Возвратная накладная поставщику

Оформляем возврат по накладной ТОРГ-12

Как оформлять возврат

В том случае, если несоответствия были обнаружены заказчиком во время приемки, до постановки товара на учет, то стороны подписывают акт о расхождении, которым является товарная накладная на возврат, форма ТОРГ-12.

Если же организация-заказчик приняла к учету ТМЦ и впоследствии обнаружила несоответствия, то составляется возвратная накладная, в которой четко указывается основание для возврата: несоответствующее количество, качество, скрытые недостатки. К возвратной накладной необходимо приложить подтверждающие документы, такие как акт, претензия, письма. Дополнительные сведения о несоответствиях указываются в документации на возврат.

Когда можно вернуть товар

Согласно действующему гражданскому законодательству, заказчик вправе вернуть ТМЦ поставщику в ряде случаев:

• несоответствие полученного товара условиям контракта в части качества, упаковки, комплектации (п. 2 ст. 475, п. 3 ст. 482, п. 2 ст. 480 ГК РФ);
• истекший срок годности поставленных ТМЦ;
• невозможность использования и реализации;
• обновление ассортимента заказчика и проч.

Заказчик проверяет соответствие количественных и качественных характеристик в процессе приемки ТМЦ или же по факту приемки в срок, установленный законом или контрактом (п. 2 ст. 513, п. 2 ст. 474 ГК РФ).

Возвратная накладная ТОРГ-12, образец, скачать

Скачать

Особенности заполнения товарной накладной ТОРГ-12 на возврат

В процессе заполнения возвратной накладной в строки «Поставщик» и «Грузоотправитель» вносятся данные об организации-заказчике, которая возвращает товар: ее наименование, местонахождение и банковские реквизиты. «Грузополучателем» выступает поставщик. В строку «Плательщик» вносится информация только в том случае, если отгруженные по контракту ТМЦ были оплачены организацией-заказчиком, и поставщик должен перечислить денежные средства обратно на расчетный счет покупателя. Если же взаиморасчеты между сторонами не были произведены, то строка «Плательщик» не заполняется.

Ключевая строка возвратной ТН ТОРГ-12 — это «Основание». Ее необходимо заполнить корректно, в соответствии с содержанием операции. В эту графу вносятся следующие сведения:

• возврат товара;
• номер и дата ТН, по которым производилась приемка ТМЦ;
• реквизиты контракта-основания;
• номера и даты сопроводительных документов — писем, актов несоответствия, дефектных ведомостей.

Далее заполняются реквизиты самой ТН на возврат — номер и дата, данные о товарно-транспортной накладной (при наличии).

Табличная часть включает те же позиции, что и ТОРГ-12. Позиции товаров в документах на прием и на возврат должны быть абсолютно идентичными, иначе несоответствия могут послужить причиной штрафных санкций при проверках.

Единственным исключением может выступать строка НДС. Согласно письмам Минфина России от 19.03.2013 № 03-07-15/8473, ФНС России от 14.05.2013 № ЕД-4-3/8562@, если организация-заказчик не является плательщиком НДС, то и в возвратной ТОРГ-12 эта позиция может быть нулевой. В таком случае поставщик выставляет заказчику корректировочную счет-фактуру на ту сумму НДС, которая была указана в первоначальной ТН на поставку.

Подписывают возвратную документацию руководитель и главный бухгалтер организации-заказчика. Подписи обязательно должны быть с расшифровками и заверены печатью при условии ее официального использования в учреждении. Сам факт передачи возвращаемого товара заверяется подписями материально-ответственного лица заказчика и представителя поставщика.

Инструкция: заполняем возвратную накладную

Возврат товара: разберемся в сути

Поставка продукции или товаров осуществляется на основании договора или контракта. Эти документы отражают ключевые условия и требования к поставке. Если поставщик нарушит договоренности, то по положениям ГК РФ покупатель вправе отказаться от закупки.

Приобретатель требует по ст. 475 Гражданского кодекса:

• снижения цены;
• замены некачественной продукции;
• бесплатного устранения недостатков;
• дополнительной комплектации и отгрузки;
• или прочего.

В большинстве случаев придется возвращать уже отгруженную продукцию. Для этого составляйте возвратную накладную поставщику, претензионное письмо и акт расхождения.

ВАЖНО! Если покупатель отказывается от товара, несоответствующего условиям договора поставки, он все равно обязан обеспечить сохранность поставленных ТМЦ до возврата. Требование закреплено в ч. 1 ст. 511 ГК РФ.

Основания для возврата ТМЦ

Вернуть товары на законных основаниях получается не всегда. Например, если требования к поставке полностью соблюдены, и поставщик отказывается заключить допсоглашение. Но есть конкретные ситуации, когда возврат ТМЦ правомерен и необходим. Обозначим ситуации, когда придется подготовить возвратную накладную на ТМЦ:

Ситуация		Ссылка на НПА
Несоответствие качеству	У покупателя имеется выбор: вернуть некачественную продукцию и расторгнуть договор, потребовав оплату назад; потребовать замены поставки на качественные ТМЦ; требовать с поставщика снизить стоимость закупки; истребовать с контрагента оплатить устранение недостатков.	П. 2 ст. 475 ГК РФ
Несоответствие объему поставки	При выявлении недопоставленной части ТМЦ приобретатель возвращает всю партию. Если контрагент отгрузил больший объем ТМЦ, то излишек требуется вернуть.	Ст. 466 ГК РФ
Поставлен некомплект	Требуете от контрагента допоставить недостающие детали, части и компоненты либо возвращаете всю партию.	Ст. 480 ГК РФ
Несоответствие ассортимента	Получатель отказывается от всей партии. Но можно и вернуть только несоответствующие единицы товара, и потребовать их замену.	Ст. 468 ГК РФ
Несоблюдение сроков поставки	Поставщик нарушает сроки доставки товара, отказывайтесь от партии вовсе. Но есть исключения в отношении товаров с ограниченным сроком годности.	Ст. 511 ГК РФ

Идти на крайние меры и расторгать договор поставки не обязательно. Сначала потребуйте с поставщика устранить выявленные недостатки и расхождения. Если претензии не дали результата, приступайте к контрмерам.

