Что покупают на ебей?

Как воруют на аукционе Ebay: учимся покупать без потерь

На Ebay крутятся огромные деньги, а как известно — «где зерно, там и крысы». К разнообразным мошенникам, работающим непосредственно на самой торговой площадке, добавляются «благожелатели» из отечественной таможни и Почты России, которые всегда рады невнимательному человеку, забирающему посылку, не проверив её содержимое.

Защита персональных данных.

Ликбез по правилом безопасности на торговой площадке Ebay я считаю необходимым начать с простых правил при работе в сети интернет. Ведь на вашем компьютере теперь будут храниться данные о кредитной карте и вводиться пароли от сервисов, напрямую связанных с реальными деньгами. Будем отталкиваться от того, что почту мы завели на нормальном сервисе с привязкой к телефону и именем почтового ящика совпадающим с реальными именем и фамилией — это позволит легко вернуть контроль над ящиком, на который завязаны все регистрации.

Чтобы избежать обмана следует настроить наиболее понятный язык

Также, прежде чем начать работать с платежными системами, неплохо бы установить на компьютер антивирус и межсетевой экран для предотвращения кражи персональных данных троянскими программами. Лучше конечно пользоваться одним из дистрибутивов Linux или FreeBSD. Убедившись в надежности компьютера, стоит так же вспомнить о том, что существуют фишинговые сайты и поддельные фишинговые письма. Их задача выманить пользователя на сайт, очень похожий на настоящий и выманить его логин и пароль. Поэтому заходить в свои учетные записи лучше из закладок, а не через поисковые системы, и обращать внимание на то, что на сайт вход осуществляется через протокол HTTPS (в этом случае, адрес страницы будет начинаться с https). К тому же многие современные браузеры имеют функцию предупреждения о поддельных сайтах — её тоже лучше активировать.

Еще стоит помнить о том, что любые письма, которые системы PayPal или Ebay могут присылать Вам, будут продублированы в личном кабинете на сайте. Поэтому получив невнятное письмо якобы от PayPal, стоит зайти через закладку в браузере в свой личный кабинет и там проверить, есть ли такое письмо. Если в личном кабинете системы оно отсутствует, стоит известить администрацию о рассылке от их имени фишинговых писем.

Как оплачивать покупки на Ebay.

Безопасно платить на Ebay можно только через PayPal. В этом случае действует защита от неполучения посылки со стороны Paypal и защита от несоответствия товара со стороны Ebay. Во всех других случая система Вас не защитит. Не поленитесь и заранее изучите правила этой торговой площадки.

Если Вы с продавцом совершили уже много сделок и доверяете ему, то можно договориться о покупке в обход Ebay по выставленному через PayPal счету. Тогда продавец экономит 8% на сборах торговой площадки и может сделать Вам скидку. Но защита Ebay от несоответствия теряется.

Основные сведения о работе платежной системы можно почерпнуть в справочном центре

Ни в коем случае нельзя платить Western Union, MoneyGram и прочими дарственными системами. Отправленные по ним деньги невозможно вернуть, оспорить или отследить — они идут как подарок, о чем Вы подписываете бумагу, заполняя анкету на отправку. Этим способом обычно пользуются мошенники.

Прямых банковских переводов тоже лучше избегать, хотя они и довольно распространены в той же Европе. Например, в Германии пару лет назад 80% сделок совершалось через банковский перевод.

Итак, рассмотрим какие же ловушки расставлены на Ebay хитрыми мошенниками из различных стран третьего мира.

Товары на Ebay попадают несколькими путями, зная их, можно лучше понять, где нормальные цены, а где попытка мошенничества.

  • Во-первых, на Ebay торгуют магазины. У них есть сайт и представительство на Ebay — где покупать разницы нет, но на сайте оперативнее появляются скидки. Продают они по «Buy It Now» – то есть по фиксированной цене. Рейтинг магазинов обычно измеряется десятками тысяч и по ним легко найти отзывы. Покупать можно смело, только узнать вначале шлет ли магазин в Россию.
  • Во-вторых, на Ebay торгуют частники после распродаж(сезонные либо старых моделей) в локальных магазинах их страны — цены могут быть ниже, чем в интернет-магазинах после конца распродаж. Обычно специализируются в одной области. Отзывов тысячи. Могут быть как «BIN», так и аукционы.
  • В-третьих, на Ebay торгуют те же частники — подержанными вещами. Либо своими, либо скупщики, как крадеными (к примеру, б/у телефоны из штатов, ибо там невозможно использовать краденый телефон из-за черного списка IMEI), так и честно скупаемыми.
  • В-четвертых это конечно же азиатские продавцы — как с тоннами «китайских» товаров (подделки подделок), так и продавцы официального Китая.

Выбирая продавца, как уже упоминалось в первой статье — необходимо смотреть на общее количество продаж, количество продаж именно этого товара и отзывы покупателей о нем, а так же общий рейтинг. Лучше, если первое будет выше 1000, второе выше 100 за долгий! срок и третье выше 99%.

Внимание, внимание и еще раз внимание!

Подвохи с продавцом:

  • Рейтинг может быть дутым — для его поднятия продавец может полгода продавать бусы по 50 центов с бесплатной доставкой, а подняв рейтинг и получив возможность выводить деньги с Paypal сразу после получения провести молниеносную аферу.
  • Аккаунт продавца может быть взломан – например, пять лет торговал автозапчастями, а тут вдруг выставил кучу «айфонов» по смешной цене, да еще оптом.
  • Продавец выставляет дикую стоимость за доставку после совершения сделки.
  • Если стоимость уточнялась вами до совершения сделки, то это нарушение правил аукциона — пишите ему, что пожалуетесь в суппорт и если он не согласен с ранее оговоренной ценой, то пусть отменяет сделку
  • Если стоимость не уточнялась (Вы забыли о том, что все надо узнавать ДО сделки) — то это его право. Покупайте со стоимостью доставки $1000 или получайте заслуженный страйк.
  • Беспроцентный кредит — продавец продает несуществующий товар, по первой же жалобе покупателя возвращает деньги.

Защититься от всего этого можно посмотрев, чем продавец торговал раньше, отзывы на то, что продает сейчас и не хватая вещь сразу, а подождав недельку — обычно мошенников довольно быстро блокируют. В течении одной — двух недель. Правда сразу появляются новые такие же.

Самые распространенные виды мошенничества:

  • Айфоны (и прочее) оптом не дорого. Обычно со взломанного аккаунта. После покупки по обычной почте предлагают оплатить вне Ebay, обычно Western Union или MoneyGram и получить большую скидку. Утверждают, что вещи со склада оптом и поэтому дешевле. Кто купился и оплатил мимо аукциона сам виноват, деньги будут сняты в одной из стран Африки неизвестным (и скорее всего, чернокожим) лицом.
  • Подделки телефонов и прочего под видом оригинала. Внимательно читать описание и отзывы на продавца. В случае покупки — диспут на Ebay о несоответствии.
  • Китайские флешки и SSD. Флешки большого объема и SSD по вкусным ценам. Внутри вклеена флешка на 1 Гб. Явные подделки. Думать головой и не покупать. В случае покупки — диспут на Ebay о несоответствии.
  • Пустая коробка вместо товара — читать внимательно описание и смотреть фото, что продают. Учить язык. Кто купил — сам виноват, ведь в описании явно пишут, что только коробка и рассчитывают, что человек с плохим знанием языка клюнет на фото и низкую цену.
  • Отмена сделки после покупки. Присылают запрос отмены сделки мотивируя, что товар кончился. Кто нажал на отмену — сам виноват — вначале надо было требовать возврат денег и только после их возврата на счет, отменять сделку.
  • После открытия диспута или кейса продавец слезно умоляет его закрыть, а то у него заблокировались деньги и он не может Вам их вернуть — если закроете диспут, то больше открыть его не сможете и от продавца никаких ответов уже не получите. Ибо закрытие диспута говорит о том, что все проблемы улажены.

