деньги для выдачи сдачи покупателям.

• Начало работы с онлайн кассой. Открытие смены
• Внесение наличных
• Приход | Продажи
• Изъятие наличных
• Чек коррекции. Как правильно его сделать кассиру?
• Отчет без гашения
• Закрытие смены
• Как работать с онлайн кассой (видеоинструкция)
• При работе с онлайн кассой категорически запрещено

Начало работы с онлайн кассой. Открытие смены

Касса работает по т.н. «сменам» длительностью не более 24 часов. Открытие/закрытие смены, хоть и фискальные документы, но с переходом на онлайн кассы эти документы не очень интересуют вашего налогового инспектора, зато очень полезны Вам для контроля работы.

Начиная работу кассиру нужно открыть смену, на что касса сформирует отчет об открытии смены. Большинство касс делает его автоматически при закрытой смене и попытке сделать какой-либо другой документ, например, оформить продажу.

Внесение наличных

Считается, что при открытии новой кассовой смены наличных денег в кассе нет. Что бы не обидеть первого же клиента, пришедшего с 5000 руб. купить бутылочку минералки кассиру нужно выдать т.н. «размен» — мелкие деньги для выдачи сдачи первым покупателям.

Касса контролирует остаток наличных денег. И это не фискальная операция ВНЕСЕНИЕ Даете кассиру 4950 руб на размен и сделайте операцию ВНЕСЕНИЕ на эту сумму.

Приход | Продажи

Каждое поступление денег за проданные товары/услуги должно оформляться кассовым чеком ПРИХОД. Наличные, электронные средства платежа, предоплата, продажа в кредит, зачет аванса, а с недавнего времени и безналичные через банк .

У нас сегодня простой пример, розничная точка и 100% оплата за товар сразу при получении.

Делаем чек ПРИХОД (он же ПРОДАЖА). Это основной фискальный документ.

Способ расчета у нас в этом случае будет ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ.

Способ оплаты: НАЛИЧНЫМИ, или ЭЛЕКТРОННЫМИ, если клиент рассчитался картой.

Каждый кассовый чек должен содержать:

• Наименование документа
• Признак расчета
• Сумму расчета (БСО)
• Наименование предмета расчета
• Ставку НДС
• Применяемую систему налогообложения
• Наименование пользователя
• ФИО кассира
• Номер смены
• Номер чека за смену
• Дату и время
• Фискальный признак документа
• Адрес расчетов
• ИНН пользователя;
• Регистрационный номер онлайн кассы
• Номер фискального накопителя
• Номер фискального документа

Изъятие наличных

Если Вам вдруг станет нужно, не дожидаясь окончания кассовой смены, изъять наличные из кассы на собственные нужды, делайте операцию ВЫЕМКА .

Это не фискальная операция, она уменьшает остаток наличных денег в кассе. Разумеется, что изымаемая сумма должна в момент проведения этой операции быть в кассе. Нельзя изъять 20 т.р., если в кассе всего 10.

Возврат прихода

Иногда покупатели возвращаются. Хорошо, когда они возвращаются ещё что-то купить, но бывает, что они возвращаются что-то вернуть.

Это оформляется чеком ВОЗВРАТ ПРИХОДА (покупки). У такого чека тоже есть признак способа расчета. Сегодня это ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ, вы сразу возвращаете клиенту деньги за товар.

Способ оплаты зависит от того, как клиент рассчитывался при покупке. Ну это что бы Вам не платить комиссию банку за это продажу/возврат.

Чек коррекции. Как правильно его сделать кассиру?

Человеку свойственно ошибаться. А наемным кассирам-продавцам это очень хорошо свойственно. И Вы с этим будете часто сталкиваться, особенно, если банковский терминал эквайринга не подключен к кассе.

Например, изучая документы из банка за прошедший месяц Вы увидите, что сумма в выписке не соответствует сумме по кассе. Причина банальна: кассир провел карту по эквайрингу, а на кассе оформил продажу за наличные или наоборот.

В такой ситуации сначала оформляем возврат неправильного прихода, того, что на самом деле был ЭЛЕКТРОННО, а кассир оформил как НАЛИЧНЫЕ.

Возврат в этом случае делаем НАЛИЧНЫЕ. А потом делаем ЧЕК КОРРЕКЦИИ ПРИХОД на эту же сумму, признак оплаты ЭЛЕКТРОННО. Это такой специальный фискальный документ, для урегулирования расхождений.

Основные ошибки кассира при работе с кассой:

• Путаница между наличной и безналичной оплатой;
• Некорректная сумма в чеке;
• Открытие смены на онлайн кассе с неверной датой.

Такие же чеки коррекции делаются, если Вы обнаружите, что «забыли» оформить какие-то продажи. Иногда может прилететь предписание из ФНС сделать такой чек, если по результатам проверки выяснится что-то нехорошее.

Как сделать отчет без гашения (x-отчет)

Так же известный как X-отчет. Это не фискальный документ, его можно сформировать в любой момент между открытием и закрытием смены. Он показывает промежуточные итоги кассовой смены. Продажи и возвраты в разрезе видов оплаты, внесения и выемки денег, остаток наличными.

Еще там есть такой важный показать — количество не переданных (накопленных) фискальных документов. В идеале он должен быть нулевым, что означает, что все фискальные документы успешно отправлены оператору фискальных данных. Если там больше нуля — какие-то проблемы с передачей данных.

Рекомендуется делать этот отчет перед гашением и сверять показатели с терминалом эквайринга. Как вы понимаете, продажи ЭЛЕКТРОННЫМИ за смену должны быть равны сумме прихода за смену на терминале эквайринга. Если не совпадает, значит кто-то накосячил, надо бы исправить ДО закрытия смены.

Отчет без гашения (x-отчет) на ККМ «Элвес-Микро-К»

Снятие Х-отчета (промежуточный итог) на онлайн кассе Меркурий 115К

Закрытие смены на онлайн кассе

И последний фискальный документ на сегодня — отчет о закрытии кассовой смены, он же отчет с гашением, он же Z-отчет.

В отчете о закрытии смены содержится следующая информация:

• Полная информация о смене (адрес, ФИО кассира и т.д.);
• Количество напечатанных чеков;
• Количество чеков не ушедших в ОФД;
• Полная выручка;
• Сумма выполненных возвратов;
• Информация и способе оплаты (наличный или безналичный расчет).

Это фискальный документ, он содержит в себе всю ту же информацию, что и X-отчет без гашения.

Большинство касс по-умолчанию настроено таким образом, что со снятием Z-отчета производится полная выемка наличных и дополнительной операции изъятия оформлять не нужно.

Отчет о закрытии смены

Как работать с онлайн кассой(видеоинструкция)

Инструкция кассира по работе онлайн кассы Эвотор 5 Смарт терминал

Инструкция кассира по работе на кассовом аппарате Меркурий 185Ф

Инструкция кассира по работе на онлайн кассе Меркурий 115Ф

В данной подробной инструкции кассира подробно рассмотрены следующие моменты при работе с онлайн кассой.

• установка чековой ленты
• открытие смены
• пробитие чеков
• пробитие чеков со сдачей
• умножение цены на количество товара
• работа с базой товаров
• корректировка ошибки (аннуляция)
• оформление возврата
• безналичные чеки
• отправка чека СМСкой клиенту
• закрытие смены (снятие отчетов ФН)