Покупатель отказывается и от качественного товара, поставленного в срок и в полном объеме. Но для этого придется договориться с поставщиком. В этой ситуации придется заключить дополнительное соглашение, в котором будут отражены новые условия сотрудничества или разрыва деловых отношений.

Особенности оформления возврата

Документальное оформление возвратной процедуры играет ключевую роль. Покупателю придется сформировать:

• претензионное письмо;
• акт расхождения;
• товарную накладную на возврат.

И только потом начинать возвратную процедуру. Понадобится оформить акт расхождения и претензию, а затем составить возвратную накладную.

Какой бланк использовать

Унифицированная форма накладной ТОРГ-12 утверждена Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132. Но применение единых формуляров не обязательно. Организация вправе использовать собственные бланки накладных на возврат. Самостоятельно разработанный бланк утвердите в учетной политике. Раскройте подробные инструкции по его заполнению. Либо используйте унифицированный формуляр.

Закреплять структуру и правила заполнения формы накладной ТОРГ-12 в учетной политике учреждения не нужно. Достаточно сделать ссылку, что для оформления возврата используется ТОРГ-12.

Скачать бесплатно бланк возвратной накладной

ВАЖНО! Бюджетники используют специальные формы накладных для отражения возврата. Это акт о приеме-передаче объектов нефинансовых активов (ф. 0504101) и накладная на отпуск материалов (материальных ценностей) на сторону (ф. 0504205). Инструкции по заполнению закреплены Приказом Минфина России от 30.03.2015 № 52н (ред. от 17.11.2017).

Что делать с НДС

Правила оформления документов, участвующих в расчете налога на добавленную стоимость, изменились. Теперь покупатель, возвративший ТМЦ, счет-фактуру не выставляет. А вот поставщик, принявший возврат, оформляет корректировочный счет-фактуру уже с учетом фактических значений поставки. Затем регистрирует корректировочный счет-фактуру в книге продаж (п. 3 ст. 168, п. 10 ст. 172 НК РФ, п. 12 Правил ведения книги покупок, п. 1.4 Письма ФНС от 23.10.2018 № СД-4-3/20667@, Письмо Минфина от 04.02.2019 № 03-07-11/6171).

Как заполнить возвратную ТОРГ-12

Инструкцию, как заполнить образец ТОРГ-12 на возврат товара, составили в форме таблицы:

Поле накладной	Правила заполнения
Организация-грузоотправитель	Раскрываем информацию о покупателе ТМЦ, который инициирует возврат в пользу поставщика. Расписываем следующие реквизиты: наименование; адрес; телефон; банковские реквизиты. Отдельной строкой указываем наименование структурного подразделения компании, из которого производится возврат ТМЦ.
Грузополучатель	Это поставщик, в пользу которого возвращается несоответствующая характеристикам продукция. Раскрываем аналогичные сведения и реквизиты (наименование, адрес, платежные реквизиты и телефон).
Поставщик	По аналогии с полем «Организация-грузоотправитель».
Плательщик	Поле заполняем, только если по условиям договора оплата за поставку уже была произведена. В таком случае компания, поставившая товары, должна вернуть денежные средства покупателю. Если перечислений не было, то поле не заполняйте.
Основание	Здесь раскройте следующую информацию о проводимой операции: содержание операции «возврат товара»; номер и дата ТН, по которым осуществлялся прием ТМЦ; реквизиты контракта-основания; номера и даты сопроводительных документов — писем, актов несоответствия, дефектных ведомостей.
Дата и номер документа	Отражаем реквизиты самого документа, в соответствии с учетными регистрами и журналами. Включите в образец накладной на возврат товара поставщику реквизиты товарно-транспортной накладной, но только при наличии.

Табличная часть заполняется на общих основаниях. Здесь придется расписать реквизиты и характеристики ТМЦ, возвращаемого поставщикам. Укажите по порядку:

• номер строки;
• наименование ТМЦ;
• единицы изменения;
• вид упаковки;
• количество и массу;
• цену и стоимость;
• НДС выделите отдельно, а потом приплюсуйте к общей стоимости.

Под таблицей пропишите итоговые значения. Заверьте готовый образец накладной подписью руководителя и главбуха организации. Скрепите подписи печатью. Оформите документ как минимум в двух экземплярах, по одному экземпляру — для каждой из участников сделки. Материально ответственные лица поставщика должны проверить возвращенную продукцию и сделать соответствующие отметки в ТОРГ-12.

Скачать образец возвратной накладной ТОРГ-12

Какие документы оформлять при возврате товара поставщику?

Как правильно оформить возврат товара поставщику — документы и основания

Документальное оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков до подписания акта приема-передачи

Оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков после подписания акта приема-передачи

Претензия о возврате товара (форма, образец)

Заполнение возвратной накладной (процедура, образец)

Акт об установленном расхождении по количеству и качеству (содержание, образец)

Образец заполнения акта на возврат товара

Как правильно оформить возврат товара поставщику — документы и основания

Последовательность действий, которые необходимо совершить, чтобы вернуть товар поставщику, зависит от того, по каким основаниям возвращается товар.

Так, товар может быть возвращен, если он:

• является некачественным (п. 2 ст. 475 ГК РФ);
• обладает надлежащим качеством, но по каким-либо причинам (например, на его использование могут претендовать сторонние лица, комплект поставки является неполным или ассортимент продукции не соответствует заявленному) покупатель не может его использовать.

В случае когда качество товара является ненадлежащим, составляются необходимые для оформления возврата товара поставщику документы:

• письмо/претензия о возврате товара;
• акт о возврате товара поставщику;
• возвратная товарная накладная по форме ТОРГ-12;
• акт о выявленных недостатках по форме ТОРГ-2.

Если качество товара является надлежащим, акт о выявленных недостатках не составляется, но остальные документы также необходимы.

Далее расскажем о том, как оформить возврат товара поставщику — образцы документов, необходимых для этого, также приведем.