Как написано выше, если товар покупался через Ebay и оплачивался PayPal, то покупатель защищен от несоответствия товару описания и от неполучения товара. Для реализации данной защиты служат Диспут на Ebay или PayPal.

Ebay — торговая площадка, а не аттракцион по «раздаче слонов»

Однако, изначально лучше всего договориться с продавцом по-человечески (если это не откровенный «кидок» который Вы, прочитав вышеизложенные абзацы, уже должны были научиться определять), почти всегда в случае форс-мажора они идут на встречу и возвращают деньги, а сами получают страховку за недошедшую посылку.

Если же это преднамеренный «кидок», то продавцы стараются затянуть время до истечения срока подачи жалобы (45 дней с момента оплаты), потом перестают отвечать.

В случае, если пришло не то, что Вы ожидали, например, подделка (понадобится заключение представителя официального дилера или фото, показывающие отличие от оригинала) или б/у товара:

На Ebay в 45-дневный, с момента оплаты, срок открываете Диспут и описываете в нем проблему. Продавец там Вам отвечает — может, например, предложить частичный возврат средств за перепутанный размер. Если консенсус не достигнут, то переводите его в «клейм» и ждете решение Ebay.

Ebay постановит:

Если подделка — уничтожить и прислать по факсу подтверждение уничтожения с вашей подписью (просто бумагу «я клянусь, что уничтожил эти китайские кроссовки Абибас»). После этого деньги вернут.

Функция «Открыть диспут» способна решить многие проблемы

Если несоответствие — постановят отправить назад за свой счет и выложить трек-номер — после того, как по треку продавец получит вещь назад — деньги вернут, но потеряете на обратной доставке (поэтому, если не подошел размер или перепутан цвет, лучше продать тут и заказать новую вещь, а не гонять её туда-сюда).

В случае неполучения вещи (в том числе, кражи вложения и отказе от получения посылки)

Выжидаете 43й день с момента оплаты (иначе продавец может предоставить другой трек, сказав, что чуть опоздал с отправкой, диспут закроют, а нового, если придет кирпич, не открыть) и открываете на PayPal диспут о неполучении. Уточнять ничего не надо — просто неполучение — это очень важно! Диспут длится 20 дней. Можно подождать, если продавец клянется, что просто долго идет, а можно сразу перевести в «клейм». Тогда PayPal потребует от продавца подтверждения, что товар доставлен Вам (именно поэтому нельзя подписывать на почте квиток о доставке, если пришел кирпич вместо планшета — он и есть подтверждение и после его подписи в треке ставится надпись «вручено»). Если в треке нет вручения, то деньги вернут.

О том, как правильно получать посылку, мы расскажем в отдельной статье.

Проведенные транзакции отображаются в специальном окне

Так же стоит помнить — PayPal всегда возвращает деньгами, насильно отбирая их у продавца (если они еще есть на счете), либо $100 от себя. Еbay же возвращает деньгами, если они есть у продавца, либо купоном на одномоментную покупку на всю сумму сделки, если их нет. Поэтому, если вы попали на матерого мошенника, который обманул много покупателей и у него вдруг резко пошли негативные отзывы или его уже заблокировали, а покупка дорогая — то есть шанс, что часть денег он уже вывел и вам остатка может уже не хватить. Тогда лучше открыть диспут на Ebay и получить хотя бы купон для повторной покупки такой же вещи у другого продавца.

На самый крайний случай (мошенник обманул даже службу безопасности PayPal или Ваш английский сыграл с Вами злую шутку и вместо просьбы разобраться сотрудник увидел оскорбление своего дома и религии) у вас всегда остается «чарджбек». Это операция возвращения средств через отмену банковской операции — необходимо описать в заявлении в банк всю ситуацию (обратитесь к сотруднику своего банка для получения соответствующих разъяснений и бланков), дальше уже ситуацию будет решать служба безопасности платежной системы и Интерпол.

Взломанный продавец

Однако, для того, что бы воспользоваться защитой, нам так же надо предпринять необходимые меры. К ним относятся правильная упаковка товара, декларирование покупки отправляющей стороной, а также выучить правила правильного получения посылки покупателем (вами). Об этом мы подробно расскажем вам в следующем материале.

Что же хорошего в иБей? иБей объединяет миллионы продавцов и товаров. Подыскивая какой-то товар, вам не нужно заходить в сто разных магазинов, просто наберите в поиске, и найдите то, что вам нужно! К тому же сразу видно, сколько будет стоить доставка (не забудьте выбрать вашу страну в выскакивающем окошке). Там есть все или почти все, включая редкие коллекционные вещи. Я покупаю на иБей уже почти 2 года и полностью удовлетворена своими покупками. Что же нужно знать для того, чтобы не проколоться?
Опустим тему регистрации на иБей, там все просто, да и информации об этом в сети навалом. К тому же есть правила, ЧАВо на самом иБее, не поленитесь, прочтите их, хотя бы поверхностно. Убедитесь, что адрес в PayPal был точным и вы подтвердили его по имейлу. Если вы будете оплачивать покупки, которые хотите послать своим далеким родственникам, то введите и их адреса. Серьезные продавцы не будут отправлять вашу покупку на неподтвержденный (Unconfirmed) адрес.
Нет цены за доствку (продавец с иБей не отправляет в ваш регион). Не сдавайтесь – если такой выгодной цены ни у кого больше нет или товар только у одного продавца – напишите ему письмо с вопросом: «Скажите, сколько будет стоить доставка в…» , зачастую продавцы соглашаются отправить товар за некоторую сумму. Если нет, так же не отчаивайтесь, всегда можно поискать этот товар в других местах (об этом позже).
Аукцион. Как выиграть аукцион на иБей с самой лучшей ценой. Об этом так же много чего понаписано, постараюсь ссумировать. Если вы видите товар, который вас привлек, а цена у него 1 цент, это не значит, что это лохотрон. Покупатели потихоньку начнут поднимать ставки и за несколько дней цена его может вырасти до 1000 долларов. Как же не прогадать?
1. Посмотрите, какова средняя цена на такую же вещь не на аукционе.
2. Прикиньте, сколько вы готовы отдать за нее (например, на несколько долларов дешевле, чем в обычной продаже).
3. Не ставьте сразу – ведь так вы можете искусственно поднять цену, ведь другие покупатели тоже хотят ее купить! Подождите до последних секунд перед окончанием аукциона, и поставьте ровно столько, сколько планировали, не входите в азарт! Такая же вещь наверняка еще будет на аукционах. Некоторые люди в азарте ставят гораздо больше, чем стоит вещь на самом деле. Если не хотите сидеть всю ночь и ждать последних секунд – воспользуйтесь «снайпером». Таких сайтов много, я лично пользуюсь http://sniper24.com/. По началу я его опасалась, ведь нужно ввести свой логин и пароль на иБей, но почитала множество отзывов в интернете и доверилась ему полностью. Выиграла с ним камеру за 300 долларов. Иногда бывают и осечки, ставка не проходит. Со мной такое было только один раз. Можете найти другой. Что делает снайпер? Он «выстреливает» — ставит вашу сумму в самый последний момент, причем он ставит не всю вашу задуманную сумму, а лишь на несколько центов больше, чем предыдущий претендент. Все остальное написано на самом сайте, можете попробовать.
4. Если лот пустяковый – за несколько долларов, то не стоит ждать окончания аукциона. Поставьте сразу столько, сколько готовы заплатить, в этом случае вряд ли кто-то будет перебивать вашу ставку, зачем платить больше за то, что и так можно купить примерно за столько же.
5. Помните, если вы ввели ставку на иБей, то вы будете обязаны заплатить, иначе вас «выгонят» с иБей, и еще раз зарегистрироваться можно уже будет только с другим именем, другой банковской картой и другим аккаунтом на PayPal. Однако, если вы действительно ошиблись, ввели 100 долларов вместо 1, можно связаться с продавцом и попросить отменить, сославшись на неопытность или ошибку. Помните, что все ваши «ошибки» пишутся в вашем профайле, и если они накопятся, вас могут выгнать или не будут принимать ваши ставки на аукционах, опасаясь подставы.
Опции Add to my cart / Buy it now. «Добавить в корзину»: можно накидать много всего от разных продавцов, потом отредактировать, что-то убрать, а потом одним махом заплатить. Если же вы нажимаете «Купить сейчас», то вам обязательно нужно будет оплатить. Если вы нажали на эту кнопку по ошибке, немедленно свяжитесь с продавцом и старайтесь больше таких ошибок не делать.
Как получить скидки на товар и на доставку в eBay. Если вы покупаете несколько вещей у одного продавца, и товар не слишком дешевый, вы можете смело попросить его о скидке на товар или на доставку (если она не бесплатна). Для этого нажмите на ссылку «Связаться с продавцом» и напишите ему. Так же иногда, если у вас в корзине несколько товаров от одного продавца, появляется ссылка «Запросить общую сумму у продвца» (Ask total from seller). В этом случае, вы должны подтвердить, что в любом случае заплатите, даже если скидка будет 10 центов. Если вы не хотите так рисковать, сначала свяжитесь с продавцом и спросите его, какую скидку можно получить.
Если продавец просит ваш имейл высылает вам счет на прямую оплату через PayPal: таким образом продавец не хочет платить процент иБею. В принципе, если вам дали очень хорошую скидку, можно смело платить. В случае чего, прикинетесь «шлангом», напишете в ПейПэл до истечения 45 дней, что с транзакцией есть проблема или вас обманули. Так же можно будет пожаловаться на продавца на иБей.
Итак, вы оплатили и радостно ждете свой товар. Помните, что товары из Китая могут идти около 2 месяцев, иногда и 3. А гарантия от иБея на полный возврат ваших денежек всего 45 дней! Что же делать?
— Прежде всего, не покупайте что-то очень дорогое и что-то очень маленькое (по опыту маленькие посылочки частенько теряются или идут очень долго) из Китая
— Не покупайте у продавцов с низким рейтингом (о нем ниже)
— Убедитесь, что если товар дорогой, вам предоставят трек-код, по которому на почте будет проще отыскать товар, да и можно будет его отследить.
— Поставьте себе напоминалку и через 44 дня после покупки проверьте свой ящик, сходите на почту, а затем свяжитесь с продавцом. Скорее всего он попросит вас подождать. Если товар дорогой, или вы подозреваете продавца в нечестности, то не соглашайтесь, просите возврата. До истечения 60 дней повторите все то же самое, и если товар не пришел, обратитесь к продавцу с требованием возврата денег. Если товар вам все-таки пришел ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжитесь с продавцом и оплатите его. В дальнейшем этот факт может подтвердить вашу честность. Если же товар пустяковый, или если вы полностью доверяете продавцу, вы можете подождать еще. Максимум – 90 дней.
Помните, что после 60 дней вы не сможете требовать с продавца возврата денег!
Перед получением, прочтите вот это
Рейтинг и отзывы: рейтинг пишется и покупателям и продавцам. Его После того, как вы получили товар, до истечения 60 дней вы должны оставить отзыв. Обратите внимание на то, что отзыв идет не о товаре, а о продавце: как быстро вам отправили товар, как быстро вам ответили на ваш вопрос (должны в течении 24-48 часов) если он был, как точно был описан товар и не завышена ли стоимость отправки. То есть, если вы купили лампочку за доллар, а она у вас сломалась через пару часов, вы не можете оставить плохой отзыв – чего вы ждали за такую цену? К тому же, вам самим выгоднее сначала связаться с продавцом, сказать ему, что товар сломан, и тогда вам могут его переслать или вернуть деньги. Продавцы оставят отзыв и о вас, помните об этом, если у вас будет несколько отрицательных или нейтральных отзывов, ваши ставки могут не приняться или вам могут по-просту не отправлять товар, возвращая деньги, боясь подставы, как я уже писала.
Продавцы с хорошим рейтингом получают значок “Top Rated Seller”. Это значит, что они продали большое количество (например, несколько тысяч) различного товара и у них не было отрицательных отзывов за некоторый промежуток времени (могу ошибаться, но как-то так). Но как правило, эти продавцы начинают борзеть и повышать цены. Однако, если товар дорогой, то лучше выбрать именно такого продавца.
Пример лохотрона на иБей: к примеру, вы видете очень дешевый планшетный компьютер, раз в 10 дешевле реальной цены. И большое количество купивших. И у продавца нормальный рейтинг. Что же это такое? Не спешите бежать хватать дармовщинку. При ближайшем рассмотрении все купившие этот товар приобрели его сегодня. А весь рейтинг до этого — маечки, колечки и прочая фигня. Что же будет с теми кто купил? Очень просто. Продавец скажет ой мол простите, ошибся нулями, пожаааалуйста, поставьте мне хороший рейтинг, а я вам тут же верну денежки. Так быстро зарабатывается рейтинг 😉
Продолжение следует…

eBay

eBay Inc.

Тип

Публичная компания

Листинг на бирже

NASDAQ: EBAY

Основание

1995 год

Основатели

Пьер Омидьяр

Расположение

США: Сан-Хосе, Калифорния

Ключевые фигуры

Девин Уэниг (CEO и президент)

Отрасль

аукционы

Оборот

▲ $16,047 млрд (2013 год)

Операционная прибыль

▲ $3,371 млрд (2013 год)

Чистая прибыль

▲ $2,856 млрд (2013 год)

Активы

  • ▲23 847 000 000 $ (31 декабря 2016)

Капитализация

$70,6 млрд (13 февраля 2014 года)

Число сотрудников

12,5 тыс. (февраль 2018 года)

Дочерние компании

eBay Korea, Ebay (Ireland), StubHub, StumbleUpon, PayPal, Skype Technologies, Marktplaats.nl, Mobile.de и Qoo10.jp

Аудитор

Сайт

Медиафайлы на Викискладе

eBay Inc. (произносится ибэ́й) — американская компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов (основное поле деятельности) и интернет-магазинов. Управляет веб-сайтом eBay.com и его местными версиями в нескольких странах, владела компанией eBay Enterprise, но продала это подразделение в 2015 году частным инвестиционным компаниям Sterling Partners и Premiera Funds.

История развития

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 14 декабря 2015 года.

Пьер Омидьяр — основатель и президент eBay.Штаб-квартира компании в Сан-Хосе.Новое здание компании (Satellite office campus) в пригороде Сан-Хосе. PayPal располагается в этом здании наряду с другими подразделениями eBay.

4 сентября 1995 года в Сан-Хосе (штат Калифорния) программист Пьер Омидьяр создал онлайновый аукцион под названием AuctionWeb как часть своего личного веб-сайта.

Известная история о том, что якобы eBay был создан для того, чтобы невеста Пьера имела возможность обмениваться игрушками-дозаторами PEZ с другими коллекционерами, была выдумана в 1997 году менеджером компании по связям с общественностью, что позже было подтверждено самой компанией.

Первым предметом, проданным на AuctionWeb, была неисправная лазерная указка Омидьяра, за которую заплатили 13,83 доллара. Связавшись с покупателем, Пьер поинтересовался у него, «поняли ли Вы, что лазерная указка неисправна?». В ответном письме покупатель объяснил: «Я коллекционер неисправных лазерных указок».

Первоначально AuctionWeb был полностью бесплатен, и постепенно начал привлекать продавцов и покупателей. К концу 1995 года на сайте проходили тысячи аукционов.