Документальное оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков до подписания акта приема-передачи

Если покупатель понял, что товар не отвечает его требованиям, до подписания акта приема-передачи, ему достаточно отказаться от получения товара.

Если некачественной является не весь объем поставки, а только ее часть, можно скорректировать товарную накладную ТОРГ-12, убрав из перечня те позиции, которые не соответствуют требованиям покупателя. Если поставщик может осуществить допоставку товаров и заменить некачественную продукцию, правки в документы можно не вносить вообще, т. к. в этом случае фактическое количество переданных товаров будет соответствовать числу, указанному в накладной. Возвратные документы также оформлять не нужно — на это указывает ст. 518 ГК РФ.

Частным случаем возврата товара, недостатки которого были обнаружены на стадии приемки, является ситуация, когда продукцию доставляет независимая транспортная компания, не имеющая отношения к поставщику. Несмотря на то что товар был признан некачественным до оформления документов, его придется принять по приложенной накладной ТОРГ-12. При этом в присутствии представителя транспортной компании, доставившего груз, необходимо составить также акт по форме ТОРГ-2, указав в нем имеющиеся расхождения по качеству и количеству предполагаемой поставки и фактически привезенного товара.

Оформление возврата товара поставщику при обнаружении недостатков после подписания акта приема-передачи

Если недостатки в полученной продукции были обнаружены после того, как стороны подписали акт приема-передачи, покупателю придется выполнить следующие действия (процедура называется обратной реализацией):

1. Составить претензию к поставщику, изложив в ней свои требования и указав основания для возврата товара (п. 1 ст. 483 ГК РФ). В случае несоблюдения этого правила поставщик вправе отказаться от приема товаров и удовлетворения требований покупателя (п. 2 ст. 483 ГК РФ). После того как документ будет рассмотрен и получено согласие на удовлетворение просьбы, покупатель может заняться дальнейшим оформлением возвратных документов.
2. Составить возвратную накладную по форме ТОРГ-12 и отправить ее поставщику. В графе «Основание» при этом необходимо сделать пометку «Возврат товара ненадлежащего качества».
3. Составить акт по форме ТОРГ-2 и также передать его поставщику.

Если между поставщиком и покупателем заключена договоренность о возврате нереализованного товара, последний может провести обратную реализацию, механизм которой описан выше. Однако претензия в этом случае не составляется и акт по форме ТОРГ-2 не заполняется, т. к. качество передаваемого на возврат товара является надлежащим.

Претензия о возврате товара (форма, образец)

Претензия о возврате товара может быть составлена в произвольной форме, без использования специальных бланков. В качестве основы для составления документа можно использовать приведенный ниже образец.

Генеральному директору

ООО «МеталлПром»

Васютину С. П.

Юр. адрес: Екатеринбург, ул. Трынова, д. 12

ИНН 2010489630, ОГРН 3265981047814

от ПАО «Рейл-СМ»

Юр. адрес: Екатеринбург, ул. 1-я Промышленная, стр. 5

ИНН 2598741031, ОГРН 8741204897410

Претензия

ПАО «Рейл-СМ» сообщает, что в соответствии с положениями договора поставки № 541 от 12.02.2018 ваша компания должна была поставить 40 заготовок из нержавеющего листа (сталь 12Х18Н10Т, диаметр — 280 мм, толщина — 20 мм). Вес каждой заготовки, согласно спецификации № 11а, составляет 10 кг. В ходе проведения входного контроля была определена толщина поставленных заготовок, которая составляет 18 мм, что не соответствует условиям заключенного договора № 541 и приложений к нему.

Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

Просим произвести замену несоответствующего товара согласно ст. 468 ГК РФ до 30.03.2018.

Начальник отдела снабжения ПАО «Рейл-СМ» Клинков А. Е.: (подпись)

Заполнение возвратной накладной (процедура, образец)

Процедура заполнения возвратной накладной ничем не отличается от порядка составления обычной товарной накладной, оформляемой при передаче продукции поставщиком покупателю. Документ может быть составлен по унифицированной форме ТОРГ-12, установленной постановлением Госкомстата «Об утверждении…» от 25.12.1998 № 132, или с использованием бланка, разработанного для нужд конкретного предприятия. С 01.01.2013 у организаций и предпринимателей появилось право выбора: они могут как продолжать использование существующих унифицированных форм документации, так и использовать свои внутренние бланки при условии включения в них всех обязательных реквизитов.

В накладной должны быть указаны:

• реквизиты предприятия, возвращающего товар;
• реквизиты предприятия-грузополучателя;
• основание оформления накладной;
• номер документа и дата его составления;
• сведения о товаре, возвращаемом поставщику (наименование, единица измерения, количество, цена с учетом и без учета НДС);
• общая стоимость груза, отпущенного по накладной;
• подписи представителей предприятия-отправителя и грузополучателя;
• дата передачи товара.

Скачать образец заполнения товарной накладной, оформляемой при возврате товаров, можно на нашем сайте:

Скачать образец

Акт об установленном расхождении по количеству и качеству (содержание, образец)

Унифицированная форма ТОРГ-2 «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей» также установлена постановлением Госкомстата № 132.

В акте об установленном расхождении должны быть зафиксированы:

• наименование организации-составителя, ее адрес и телефон;
• основание для составления документа (приказ или распоряжение руководства);
• номер документа и дата его составления;
• должность лица, утвердившего акт, и его подпись (с расшифровкой);
• место приемки товара;
• наименование, номер и дата составления сопроводительных документов, приложенных к товару;
• наименование документа, которым представитель поставщика был вызван к месту приема товара;
• наименования, адреса и номера телефонов грузоотправителя, поставщика, покупателя и компании-страховщика;
• реквизиты документов, на основании которых была произведена поставка товара (договора между поставщиком и покупателем, счета-фактуры и пр.);
• способ доставки и дата отправления товара;
• сведения о состоянии транспорта, которым перевозился товар;
• условия хранения товара на складе получателя до того, как он был вскрыт;
• дата вскрытия тары;
• фактическое количество товара, в том числе отнесенного к категории боя/брака;
• сведения о недостаче/излишках;
• способ определения количества товара;
• подписи членов комиссии, составивших акт;
• подпись главбуха организации и решение ее руководителя.