В 1995 году Пьером Омидьяром были установлены базовые ценности аукциона eBay, определяющие принципы работы аукциона и действующие по настоящее время:

  • «В основном все люди добропорядочны»
  • «Каждый может внести свой вклад»
  • «В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества»

Сегодняшнее название компания обрела в сентябре 1997 года. Изначально Омидьяр хотел назвать сайт Echo Bay Technology Group, чтобы сохранить связь с его консалтинговой компанией Echo Bay Technology Group. Однако доменным именем EchoBay.com владела золотодобывающая компания Echo Bay Mines, и название было сокращено до eBay.com. Первичное размещение акций eBay состоялось 21 сентября 1998 года на NASDAQ.

В последующие годы eBay развилась от торговой площадки «С2С», носившей характер «блошиного рынка», до платформы «B2C», использующейся как физическими, так и юридическими лицами.

eBay в России

Начиная с 23 февраля 2010 года по адресу www.eim.ru.ebay.eu начал работу «Международный торговый центр eBay» на русском языке. 20 июня 2012 года стало известно об открытии представительства в России. Должность руководителя российского представительства занял Владимир Долгов, который с 2005 года являлся руководителем российского Google, а с 2000 и по 2005 год занимал разные руководящие посты в интернет-магазине Ozon.ru.

8 октября 2012 года В. Долгов заявил, что eBay в России будет использовать PayPal, и не станет сотрудничать с другими платёжными системами, так как PayPal на 100% удовлетворяет потребности eBay. Торговать россияне могут, но из-за недоступности вывода средств через российские банки, вырученные от продажи деньги остаются на счёте PayPal (без возможности их легального вывода), и могут быть потрачены на оплату товаров, например на eBay. Ещё одним сдерживающим фактором для eBay в России В. Долгов назвал логистику. При этом он отметил, что компания ведёт переговоры с «Почтой России» и курьерскими службами, с целью выбора логистического партнёра. С этим выбором eBay планировал определиться к концу 2012 года.

11 ноября 2016 года В. Долгов скончался. Новым гендиректором eBay в России был назначен Илья Кретов, работавший в компании с 2012 года и занимавший до этого пост заместителя гендиректора.

С 2017 года российский офис eBay стал хабом для развития в 120 странах мира, в основном в восточноевропейских и африканских странах, где нет собственного сайта eBay.

С 23 февраля 2017 года компания eBay включает налог на добавленную стоимость в счёт услуг, которые eBay оказывает продавцам.

Бизнес-модель

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 14 декабря 2015 года.

Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров. Сама фирма eBay выступает лишь в роли посредника при заключении договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Оплата товара и его пересылка происходит без участия eBay. Продавцы за использование платформы платят взнос, обычно складывающийся из сбора за выставление лота и процента от цены продажи. Для покупателей использование eBay бесплатно.

Так как прибыль eBay напрямую зависит от объёмов продаж, совершённых с помощью этой платформы, на ней действуют достаточно либеральные условия. К продаже разрешены любые товары и услуги, не нарушающие законодательства той страны, в которой зарегистрирован соответствующий филиал eBay и не внесённые в чёрный список eBay.

На сайте действует система лояльности «eBay bucks», возвращающая 1% от стоимости покупки в виде виртуальных долларов. По достижении суммы в 5 долларов eBay автоматически генерирует промокод, который можно использовать при оплате.

Причины эффективности бизнес-модели

  1. Отсутствие географических барьеров — продавцы и покупатели могут участвовать в торгах на eBay из любой точки мира, достаточно иметь доступ к Интернету. Это увеличивает число продавцов/выставляемых лотов и количество покупателей/сделанных ставок.
  2. Отсутствие языковых барьеров — участие в аукционной торговле возможно на различных языках. Многие страны имеют собственные, локальные филиалы аукциона, например Великобритания, Германия, Нидерланды, Испания, Австралия; этот список может быть продолжен.
  3. Отсутствие временных рамок — ставки на товары на eBay можно делать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Лоты, в свою очередь, могут быть выставлены на период до 30 дней — достаточный период для поиска, ознакомления и покупки.
  4. Большое количество покупателей — посетители аукционов привлечены огромным ассортиментом разнообразных товаров, выставляемых по относительно низким ценам. Также здесь можно найти редкие, коллекционные вещи, которые практически невозможно купить офлайн.
  5. Большое количество продавцов — низкие затраты на размещение товаров, огромная покупательская аудитория, простота использования сервисов аукциона eBay также привлекательны для продавцов. Более того, продавцом может стать каждый участник.
  6. Мультипликационный эффект модели — рост количества покупателей приводит к росту числа продавцов, рост числа продавцов стимулирует рост количества покупателей. Что и гарантирует развитие eBay.com во всём мире.

Технические особенности

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 14 декабря 2015 года.

Отличия интернет-аукционов от традиционных

Интернет-аукцион, он же «онлайновый аукцион» организуется посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся не на основе личного участия в них покупателей, а дистанционно. В них можно участвовать, находясь в любой точке земного шара и делая ставки через интернет-сайт аукциона или специальную компьютерную программу. Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. В обычных же аукционах борьба идёт до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. По окончании интернет-аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчёту (реже — наличными, например — при получении товара лично), а продавец обязан выслать товар покупателю по почте практически в любую страну мира. Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее. Интернет-аукционы являются составной частью электронной коммерции.

Шаг аукциона

Существует несколько таблиц для вычисления шага аукциона, более того продавец вправе самостоятельно выбрать шаг, наряду с прочими условиями торгов.

Нестандартные ситуации на аукционе

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 14 декабря 2015 года.

К их числу следует отнести:

  • внесение изменений в описание лота после его выставления на торги;
  • изменение начальной цены лота, стоимости пересылки и формы оплаты;
  • досрочное снятие лота с торгов;
  • вычёркивание нежелательного покупателя;
  • отказ от участия в торгах после сделанной ставки;
  • отказ покупателя от оплаты товара;
  • неполучение товара после его оплаты;
  • отказ возврата средств за полученный товар, не соответствующий описанию.

Приобретения

  • В мае 1999 года eBay приобретает систему онлайн-платежей Billpoint, которая позже была закрыта после приобретения PayPal.
  • В 1999 году eBay приобретает аукцион Butterfield & Butterfield, который был продан в 2002 году компании Bonhams.
  • В 1999 году eBay приобретает у Марка и Оливера Замверов аукцион Alando за $43 млн, который затем был преобразован в eBay Germany.
  • В июне 2000 года eBay покупает Half.com, позже интегрированный в eBay Marketplace.
  • В августе 2001 года eBay покупает Mercado Libre, Lokau и iBazar — крупнейшие латиноамериканские сайты онлайн-аукционов.
  • В июле 2002 года eBay приобретает платёжную систему PayPal, за $1,5 млрд, которая 18 июля 2015 года выделена в отдельную компанию.
  • 11 июля 2003 года eBay Inc. приобретает EachNet, ведущую китайскую компанию в области электронной коммерции, заплатив примерно $150 млн.
  • 22 июня 2004 года eBay приобретает Baazee.com, ведущий аукционный сайт в Индии за сумму примерно $50 млн.
  • 13 августа 2004 года eBay приобретает 25 % в craigslist.org, приобретя существующего акционера.
  • В сентябре 2004 года eBay значительно продвигается на корейском рынке, приобретя акций Korean online trading company на сумму 3 миллиона долларов, заплатив примерно 125 тыс. корейских вон (около $109) за акцию.
  • В ноябре 2004 года eBay поглощает Marktplaats.nl за 225 млн евро. Это была немецкая фирма, владевшая 80 % рынка аукционов в Нидерландах и получавшая доход в основном от продажи рекламы.
  • 16 декабря 2004 года eBay приобретает rent.com за $30 млн деньгами и $385 млн акциями eBay.
  • В мае 2005 года eBay поглощает Gumtree, сеть рекламных сайтов в Великобритании.
  • В июне 2005 года eBay поглощает Shopping.com, сайт, предоставляющий услуги по сравнению товаров и цен на них, за $635 миллионов.
  • В августе 2005 года eBay покупает 30 % акций компании Skype за $2,6 млрд .
  • В июне 2011 года покупает компанию Magento
  • В апреле 2011 года eBay покупает Where, разработчика геолокационных мобильных приложений для большинства популярных платформ, включая Android, iPhone и Blackberry. Сумма сделки — $135 млн
  • В июле 2015 года приобрела стартап Twice, который продает женскую одежду секонд-хэнд.
  • 4 августа 2016 года компания eBay купила международную платформу для продажи билетов Ticketbis
  • В октябре 2016 года eBay покупает стартап Corrigon, который специализируется на разработке технологий визуального поиска и компьютерного зрения.

Необычные предметы

  • В мае 2005 года Volkswagen Golf, ранее принадлежавший кардиналу Йозефу Ратцингеру (за месяц до этого избранному папой римским Бенедиктом XVI), был продан за 188,93 тыс. евро. Покупателем стало казино Golden Palace.
  • В сентябре 2004 года владелец MagicGoat.com продал содержимое своей мусорной корзины учителю искусств средней школы, ученики которой написали эссе об этом мусоре.
  • Вода, которая, как утверждалось, осталась в чашке Элвиса Пресли, которую он взял с собой на концерт в Северной Каролине в 1977 году, была продана за $455.
  • Калифорнийский город Бриджвилль трижды выставлялся на аукцион. В 2002 году он был продан за $1,77 млн, но после осмотра «приобретаемого товара» покупатель отказался от сделки. В 2006 году другой владелец выставил его на аукцион за $1,75 млн. В 2007 году очередной владелец в течение нескольких месяцев пытался продать его за $1,3 млн.

Критика

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 14 декабря 2015 года.

Несмотря на сравнительно низкий процент случаев, обман и мошенничество всё же встречаются на аукционе eBay.

Важнейшим механизмом предотвращения мошенничества является система рейтинга пользователей eBay. После каждой сделки и продавец, и покупатель могут оставлять отзыв о партнёре, влияющий на его рейтинг (англ. reference). Существуют три варианта рейтинга: «позитивный», «негативный» или «нейтральный». Отзыв представляет собой краткий комментарий по проведённой сделке. В случае мошенничества покупатель или продавец могут через сайт подать жалобу в администрацию eBay, а также использовать юридические методы воздействия на партнёра. Однако в большинстве случаев при малой стоимости покупки используется только система рейтинга eBay.

Одним из недостатков системы рейтингов является то, что крупные и малые сделки имеют одинаковый вес. Это может ввести в заблуждение некоторых новых покупателей. Недобросовестный продавец может на протяжении некоторого времени исправно исполнять свои обязательства по продаже и отсылке кабелей для телефонов стоимостью 1$; затем, набрав положительный рейтинг, выставить на продажу дорогую вещь, например, телефон стоимостью $500, получить за него деньги и не выслать товар. Во избежание подобных ситуаций следует внимательнее изучать, что именно продавал в прошлом владелец лота.

> См. также

  • Электронная коммерция
  • Интернет-аукцион

Примечания

  1. 1 2 3 4 Профиль компании на сайте Google Finance (англ.)
  2. http://files.shareholder.com/downloads/ebay/5270403203x0x935618/61DC48DD-11A4-437A-81A7-39F3FE892B68/Final_eBay_2016_Annual_Report.pdf
  3. https://ja.wikipedia.org/wiki/Qoo10
  4. EBay Enterprise Business Taken Private, Broken Up (англ.), Fortune. Дата обращения 23 марта 2018.
  5. Международный торговый центр eBay уже доступен русскоязычной аудитории Архивировано 5 марта 2010 года.
  6. Интернет-аукцион eBay открывает российское представительство // Vedomosti.ru, 20 июня 2012.
  7. eBay в России будет сотрудничать только с платёжной системой PayPal, Digit.ru 08.10.2012. Архивировано 16 октября 2012 года.
  8. Илья Кретов стал новым гендиректором eBay в России, РБК. Дата обращения 29 июля 2017.
  9. Назначен новый гендиректор eBay в России | Москва | ФедералПресс. ФедералПресс. Дата обращения 29 июля 2017.
  10. Глава eBay в России умер в «черную пятницу», РЕН ТВ (11 ноября 2016). Дата обращения 29 июля 2017.
  11. Российский eBay займется развитием бизнеса в 120 странах
  12. Как eBay платит «налог на Google» и почему создает международный хаб в Москве. www.forbes.ru. Дата обращения 29 июля 2017.
  13. eBay: eBay Bucks certificate. pages.ebay.com. Дата обращения 23 марта 2018.
  14. Основатель Gumtree.com Круколл вкладывает 1,5 млн фунтов стерлингов в онлайн продажи
  15. eBay Completes Acquisition of Skype — eBay Inc. (англ.) (недоступная ссылка). investors.ebayinc.com. Дата обращения 23 марта 2018. Архивировано 18 октября 2017 года.
  16. Архивированная копия (недоступная ссылка). Дата обращения 10 января 2006. Архивировано 1 января 2006 года.
  17. アーカイブされたコピー. Дата обращения 10 марта 2006. Архивировано 16 февраля 2006 года.
  18. BBC NEWS | Entertainment | Elvis ‘drinking water’ makes $455
  19. ONLINE AUCTION FRAUD AND EBAY / Marketing Management Journal. Volume 19, Issue 1, Pages 134-144
  20. Mineshafts on Treasure Island: A Relief Map of the eBay Fraud Landscape / Pitt. J. Tech. L. & Pol’y 8 (2008): 1

Литература

  • Сафонова Е. А. Секреты международного аукциона eBay для русских. Домашний бизнес. — М.: «Вильямс», 2008. — С. 144. — ISBN 978-5-8459-1294-7
  • Байков В. Д., Байков Д. В. Современный самоучитель работы на аукционе eBay. — ДМК-Пресс, 2011. — С. 192. — ISBN 978-5-94074-641-6
  • Сергей Мельников. Купи слона // Железо : журнал. — 2011. — № 6 (88). — С. 98—103.
  • Ольга Акукина. eBay — как, почему и зачем // Мир ПК : журнал. — 2011. — № 6. — С. 54—57. — ISSN 02353520.
  • Марша Кольер. eBay для чайников = eBay For Dummies, 7th Edition. — М.: «Диалектика», 2013. — 208 с. — ISBN 978-5-8459-1873-4.

Как купить часы на eBay: самый точный гайд

Наручные часы – важный аксессуар. Даже при скромных запросах нужно обзавестись тремя-четырьмя экземплярами.

Раньше, чтобы найти часы, было нужно ходить по магазинам, спрашивать консультантов и беспокоить знакомых. Сегодня это можно сделать через интернет. Покупка часов на eBay – возможность приобрести товар из любой точки мира.

Как выбрать товар и продавца правильно?

Изучите репутацию поставщика в профиле Feedback profile.

Узнайте, где живёт продавец, и сколько о нём положительных откликов. Перейдите по ссылке в онлайн магазин продавца. В этом блоке вы можете увидеть медаль «Top-rated seller» от eBay. Знак отличия присваивают за высокие рейтинги и безупречную репутацию на сайте.

Читайте отзывы на «Feedback as a seller».

Здесь есть таблица с количеством положительных и отрицательных откликов за месяц, полгода и год.

Вот 5 красных флажков. Запомните их, чтобы знать, как купить часы на eBay и не попасть в лапы мошенника:

  1. есть отрицательные отзывы на товары,
  2. текст откликов повторяется у разных пользователей,
  3. отзывы от покупателей появляются слишком быстро (после покупки должно пройти 4-5 дней внутри страны, при доставке за океан – 2-3 недели),
  1. отклики скрыты, находятся в статусе «Private»,
  2. все доброжелательные отзывы об этом продавце пишут пользователи с рейтингом ниже 10 (вероятно, это подставные аккаунты).