Скачать образец заполнения формы ТОРГ-2 также можно на нашем сайте по ссылке:

Скачать образец

Образец заполнения акта на возврат товара

Факт передачи товара покупателем обратно поставщику должен быть зафиксирован документально. Для этого составляется акт о возврате товара, образец которого приведен ниже:

АКТ возврата товара поставщику

Екатеринбург, 25.03.2018

Если у вас остались нерешенные вопросы, ответы на них вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Мы, начальник отдела снабжения АО «Рейл-СМ» А. Е. Клинков (далее — Покупатель) и генеральный директор ООО «МеталлПром» С. П. Васютин (далее — Поставщик), составили настоящий акт о возврате товара, поставленного по договору поставки № 541 от 12.02.2018:

1. Покупатель передает, а Поставщик принимает возврат 40 заготовок из нержавеющего листа (сталь 12Х18Н10Т, диаметр — 280 мм, толщина — 18 мм).
2. Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов: товар не соответствует спецификации, приложенной к договору.
3. Требования покупателя: произвести замену заготовок толщиной 18 мм на заготовки толщиной 20 мм.

Реквизиты сторон

Покупатель: АО «Рейл-СМ»

Юр. адрес: Екатеринбург, ул. 1-я Промышленная, стр. 5

ИНН 2598741031, ОГРН 8741204897410

Клинков А. Е.: (подпись)

Поставщик: ООО «МеталлПром»

Юр. адрес: Екатеринбург, ул. Трынова, д. 12

ИНН 2010489630, ОГРН 3265981047814

Генеральный директор Васютин С. П.: (подпись)

***

Итак, соблюдение порядка оформления возврата товара позволяет покупателю отказаться от использования неподходящего товара и передать его обратно продавцу с соблюдением всех требований законодательства. Перечень документов, которые необходимо подготовить в ходе возврата продукции, включает письменное уведомление поставщика о своем намерении, возвратную накладную (форма ТОРГ-12), акт о возврате товара и акт об установленном расхождении по количеству и качеству (форма ТОРГ-2). Несмотря на то что существуют унифицированные формы таких документов, покупатель может составить их самостоятельно, учитывая особенности своего предприятия.

• Как в 1с удалить помеченные на удаление документы ? 1С 7.7 и 1С 8.2
• Как в 1С 8.2 заполнить авансовый отчет?
• Как в одноклассниках убрать класс? Как посмотреть свою ленту в одноклассниках? 1С в Одноклассниках.
• Как в 1с 8.2 создать новую базу ? Как сохранить конфигурацию 1С 8.2 ? Копирование базы данных 1С 8.2
• Как в 1С посмотреть остатки на складе? (для 1С 7.7 и 1С 8.2)
• Как в 1С 8.2 начислить зарплату?
• Как в 1с внести уставный капитал ? 1С 8.2 | Формирование уставного фонда, оприходование оборудования и ввод в эксплуатацию в 1С 8.2
• Как в 1С создать и заполнить контрагента? 1С 8.2
• Как начислить отпускные в 1С 8.2?
• Как в 1с 8.2 начислить амортизацию?

Ответы на вопросы:

• Где находится список баз 1С? Как сохранить перечень баз 1С 7.7, 8.1, 8.2, 8.3?
• Порты для работы с 1С. Как подключиться к серверу 1С из интернет.
• 1C и сканер. Заметки по работе со сканером из 1С.
• Как в 1с ЗУП изменить оклады? 1С 8.3 Как в 1с 8.3 ЗУП изменить оклад сотруднику?
• Как в 1С:Бухгалтерии 8.3 ввести хозяйственную операцию? Как правильно создать документ по проводке?
• Как в 1С настроить учет по складам? Настройка учета по складам в «1С:Бухгалтерии» (ред. 3.0).
• Установка 1С на Linux. Установка ROSA Fresh Linux.
• Настройка автоматической блокировки сеансов по расписанию на сервере 1С 8.3 . Как выгнать пользователей из 1С. Настройка задачи для планировщика Windows
• ГНИВЦ ФНС России опубликовал новый КЛАДР
• Как редактировать данные сотрудника в 1С. Кадровый учет в 1С. Изменение фамилии сотрудника в «1С:Бухгалтерия 8» (ред. 3.0)?
• Как в 1С 8.3 изменить оклад? Как поменять оклады у сотрудников в 1С 8.3? Как в 1С 8.3 внести изменения окладов?
• Поиск тендеров
• Работа с технологическим журналом 1С 8.3 и 1С 8.2.
• Использование 1С в практике транспортной компании
• Что представляет из себя франшиза «1С»?
• Как создавать документы в «1С:Бухгалтерия 8.3 через проводку? Ручная операция, если известна корреспонденция счетов
• Как сформировать акт сверки с контрагентом c данными о счетах-фактурах в «1С:Бухгалтерия 8» (ред. 3.0) 1C 8.3?
• Как в 1с 8.3 изменить статус отчета на отправлено? Как в бухгалтерии 8.3 установить статус отправки в ПФР?
• Как в 1C 8.3, 1С 8.2 работать с регистром сведений. Регистры сведений 1C 8.3, 1С 8.2.
• Как в 1с 8.3 закрыть период ? Как в 1с 8.3 закрыть месяц ? Закрытие месяца в 1С 8.3
• Как сделать отчет в 1С? Отчет по зарплате сотрудников 1С. Как сделать отчет с помощью СКД? Как сделать внешний отчет на 1С? Как узнать зарплату сотрудников?
• Как обновить сервер 1С 8.3 и платформу 1С 8.3. Как блокировать пользователей 1С. Как сделать выгрузку базы данных 1С. 1С Предприятие клиент-сервер. Операционная система Windows Server 2012 R2
• Выгрузка данных из 1С ЗУП 8.3 в 1С Бухгалтерия 8.3 . Загрузка зарплаты и выплат из 1С Зарплата и управление персоналом 8,3
• 10 лайфхаков по 1С 8.3
• Ошибка: Невозможно получить свойство Open класса Workbooks . Разработка в 1С 8.3. Управляемые формы.
• Как в 1С 8.3 сформировать 2 НДФЛ для налоговой и для сотрудников. Справка 2 НДФЛ в 1C 8.3 Бухгалтерия Предприятия и Зарплата и Управление персоналом 3.0
• Как форматировать дату, число 1С 8.3, 1С 8.2 Применение функции Формат(), ЧислоПрописью(), НСтр() и т.д. Примеры для разработчика 1С
• Выгоды использования удаленной бухгалтерии 1С
• Как работать с таблицей значений 1С 8.3, 1С 8.2 Таблица значений 1С 8.3, 8.2 Примеры для разработчика 1С
• Обновления 1С от 15 февраля 2016
• С Новым 2016 Годом!
• Как в 1С рассчитать и выплатить пособие?
• Как включить возможность учета в разных валютах? Как в 1С загрузить курсы валют? Автоматическая загрузка курсов валют.
• Расходы будущих периодов в 1С 8.3
• Как установить ставку взноса на страхование от несчастных случаев в 1С:Бухгалтерия 8.3
• Вопросы и ответы по 1С. Часть I
• Как установить 1С ? Как установить 1с 8.2 ? Как установить последний релиз 1С самому?
• Оспаривание кадастровой стоимости с целью уменьшения налогообложения Особенности налогообложения
• Как в 1с учитывать спецодежду ? Как в 1с 8.3 оприходовать спецодежду ? Учет спецодежды и спецоснастки в 1С: Бухгалтерии 8.2 8.3 Часть II
• С наступающим Новым 2015 Годом!
• Как в 1с учитывать спецодежду ? Как в 1с 8.3 оприходовать спецодежду ? Учет спецодежды и спецоснастки в 1С: Бухгалтерии 8.2 8.3 Часть I
• Помощник бухгалтера в 1С 8.3 и 1С 8.2 . Подсказки по корреспонденции счетов и операциям в 1С
• Как сделать корректировку долга в 1с 8.3 ? Взаимозачет в 1С 8 3, 8 2. Корректировка долга в 1С 8.2 Корректировка долга в 1С 8.3
• Как в 1с 8.3 перепровести документы ? Групповое перепроведение документов в 1С.
• Как в 1с 8.3 ввести ОКТМО ? Как изменить неправильный код ОКТМО ? ОКАТО в 1С

Как оформить возврат товара поставщику: законы и документы

В ситуации с возвратом товара интересы покупателя в статусе физического лица, как известно, защищает отдельный федеральный закон «О защите прав потребителей». Какими же нормативными актами обеспечиваются интересы покупателя как хозяйствующего субъекта? Как правильно оформить возврат товара поставщику в правоотношениях между предприятиями (юридическими лицами и ИП), какие документы нужны для этого?

Какие есть основания для возврата товара поставщику в соответствии с законом

Во взаимоотношениях между покупателем товара и его поставщиком — как хозяйствующими субъектами, возврат товара чаще всего осуществляется — в соответствии с положениями Гражданского Кодекса, а также типичными условиями договоров на поставку, в следующих основных случаях:

1. Покупателю привезен несоответствующий заказанному товар.

Общераспространенная разновидность «несоответствия» — несовпадение ассортимента (фактического и предусмотренного договором). Положениями пункта 1 статьи 468 ГК РФ установлено, что покупатель в таких случаях может без каких-либо дополнительных условий отказаться от приема товаров. А если он их уже оплатил — потребовать возврата уплаченных сумм. Примечательно, что если в поставке есть как те товары, что соответствуют ассортименту, так и те, что не соответствуют, то покупатель вправе отказаться от всей поставки (пункт 2 статьи 468 ГК РФ).

При этом, в условиях договора может быть прописано, что в случае, если несоответствующий товар эквивалентен тому, который был заказан (то есть, если они взаимозаменяемы), то вместо возврата покупатель вправе выбрать различные дополнительные преференции — своего рода компенсацию «дискомфорта». Но возврат, так или иначе, гарантируется законом — и если договор содержит прямой его запрет (даже при наличии преференций), то в части такого запрета будет недействительным.

1. Привезенный товар соответствует заказанному, но имеет тот или иной неустранимый (силами покупателя) дефект, вследствие которого использовать товар по назначению нельзя.

Безусловно, во всех случаях речь идет о дефектах, что возникли по вине поставщика, которая подлежит документальному подтверждению. На практике — фиксации в акте приемки. При этом, в условиях договора может быть прописано, что по факту подписания акта или иного документа, подтверждающего приемку без претензий, рассматриваемое основание для возврата товара не применяется — и тут же прописываются исключения. К ним, как правило, относится обнаружение существенных дефектов, что объективно не могут быть выявлены при приемке.

В свою очередь, обнаружение дефектов, представленных механическими повреждениями корпуса или емкости для размещения продукта, поставщики чаще всего отказываются рассматривать в качестве основания для возврата — если акт подписан. Продавцу в случае чего придется рассчитывать на судебное урегулирование вопроса.

Что касается акта приемки, то в случае, если у товара обнаружены дефекты, данный акт должен отражать данные:

• о количестве некачественных товаров;
• о дефектах;
• о способе оценки качества товара.

В отсутствие указанных сведений акт в общем случае не считается документом, доказывающим некачественную поставку.

Так или иначе, при получении товара ненадлежащего качества стороны руководствуются, прежде всего, положениями статьи 475 ГК РФ — и их договоренности не должны данным положениям противоречить. Статья предусматривает разные варианты для реализации покупателем различных требований в отношении продавца, который допустил поставку некачественного товара. Это может быть не только возврат, но и, к примеру, соразмерное уменьшение стоимости поставки. Но здесь важно соблюсти очередность требований. В первую очередь покупатель имеет право потребовать от поставщика:

• соразмерно снизить цену товара;
• устранить недостатки товара в разумный срок;
• возместить собственные расходы, что были совершены в целях устранения недостатков товара.

И только если по факту выбора одного из вышеуказанных механизмов поставщик ничего не сделал (либо не смог сделать по причине серьезного недостатка у товара), то покупатель вправе вернуть товар.

При этом, нужно иметь в виду, что если поставщик, которого покупатель уведомил о наличии у товара недостатков, незамедлительно заменит эти товары на те, что имеют должный уровень качества, то покупатель не сможет воспользоваться всеми опциями по статье 475 ГК РФ (по логике пункта 1 статьи 518 ГК РФ).

1. Привезенный товар был оприходован и введен в эксплуатацию — но впоследствии возник гарантийный случай, при котором товар подлежит возврату поставщику.

В зависимости от конкретного типа товара, договором определяются разные необходимые условия признания того или иного случая гарантийным. Например, если это сложная механизированная техника, то такими условиями могут быть:

• эксплуатация техники в надлежащих условиях (в соответствии с прилагаемой документацией);
• отсутствие в конструкции техники ненадлежащим образом установленных деталей;
• отсутствие факта обнаружения не предусмотренного условиями поставки и эксплуатации вмешательства пользователя в механизмы — прямо или косвенно ставшего причиной возникновения гарантийного случая.

1. Если товар — некомплектный.

Следует различать товар ненадлежащего качества и товар некомплектный. В случае получения второго его покупатель вправе заявить о требованиях, что предусмотрены, в свою очередь, положениями статьи 480 ГК РФ (если иных — не противоречащих ей, не оговорено сторонами). Вариантов здесь также несколько и возврат — в их числе. Он инициируется в случае, если продавец в разумный срок:

• не доукомплектовал товар;
• не уменьшил цену текущей поставки соотносительно с заявленной.

При этом, если поставщик, опять же, без промедления «доработает» поставку, то меры, предусмотренные статьей 480 ГК РФ, покупатель применить не сможет.

Правила доведения поставки до нужной «комплектности» при розничных продажах — те же, что работают в случае с некачественными товарами.

1. Поставщик не дополнил привезенный товар необходимыми документами.

В соответствии с положениями статьи 464 ГК РФ покупатель товара вправе в рассматриваемом случае его вернуть — если иное, опять же, не предусмотрено договором поставки.

Отдельные правила возврата могут устанавливаться для определенных сфер экономической деятельности. Например, если товар подлежит перепродаже в розницу, то процедура его возврата по инициативе конечного потребителя (который, таким образом, будет реализовывать свои права в рамках Закона о защите прав потребителей) в общем случае будет сопровождаться возвратом производителю — если иное не предусмотрено договором между ним и розничным магазином (п. 2 ст. 518 ГК РФ). При этом, с поставщика не подлежат взысканию (в рамках регрессных требований) убытки конечного потребителя — при их наличии. За их возмещение отвечает сам магазин.

Еще один распространенный сценарий возврата — когда товар возвращается планово в соответствии с договором его приема под реализацию. С юридической точки зрения данный механизм довольно близок рассмотренной выше обратной реализации — при обнаружении некачественного товара. При этом, основания для применения такого механизма прописываются в самом договоре поставки. Как правило, в него включается пункт о возврате в случае неосуществления перепродажи товара до определенной даты.

Обратная реализация в рамках планового возврата товара также предполагает оформление накладной ТОРГ-12, а также счета-фактуры — однако, в рассматриваемом случае его выписывает покупатель для поставщика. Форма ТОРГ-2 или ее аналог не применяются, поскольку возвращаться может и качественный товар.

В некоторых случаях поставщик и магазин договариваются о том, что на подлежащие розничной продаже товары с незначительными повреждениями (не влияющими на общие потребительские свойства товара) устанавливается согласованная скидка. То же самое — при поставке товара, требующего доведения до функционального назначения силами магазина или конечного потребителя.

Иногда отдельными правовыми документами устанавливаются различные выгодные для покупателя альтернативы возврату. Например — последующие закупки аналогичных или иных товаров с большими скидками или продление гарантии по уже имевшим место или запланированным поставкам. Иногда стороны договариваются о преференциях, которые, в свою очередь, дополняют возврат: например, о выплате компенсации покупателю.

В свою очередь, полезно также рассмотреть следующие общераспространенные ситуации, при которых возврат товара не осуществляется (на примере типичных промышленных поставок):

1. Когда произошел его естественный износ в процессе эксплуатации.

1. Когда потребитель нарушил условия эксплуатации.

1. Когда покупатель нарушил положения договора поставки — в части тех положений, что дают ему права, более широкие в сравнении с теми, которые закреплены в ГК РФ, при том, что не имеет оснований для возврата по ГК РФ.

1. Когда покупатель повредил товар на своей стороне.

1. Когда товар представлен расходным материалом и находился в эксплуатации в течение длительного времени.

Безусловно, перечни оснований для возврата (и невозврата товара) могут значительно разниться в зависимости от конкретной его разновидности. Но, так или иначе, при определении таких оснований применяется правило, по которому:

• смотрятся положения ГК РФ, регулирующие возврат (и близкие к нему операции — замену, доукомплектование) — и при отсутствии иных норм применяются они;
• смотрятся положения договора — и если среди них будут расширяющие права покупателя в сравнении с теми, что гарантированы ГК РФ, то применяться должны именно они.

Главное, чтобы положения договора не ухудшали прав покупателя — соотносительно с нормами, что устанавливают его права на уровне федерального законодательства.

В отдельных случаях стороны договариваются о процедурах, предусматривающих возврат товара вполне надлежащего качества. Подобные договоренности могут устанавливать, в частности:

1. Сроки возврата товара надлежащего качества.

Общераспространено установление срока в 14 дней после приема по накладной — если характеристики товара не дают повода установить иной срок.

1. Условия, при которых возможен возврат товара.

Как правило, в перечень таких условий входят:

• неосуществление пользования товаром;
• сохранение полного товарного вида и потребительских качества товара покупателем;
• сохранение целостности и обеспечение чистоты упаковки.

1. Порядок доставки возвращаемого товара.

Прописываются правила выбора стороны, которая перевозит товар (и, соответственно, несет расходы). Обычно это поставщик — поскольку покупатель в подобных случаях, как правило, не готов идти на риски, связанные с повреждением груза при перевозке (и, более того, может не иметь необходимых технических средств на такую перевозку).

1. Порядок документального оформления возврата.

Может быть определено, что покупатель документирует свое желание вернуть товар посредством специального заявления (которое прилагается к соглашению, регламентирующему процедуру возврата), направляемого поставщику в бумажном или электронном виде. При этом, поставщик вправе принять как положительное, так и отрицательное решение по заявлению.

Видео — новый порядок возврата товаров и корректировочные счета-фактуры:

Далее возврат товара надлежащего качества документируется примерно так, как если бы происходила его обратная реализация — типичная процедура в рамках возврата некачественного товара. Ознакомимся с ее особенностями (и с прочими процедурами, которые могут иметь место при возврате) в контексте документального оформления возврата товара.

Как оформить возврат товара поставщику: какие документы оформлять

То, каким будет порядок оформления возврата товара в части документации, зависит от момента принятия решения о возврате относительно момента принятия соответствующего товара на учет. Варианта два:

• когда товар решено возвратить до постановки на учет (например, если брак выявлен в процессе приемки на склад);
• когда товар решено возвратить по тем или иным основаниям после его постановки на учет.

В первом случае оформляются:

• претензия в адрес поставщика;
• акт, устанавливающий причины возврата (например, недокомплект или брак);
• товарная накладная по форме ТОРГ-12.

Претензия пишется в свободной форме (однако, порядок ее составления и форма должны быть предусмотрены договором поставки), акт в общем случае составляется по форме ТОРГ-2. Акт должен быть составлен комиссией — до того учрежденной отдельным распоряжением директора. В ее состав входят материально ответственные лица, которые работают с товарами. Желательно получение подписи от представителя поставщика.

Претензия должна содержать отсылку на акт. В ней также приводятся:

• ссылка на договор поставки;
• сведения о возвращаемом товаре (наименование, номер партии или иной идентификатор);
• требования покупателя по существу (основанные на ГК РФ или положениях договора) — о докомплектации, замене, возврате;
• причина возврата (с описанием брака, недокомплекта);
• сведения о количестве возвращаемого товара.

Накладная, в целом, оформляется обычным способом — но на ней имеет смысл проставить надпись «Возврат товара».

Впоследствии желательно получить от поставщика письмо-согласие по претензии (или иным образом оформленное согласие).

Если говорить конкретно о торговых организациях, то там на практике процедура возврата во многих случаях выглядит значительно проще с точки зрения документального оформления. В самом общем случае достаточно — при составлении обязательной (для торговых организаций) накладной ТОРГ-12 исключить из соответствующего документа некачественные товары. Их поставщик впоследствии заберет (обеспечит изъятие). Правда, применение данного упрощенного механизма возможно, только если представитель поставщика согласится поставить на накладной свою подпись — удостоверяющую принятие факта исключения некачественных товаров из поставки.

Второй сценарий — когда некачественный (некомплектный) товар выявляется уже после постановки товара на учет. Как правило, он предполагает подписание между сторонами договора поставки соглашения, при котором поставщик признает факт некачественной поставки и готов принять товар обратно (либо заменить его). Данный механизм предполагает обратную реализацию — поскольку на момент его инициирования право на товар будет принадлежать контрагенту поставщика. Соответственно, акцент при оформлении возврата нужно будет сделать не только на соблюдении положений гражданского законодательства, но и налогового.

На практике это означает, что к рассмотренным выше документам — акту, претензионному письму, накладной и письму-согласию, добавится также специальный счет-фактура от поставщика — корректировочный, который удостоверит факт обратной реализации товара. Он должен прислать его контрагенту в течение 5 дней. По корректировочному счету-фактуре должно быть понятно, какие именно товары возвращены.

Отметим, что обязанность по составлению счета-фактуры возложена на поставщика только с 2019 года. Раньше документ на возврат составлял покупатель.

Факт обратной реализации удостоверяется отдельной формой ТОРГ-12 — просто в рассматриваемом случае стороны меняются местами. Однако, в графе «Основание» документа необходимо прописать, что он составляется в связи с возвратом некачественного товара. В форме должны быть приведены необходимые сведения по договору и приходной накладной — что была составлена ранее на некачественную поставку.

При необходимости оформляется доверенность на осуществление процедуры возврата товара. В этих целях можно задействовать форму М-2.

Видео — порядок возврата товаров поставщику, какие документы при этом составляются:

Сама процедура возврата товара характеризуется довольно большим количеством нюансов. Рассмотрим их и то, каким может быть типичный сценарий такой процедуры.

Особенности процедуры возврата

То, каким образом возвращаются товары от покупателя к поставщику, обе стороны могут регламентировать отдельным соглашением. Оно может устанавливать, что:

1. Стороны договариваются о возврате посредством определенных средств коммуникации.

Например — только через корпоративный e-mail представителя поставщика (или покупателя). Переписка через сторонние электронные ящики или мессенджеры может не признаваться юридически значимой.

1. Обязательным условием несения поставщиком расходов на возврат является своевременное уведомление его покупателем о желании произвести такой возврат.

Как правило, также прописывается необходимость получения от поставщика уведомления о согласии на возврат — и последующей готовности произвести данную процедуру собственными силами поставщика.

При нарушении условий об уведомлении покупатель вынудит себя самостоятельно нести расходы на подготовку товара к вывозу и последующую его транспортировку (как и нести ответственность за перевозимый товар).

Также регламенты могут предусматривать (это типичные условия):

1. Передачу товара в комплекте с прилагающимися платежными документами.

1. Передачу товара в исходном виде — без повреждений, нанесенных на стороне покупателя, без поврежденных штрих-кодов.

1. Передачу товара с документами, удостоверяющими основания для его возврата.

Стороны могут в принципе как угодно подробно договариваться о регламентации процедуры возврата. Главное — чтобы установленные правила не влияли отрицательно на возможность реализации покупателем прав, гарантированных ГК РФ.

Нюансы возврата товара

Не считая рассмотренных выше особенностей оформления и практического осуществления возврата товара поставщику, можно выделить ряд следующих нюансов, что заслуживают внимания при участии хозяйствующего субъекта в обоих процедурах:

1. В случае, если поставщик поставил меньшее, чем по договору, количество товаров, поставил некачественные или некомплектные товары — и при этом не осуществил, соответственно, их замену или доукомплектование, то покупатель вправе:

• купить аналогичные товары у других лиц;
• отнести расходы, связанные с покупкой данных товаров, на поставщика, который до того не осуществил требуемой поставки.

Расчет таких расходов производится в соответствии с положениями пункта 1 статьи 524 ГК РФ.

1. Поскольку заполнение формы ТОРГ-2 — процедура довольно трудоемкая, хозяйствующий субъект (если поставщик не против) вправе применить альтернативный подход — заполнив акт в свободной форме.

При этом, в акте должны обязательно присутствовать ссылки:

• на договор поставки;
• на накладную.

Унифицированные формы во взаимоотношениях между частными предприятиями, как правило, применять в принципе необязательно: они используются скорее традиционно. Но на практике альтернативу им искать нет смысла — поскольку данные документы имеют довольно удобную структуру и логичный порядок заполнения (в том числе с помощью различных бухгалтерских и учетных программ — из которых удалить соответствующие формы с последующей заменой на иные сложно, а то и просто невозможно).

1. Поставщик и покупатель вправе устанавливать отдельные сроки для рассмотрения претензий по качеству и комплектности товаров.

В этом случае именно эти сроки будут признаны «разумными». Срок может быть привязан к определенному типу претензий. Так, общераспространено правило, по которому претензии по качеству, появившиеся в момент приемки, рассматриваются до 3 дней, а претензии при гарантийных случаях — до 1 года.

1. Если в ходе приемки некачественный (недокомплектный или не соответствующий ассортименту) товар был выявлен, то покупателю необходимо:

• остановить приемку;
• разместить некачественный товар отдельно от качественного (оформив его под ответственное хранение);
• немедленно оповестить поставщика об обнаружении некачественного товара и о его размещении под ответственное хранение.

При этом должна быть обеспечена защита обоих типов товаров от внешних воздействий. В этом случае у поставщика будет меньше вопросов касательно вероятности повреждения товаров на стороне контрагента. А если повреждение все же было допущено, то поставщик вправе взыскать с контрагента убытки — вплоть до величины, соответствующей стоимости товара. Ответственное хранение товара покупатель осуществляет по общим правилам, что установлены положениями главы 47 ГК РФ.

1. В случае, если покупатель, оформивший некачественный товар на ответственное хранение, не оповестит об этом поставщика, то такой товар считается поставленным на учет и подлежащим оплате. Доказывать необходимость его замены (обоснованность возврата) придется в общем порядке — при последующем согласовании действий с поставщиком.

В свою очередь, поставщик обязан самостоятельно вывезти товар либо распорядиться им иным способом. Сделать это нужно, опять же, в разумный срок. Если поставщик проявит бездействие в отношении необходимых операций с некачественными товарами, то покупатель получит возможность реализовать данные товары (пункт 2 статьи 514 ГК РФ). Либо — доставить их поставщику самостоятельно при последующем предъявлении ему денежных сумм в счет компенсации издержек на доставку. Отметим, что в случае самостоятельной реализации товара покупателем определенная сумма достается и поставщику (пункт 3 статьи 514 ГК РФ).

1. Товар нельзя безосновательно не принять. Если это будет сделано, то поставщик будет иметь право в любом случае потребовать оплаты за поставку (пункт 4 статьи 514 ГК РФ).

1. Как показывает судебная практика, требования о возврате товара не удовлетворяются, если заявлены позднее, чем через год после совершения поставки (и выявления недостатков у принятых товаров покупателем). Таким образом, годовой срок в рассматриваемых правоотношениях считается разумным.

Как правило, вместе с товаром поставляется некая тара или упаковка. С учетом данного обстоятельства могут иметь место следующие примечательные сценарии во взаимоотношении поставщика товара и покупателя.

Операции с тарой: сценарии

Речь может идти о сценариях:

1. Когда товар, что по своим характеристикам подлежит затариванию (либо упаковке), привозится покупателю без тары — пусть и в полностью надлежащем виде (то есть, и в случае, если в отсутствие тары он оказался не поврежден).

В соответствии со статьей 482 ГК РФ покупатель в таких случаях вправе:

• потребовать у поставщика должны образом упаковать товар (либо затарить);
• вернуть товар поставщику — как если бы он привез некачественный товар.

1. Когда покупатель (если иное не определено договором поставки) обязуется вернуть поставщику тару либо средства пакетирования.

Сроки и порядок такого возврата определяются законом или договором. В самом общем случае обязателен возврат многооборотной тары. Но стороны могут договориться о передаче покупателем продавцу в принципе любых типов упаковочных материалов.

Если между сторонами нет отдельных договоренностей о возврате тары, то им следует руководствоваться нормами, которые установлены Правилами обращения тары и Правилами применения многооборотных средств упаковки, что утверждены постановлением Госснаба СССР от 21.01.1991 № 1. А если срок возврата тары не определен законом в принципе, то покупателю следует ориентироваться на возврат в разумный срок.

Резюме

Есть три основных причины для возврата товаров поставщику во взаимоотношении между хозяйствующими субъектами: нарушение ассортимента, несоответствие товаров по качеству, недокомплект.

Для покупателя главное — корректно задокументировать причины возврата, составив акт.

Основной нормативный акт, гарантирующий права покупателя как предприятия — Гражданский Кодекс РФ. Отдельным соглашением между ним и поставщиком могут устанавливаться иные права — не противоречащие нормам федерального законодательства.

Как выполняется поиск товара по штрих-коду онлайн и где это можно сделать.

Читайте статью о нюансах организации инкассирования денежных средств.