Изучите ассортимент торговца.
Если человек годами занимается сбытом канцелярских принадлежностей, и одинокие швейцарские часы оказались среди ластиков и точилок, то стоит найти другого поставщика.

Задайте вопросы одному из покупателей этого продавца.

Даже школьных знаний английского достаточно, чтобы попросить собеседника поделиться впечатлениями от продавца. Обмениваться опытом полезно.

На что стоит обратить внимание при выборе часов?

Итак, вы выбрали достойных поставщиков. Дело за малым – определиться с лотом.

Механика или электроника?

Качество двигателя – основной критерий выбора, когда вам предстоит покупка часов на e-Bay.

  • Механические часы – это редуктор. Чтобы уменьшить трение механизма, шестерни закрепляют на рубинах – натуральных или искусственных. К элитным часам полагаются документы, где пишут количество драгоценных камней.
  • Кварцевые часы обычно стоят недорого. Заводить их не нужно – только заменяйте 2-3 раза в год батарейку. Механизм часов редко ломается, и если вы не очень опытный e-Bay покупатель, остановитесь на кварцевой модели.
  • Основа электронных часов – тот же кварц, но внутри изделия есть микропроцессор. Это сложное устройство, поэтому ремонтируют электронные часы чаще остальных.

Ремешок из натуральной кожи почти не ощущается на руке. Качественный материал – залог комфорта.

Ремешок естественного цвета (чёрный или коричневый) подойдёт к офисному костюму.

Металлический браслет тяжелее кожаного аналога, но долговечнее. Браслетка может быть из нержавеющей стали, серебра, золота и платины. Популярны модели из нержавейки, потому что они недорогие и стильные.

Циферблат может быть аналоговым и цифровым. На каждый день можно выбрать более современный вариант, но для особых случаев нужны часы со стрелкой. Компромиссные модели (с аналого-цифровым дисплеем) удобны всегда. Бинарные часы понравятся любителям ночной жизни и головоломок, ведь время они отображают в виде двоичного кода, а выглядят эффектно. Если вы работаете и живёте в разных часовых поясах, ищите модель с несколькими циферблатами: такую переводить не придётся.

Стекло может быть пластмассовым, сапфировым и минеральным:

  • Пластиковое стекло самое дешёвое. Для спортивных и детских часов эконом-класса используют ударопрочную пластмассу. Один минус – такие модели легко поцарапать.
  • Сапфировое стекло – дорогой материал. Изготавливают его из искусственно выращенного минерала. Оставить царапину на сапфировой поверхности можно только алмазом, но при больших нагрузках стекло треснет.
  • Минеральное стекло тоже устойчиво к царапинам. Стоимость материала почти равна сапфировому аналогу.

Лидеры производства – Швейцария и Япония.

Швейцарские часы – имиджевые. Даже бюджетные модели (до 1000 USD) великолепны. Дизайн женских наручных часов от швейцарских производителей – это изысканность и элегантность. Мужские часы из Швейцарии – это надёжный механизм и прочный корпус. Покупка часов на e-bay – идеальный вариант, если вам нужен статусный аксессуар. На сайте представлены сотни оригинальных моделей.

Японские часы обычно дешевле европейских и мало уступают им по качеству. Японцы талантливы в электронике. Кроме того, кварцевые или электронные часы из Страны восходящего солнца дизайном часто напоминают европейские модели.

Что сделать перед покупкой?

  • До того, как купить часы на eBay, измерьте своё запястье и сопоставьте показатель с габаритами часов. Оптимальное соотношение ширины руки к диаметру часов – около 4 к 1. (при обхвате 20 см – 5 см циферблата допустимы).
  • Задумайтесь над своим ритмом жизни. Он напоминает кино о Джеймсе Бонде или фильмы о Ларе Крофт? Выбирайте модели с водозащитной от 10 atm (100 м) и прочным стеклом. Если планируете нырять в часах, покупайте те, где есть дополнительный ободок с цифрами – безель – это кольцо напоминает дайверу, когда всплывать.
  • Ознакомьтесь с гарантией. Средний гарантийный срок швейцарских и японских часов – 24 месяца. Помните: если неуполномоченное лицо попытается хотя бы заменить батарейку, вы лишитесь права на обслуживание. При покупке посмотрите, как заполнили ваш гарантийный талон (на документе должна стоять дата продажи и печать официального дилера).

Доставка и ее условия

Доставка часов может быть платной и бесплатной. Зависит от лота и продавца.

В разделе «Shipping and payments» можно посмотреть виды доставки, цены и прочие условия.

  • First Class Mail International. Груз получите через 30-40 дней. Вес посылки ограничен пределами 2 кг. Если товар затеряется, фирма ответственности нести не будет.
  • Airmail (Priority Mail International). Доставят покупку за 14-30 дней. Вес товара не может превышать 20 кг. Можно застраховать посылку, но платить за этот сервис обязан сам покупатель.
  • EMS (Express Mail Service) быстро привезёт ваш товар (7-14 дней). Вес заказа – до 29 кг. EMS доставляет не до почтового отделения, а лично в руки. Есть сервис отслеживания посылки.
  • UPS доставка дороже, чем EMS, но работает на большей скорости. 3-5 дней – и желанные часы на вашей руке. Можно мониторить перемещения посылки через сайт. Страховать отправление обязательно.

Процесс покупки

Выполните действия по алгоритму и наслаждайтесь часами.

  1. Зарегистрируйтесь на сайте. На eBay, можно просматривать каталоги аукциона без авторизации, а стать покупателем – нельзя.
  2. Найдите товар. В строке поиска введите бренд или название модели часов. Поиск осуществляется по категориям и группам. Досконально изучите лот по фото и описаниям, так как купить часы на eBay – ответственное дело.
  3. Купите часы. Сразу приобрести товар можно там, где есть надпись «buy it now». Если продажа осуществляется по принципу аукциона, поборитесь за желанный аксессуар. Иногда есть и аукцион, и фиксированная блиц-цена. Если торопитесь, покупайте по блиц-расценкам.
  4. Оплатите покупку. Привяжите номер платёжной карты к своему аккаунту. Ещё можно применить PayPal и Qiwi.
  5. Выберите службу доставки из нашей статьи. Кстати, можно попросить продавца застраховать товар на большую сумму (если почта потеряет вашу посылку, вы свяжетесь с поставщиком, и он инициирует страховое возмещение).
  6. Получите посылку. Если долгожданные часы вы забираете на почте, откройте коробку в отделении. Если доставляют до дверей, осмотрите товар при курьере. Процесс получения и вскрытия посылки лучше снимать на видео. Если в часах обнаружатся дефекты, видеоматериалы вы используете в разбирательстве через eBay Buyer Protection.

Пользуйтесь этой памяткой и покупка часов на eBay принесёт вам и вашим близким только позитивные эмоции.

Покупка наручных часов на аукционе eBay.

В принципе, подобная история, наверное, должна состоять из 2-3 предложений. Что-то типа «Зарегистрировался на аукционе eBay, выбрал товар, выиграл торги, получил товар». Постараюсь растянуть свою историю, рассказав ее со всеми подробностями, чтобы вы при необходимости смогли извлечь рациональное зерно.

Интернет у меня дома появился сравнительно недавно (по работе я с компьютерами никак не связан). А уж про eBay узнал вообще на днях. Проблема в том, что eBay — эту самую большую торговую площадку мира у нас никто не популяризирует от силы пять, может десять сайтов, содержат его описание, есть несколько фирм — посредников и все. В основном информация распространяется, как говорится «из рук — в руки». Вот и я узнал про eBay от своего брата, который последнее время только тем и занимался, что покупал на аукционе eBay всякую всячину. Он практически за бесценок, к тому времени, уже успел приобрести автомагнитолу с колонками, несколько мобильных телефонов, портативную спутниковую тарелку, фирменные очки (MaxMara кажется), кучу шмотья и всякой мелочи. Получал он эти товары в Киев из США, Германии, Канады, Великобритании нарямую от Продавцов, прибегая к услугам фирм — посредников изредка и лишь для доставки дорогих товаров.

Я же решил купить себе швейцарские (или равноценные) наручные часы. Весят они немного, что позволяет получить товар максимально быстро и дешево. Сначала я хотел воспользоваться eBay — аккаунтом брата, но потом решил завести свой собственный. Без труда зарегистрировавшись я начал искать подходящий мне товар (инструкцию по регистрации на аукционе eBay на русском языке см. на нашем сайте в разделе «Регистрация». — прим. ред.). Первоначально, кажущийся простым поиск необходимого товара вызвал поначалу у меня массу затруднений. Очень удобно то, что все товары со всех стран внесены в единую базу и для их покупки не требуется заходить на филиал eBay соответствующий стране где находится предлагаемый товар. Т. е. с любого филиала, вы можете просматривать и покупать лоты, которые выставлены со всех остальных филиалов. Я работал с немецким eBay (а один логин и пароль позволяют заходить на любой филиал), т. к. немецкий язык мне ближе.

Пересмотрев сотни предложений я, наконец, остановился на наручных часах фирмы Omega, которые стоили около 400 долларов. Продавец (а продавец и товар находились в Канаде) был весьма респектабельным, имел только положительные отзывы (читайте статью, как оценить надежность продавца на eBay на сайте. — прим. ред.) и торговал, как я понял только наручными часами всемирно известных марок. Предварительно я нашел и изучил эту модель наручных часов в одном из киевских магазинов — она стоила почти в 2 раза дороже. На аукционе я воспользовался опцией «Buy It Now» (купить за фиксированную цену, сразу без торга) и купил эти часы, правда потом пожалел, что не поучаствовал в торгах на этот лот — может удалось бы купить еще дешевле (хотя теперь могу сказать, что это не угадаешь).

Поскольку товар был совсем не дешевым я обратился к фирме посреднику (подробнее о фирмах — посредниках читайте — прим. ред.). Они взяли с меня за быструю доставку, страховку и т. д. что-то около $100. В итоге все вышло где-то на 500 долларов, которые я оплатил фирме — посреднику. Они выслали мне по e-mail счет, который я распечатал и оплатил в ближайшем отделении крупного банка («Надра»). Через 5 дней мне позвонили, согласовали со мной, когда я буду дома и доставили просто обалденную деревянную упаковку с шикарными наручными часами. Также, к часам, прилагалось в качестве «бонуса» 2 разных кожаных ремешка — черный и бежевый и сертификат на гарантию. По самым скромным подсчетам я сэкономил около 500 — 600 американских долларов. С чем связано то, что наши дилеры ТАК завышают цены я не знаю.

Сейчас подумываю о том, чтобы выставить и продать на eBay пару раритетных марок и старую картину. По отзывам многих — занятие более, чем выгодное.

Александр. Донецкая область. Украина.

Что такое аукцион и как в нем участвовать?

Разделы

  • Регистрация учетной записи и контакт со службой поддержки
    • Как связаться со службой поддержки eBay?
    • Как зарегистрировать учетную запись eBay?
    • Как открыть счет PayPal и привязать к нему банковскую карту?
    • Как привязать счет PayPal к учетной записи eBay?
    • Как изменить адрес или другие личные данные?
  • Поиск товара
    • Как найти нужный товар?
    • Как отфильтровать результаты?
    • Как узнавать об интересных мне товарах, выставляемых на eBay?
  • Объявление о товаре
    • На что обязательно следует обращать внимание в объявлении?
    • Как подобрать нужный размер одежды и обуви?
  • Коммуникация с продавцом
    • Как можно связаться с продавцом?
    • Что делать, если продавец не отвечает?
    • Что недопустимо при общении с продавцом?
  • Покупка товара
    • Как оплатить товар?
    • Что означают действия «Добавить в корзину» и «Купить сейчас»?
    • Что такое аукцион и как в нем участвовать?
    • Могу ли я предложить продавцу свою цену?
    • Можно ли отозвать ставку или отменить сделку?
    • Могу ли я вернуть купленный товар?
  • Доставка товара
    • Как узнать, доставляется ли товар в Россию?
    • Как узнать, каким способом мне доставят товар?
    • Как узнать статус почтового отправления?
    • Сколько мне придется ждать купленный товар?
    • Потребуется ли уплата таможенных сборов?
  • Профиль отзывов
    • Что такое отзывы, зачем их оставлять и где их найти?
    • Как я могу оставить отзыв о своей покупке?
    • Можно ли изменить отзыв?
    • Что означает статус «Лучший продавец»?
  • Защита покупателей eBay
    • Что такое Гарантия возврата денег eBay и нужна ли доплата за нее?
    • Что делать, если товар не получен?
    • Что делать, если товар не соответствует описанию?
    • На какие случаи распространяется Гарантия возврата денег eBay?

Покупка на eBay. Как не купить подделку.

В данной статье мы попытаемся ответить на часто задаваемый новичками вопрос, который обобщенно звучит так: «Как мне купить на аукционе eBay товар и не нарваться на подделку»? Вопрос действительно заставляет призадуматься. Казалось бы, в современных реалиях, когда дешевую подделку можно приобрести даже в самых пафосных московских бутиках, гарантировать никто ничего не может. Но с другой стороны можно гарантированно приобрести 100% оригинальный товар на eBay (США), где он стоит действительно в разы дешевле (именно в разы). Многие зарубежные и отечественные турфирмы, например, организовывают специальные шоппинг туры в США, т.к. цены там в отличии от европейских действительно низкие.

Безусловно, политика eBay запрещает торговлю контрафактным товаром и Продавцов уличенных в данном деянии сурово пресекают, но, как говорится «за всем не уследишь» и контрафактные товары частенько появляются среди выставленных лотов. И одно дело если Продавец честно заявляет в описании лота, что это копия оригинального товара (часто используется термин «replica») и совсем другое, когда в описании заявлен оригинальный товар — а вы получаете откровенную подделку. После ряда судебных исков крупных компаний, таких, как Лореаль, Луи Виттон и др. к eBay Inc., количество контрафакта выставляемого на торги безусловно сократилось, но шанс купить «кота в мешке» все равно остается.

И самое удивительное, что попадающие впросак беспечные Покупатели очень часто виноваты сами, т.к. соблюдая несколько простейших рекомендаций можно снизить вероятность покупки подделки практически до нуля. Эти рекомендации не новы и неоднократно упоминались в наших статьях, форуме, , а также нашей электронной книге «Аукцион eBay. Полное русское описание» и Америку мы тут открывать не собираемся, однако давайте рассмотрим их.

Всегда внимательно читайте описание любого лота. От начала до конца. И то, что написано заглавными буквами и то, что написано совсем маленьким шрифтом. Если Вам что-либо не ясно — не поленитесь спросить Продавца или более опытных пользователей eBay, например на нашем форуме.

Смотрите, что представляет из себя Продавец. Откуда он (например Продавец из Китая, который продает «оригинальную» сумку Gucci должен вызвать у вас повышенное внимание к своей персоне). Изучите рейтинг Продавца, а именно общее количество отзывов, качество отзывов, кем оставлены (Продавцами или Покупателями). Не ленитесь читать (хотя бы бегло) сами отзывы. Особенно Вас должны интересовать негативные отзывы (если таковые имеются). Ищите в отзывах слово «Fake» — подделка.

Оплачивая товар любым другим способом, кроме платежной системы PayPal, помните, что тут Вы теряете мощных союзников и защитников своих интересов в лице eBay и PayPal. А вернуть деньги в этом случае, без доброй на то воли Продавца, невозможно. А также задайте себе вопрос: «А почему Продавец не принимает средства через PayPal? Может потому, что Покупатель может вернуть уплаченные средства с помощью Диспута», а также в любой момент легко доказать факт совершенной оплаты?

Конечно, чем ниже цена лота — тем больше вопросов возникает. Но не обольщайтесь: если лот выставлен со стартовой ценой в 1 цент — почти наверняка Продавец установил т.н. Reserve Price — ту минимальную цену, ниже которой он не готов его продать. Однако если оригинальный лот продан дешево, то не стоит видеть в нем 100% подделку, хотя такие лоты и заслуживают повышенного внимания. Есть много факторов влияющих на низкую цену лота: товар б/у, распродажа остатков, человек купил, а размер ему не походит и вернуть нельзя, ненужный подарок и т.д. Так, что если Вы видите дешевый товар, а Продавец отвечает все предъявляемым требования — покупайте.

Наиболее часто подделки встречаются в следующих категориях: одежда, аксессуары, женские сумки, бижутерия и т.д. Существуют еще т.н. «копии» товара. У нас данный вид «заимствования» развит пока не сильно, на Западе же весьма популярен. Заключается он в следующем: в кустарных условиях, из хороших материалов, производится практически точная копия оригинального товара (обычно этого дорогие модели сотовых телефонов, наручных часов и т.д.), затем все это продается по «очень средней» относительно цены оригинального товара цене. Обычно такие Продавцы честно указываются в описании лота, что это копия — им не нужны проблемы с обозленными покупателями и eBay, т.к. у них есть своя стабильная покупательская аудитория — люди стремящиеся произвести впечатление по сходной цене. Гарантию работоспособности подобного товара, конечно, как правило никто дать не может. Т.е. единственное, что отличает эти «копии» от обычных подделок, так это более или менее сносное качество, хотя до оригинала они конечно не дотягивают и близко.

Если Вы опознали подделку или же определили, что выставленный лот другим образом нарушает правила eBay вы всегда можете уведомить об этом персонал аукциона. И делать это стоит.

Многие пользователи аукциона eBay составляют специальные руководства, где детально расписывают, как безошибочно определить оригинален ли тот или иной товар. Ознакомиться с этими руководствами Вы можете на сайте аукциона eBay.

Полная версия статьи доступна в электронной книге:
«Аукцион eBay. Полное русское описание».

DlyaKota.Ru — информационно развлекательный блог. (приколы, фото, юмор — все это есть у нас) Наша задача: Развлекать и заставлять людей смеяться. Иногда задумываться и оглядываться вокруг.


Хотя популярнейший аукцион eBay и уступил пальму первенства по количеству совершенных сделок китайскому AliExpress, все продвинутые шопоголики знают: если нужен товар качественный, самых известных марок и по сравнительно низкой цене — альтернатив eBay нет. Но все же на подделку, пусть и редко, но нарваться можно. Данная статья написана не для метров интернет-шопинга, а для тех, кому понравилась идея покупать сидя дома, но еще недостаточно опыта, чтобы самостоятельно определять подделки. Тематика покупок в материале — одежда и обувь.Действительно, после громких судебных разбирательств в 2008 году между интернет-аукционом eBay и ключевыми игроками на рынке люксовых марок — компаниями LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SA и Hermes International — количество явных подделок значительно поубавилось. И теперь откровенного фейка практически не встретишь — контроль над лотами площадкой значительно усилен. Но есть несколько «но».

Во-первых, ежедневно на торги выставляются десятки тысяч товаров, и обеспечить стопроцентный контроль над всеми просто невозможно. К тому же мы привыкли, что чаще всего подделки представлены либо китайскими товарищами, либо сами товары китайского производства — поди отличи по фотографии оригинальные кроссовки Nike от контрафактных, ведь обе пары могут быть сделаны на одной и той же фабрике.
И еще одно тонкое ухищрение — продавцы порой вставляют вполне невинную фразочку, мол: «У меня есть сомнения в подлинности товара», якобы снимая с себя возможную ответственность таким образом и выставляя при этом довольно низкую цену. Ну, а новички-покупатели, на первых порах чувствуя себя асами интернет-шопинга, наживку проглатывают, погнавшись за модным лейблом и заманчивой стоимостью.
Собственно, сегодня можно однозначно констатировать факт — в 90% случаев приобретения фейковых товаров виноват сам покупатель. Поэтому давайте отбросим излишнюю самоуверенность и попытаемся усвоить несколько правил, как избежать покупки подделок на eBay.
Внимательно и не спеша читаем описания лотов.
Как правило, вся информация о подлинности того или иного товара уже содержится в прилагаемых фотографиях и описании. Пользуйтесь переводчиками, просите друзей — если у вас проблемы с языком. Но вы должны четко и однозначно понять все характеристики товара. Если остаются вопросы, задавайте их продавцу.
Далее, пользуемся альтернативными источниками информации.
К примеру, возьмем мокасины известнейшей итальянской марки Car Shoe, которые на eBay, правда, на аукционе, но представлены по довольно низкой цене (при том, что на официальном сайте они стоят около 300 евро):

При внимательном изучении фотографий видим на стельке значок Lamborghini и металлический шильдик с цифрой 50. Давайте проверим, выпускалась ли подобная модель в принципе, или это креатив зарубежных умельцев. В интернете быстро находим страницу в Facebook, посвященную юбилею марки знаменитых спортивных машин:

И на официальном сайте, хоть в продаже таких мокасин уже нет, но есть страничка, посвященная коллаборации:

Вроде модель есть. Но почему цена такая низкая? Читаем описание товара на страничке продавца:

Видим, мокасы новые, но без коробки. Такое бывает в нескольких случаях, например, когда продается выставочный образец или товар, возвращенный покупателем. Так что аукционная — даже не конечная — цена на уровне 100 $, в общем, объяснима.
Также хорошим подспорьем в определении аутентичности могут быть сайты типа certilogo.com:

Многие производители, особенно люксовых товаров, снабжают их индивидуальными номерами. На sertilogo.com вы можете ввести этот номер, проверив подлинность того или иного продукта.
Некоторые производители пошли еще дальше, создав отдельные ресурсы по проверке аутентичности только своих товаров. Например, Monсler — один из самых любимых брендов всех пиратов мира. Пуховиками, рубашками-поло, свитерами и прочими товарами наводнен eBay, как бы ни старались специалисты ресурса. Причем цены на эти товары просто космические. Ответственные продавцы всегда дают фото индивидуального номера на бирке:
Номера в виде цифр или QR-кода, как в этом случае, вы вводите на страничке сайта code.moncler.com:
И если появившееся название совпадает с тем, что предлагает продавец, можно быть уверенными в подлинности.
Следующее, на что в обязательном порядке обращаем внимание — это рейтинг продавца и отзывы.
Возвращаясь к мокасам и их подозрительно низкой цене — давайте разберемся с продавцом:
Безусловно, продавец с более чем 400000 продажами и званием Top Rated Plus продавать фейк не будет, хотя все-таки 200 негативных откликов есть, но это всего лишь 0,05 % от общего числа сделок. Но, тем не менее, всегда внимательно читайте отзывы, особенно критические.
Далее, варианты оплаты.
Если продавец, а их на eBay немало, принимает платежи только кредитными картами — это должно вызвать у вас подозрение. Ведь в этом случае вы лишаетесь многих преимуществ, которые дает система PayPal — в том числе по безопасности своих данных и банковского счета, защите и возврату средств, возможности предъявить обоснованные претензии в случае ненадлежащего качества или сомнительной подлинности товара. В общем, старайтесь использовать только PayPal.
В заключении можем резюмировать все вышеперечисленное:
— внимательно читайте описание и вглядывайтесь в фотографии,
— пользуйтесь дополнительными источниками информации,
— анализируйте рейтинг продавца и читайте отзывы,
— выбирайте безопасные способы оплаты.
Соблюдая эти нехитрые правила, вы во многом обезопасите себя.
Удачного шопинга!

фото, факты

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *