Возврат на другую банковскую карту

Клиенты «Сбербанка» могут вернуть 25% от стоимости покупок

Разное 18.09.2018 | 0

Человек использует свой мозг на 10%, так же, как и свой смартфон. Сегодня я сходил за продуктами и вернул 25% стоимости покупки себе на карту с помощью приложения. Не баллами, не бонусами, а обычными рублями. Как это сделать?

Недавно я получил новую дебетовую карту. Давно пора было это сделать: старая зарплатная карта была без процентов на остаток, а вместо кэшбэка были бонусные баллы.

После добавления карты в мобильный банк, я получил предложение выбрать категории магазинов с повышенным начислением кэшбэка. Я выбрал транспорт и продукты, так как это основные статьи расходов. И прогадал: Лента, Ашан, Пятёрочка и Окей не входят в программу. Значит, с продуктов вернётся на карту 1%, не больше.

Сделав такой вывод, я забыл о кэшбэке на некоторое время. А вспомнил о нём снова, когда мне предложили протестировать приложение «Едадил». Принцип его работы заключается в трёх шагах: покупаете товар, сканируете чек, получаете возврат денег. Учитывая, что кэшбэк можно получить и в случае наличной оплаты, выглядит заманчиво. Но это всё теория, расскажу лучше, как это было на практике.

Начал я с составления списка продуктов, что и вам советую делать перед походом в магазин. Это простейшая экономия. Если даже со списком продуктов вы покупаете что-то лишнее (это мой случай:), то берите с собой денег ровно на покупку, с небольшим запасом. Так вы не оставляете себе шансов потратиться сверх бюджета.

Далее я открыл приложение, зашёл в раздел «кэшбэк» и отметил продукты, с которых его можно получить. Тут важно обратить внимание на условия получения кэшбэка с того или иного продукта. Например: кэшбэк за 2 упаковки — 10%, а с трёх и более — 20%. Или более распространенное условие: на товары стоимостью от 100 ₽ до 249 ₽ начисляется кэшбэк 10 ₽, а свыше 250 ₽ — будет 30 ₽.

После изучения условий, я немного изменил количество некоторых продуктов в списке, чтобы достичь максимальной экономии.

Теперь с нетронутой частью списка, на которую нет кэшбэка, мы заходим в раздел «акции». За эти товары возврата на карту не последует, но есть возможность неплохо сэкономить. Но помните: всё хорошо в меру, низкая цена не должна подталкивать к покупке ненужного вам товара. Это основная причина, почему нужно ходить в магазин со списком покупок — остаётся меньший простор для спонтанного приобретения.

Итак, всё готово, идём в магазин и покупаем всё строго по списку. Кстати, забыл упомянуть, сам список покупок тоже можно вести в приложении. И не просто записать «сыр, масло, греча», а выбрать конкретные акционные товары из конкретного магазина и добавить их в список.

На кассе после покупки берём чек и проверяем, чтобы на нём был квадратный QR-код. Его нужно отсканировать приложением в течение суток после покупки. Всё готово. Чек отправлен на проверку, написано, что этот процесс занимает максимум 3 дня (мой чек проверили за сутки). Такой длительный срок необходим, чтобы проверить все условия и защититься от мошенников.

Ещё один интересный момент: кэшбэк можно получить и при оплате наличными. Да, всё верно, хоть это и необычно. Единственная разница — успеть отсканировать чек нужно не за 24 часа, как при оплате картой, а за 3 часа после покупки.

Какой кэшбэк я получил и какие выводы сделал?

На следующий день после похода в магазин «Едадил» вернул мне 201,62₽ с покупки стоимостью 826 ₽. Кэшбэк составил 24%, это очень впечатляет. Конечно же такого результата не будет каждый раз. Для пробы я, в основном, брал товары с кэшбэком, которые собирался покупать только в следующий поход в магазин. Но это не так важно, как тот факт, что теперь можно возвращать деньги с покупки продуктов, причём в ощутимом размере. А теперь маленький бонус: помимо кэшбэка от «Едадила» мне ещё вернулся 1% по кэшбэк-программе моей банковской карты.

Выводы, которые я сделал, использовав приложение:

• На продуктах можно стабильно экономить около 15% за счёт кэшбэка, акций и купонов.
• Кэшбэк — лучший вид экономии, чем акционные товары: старая цена, до акции, не всегда указывается честно и «впечатляющая» скидка на самом деле составляет 1-2%.
• Размер выгоды напрямую зависит от вашего внимания и времени, уделяемого на планирование покупок.

В заключение, советую вам самим попробовать воспользоваться приложением, свой опыт лучше любого чужого, тем более сейчас есть ряд кэшбэков и купонов, которые будут интересны почти каждому.

Ранее «Сбербанк» дал адрес электронной почты для быстрого решения любых проблем.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

На заметку покупателю: порядок и сроки возврата денег на карту при возврате товара в магазин

Какие документы потребуются? Как написать заявление? Сроки перечисления Как происходит оформление бухгалтерских и налоговых документов?

Можно ли вернуть денежные средства за покупку, оплаченную с карточки?

В статье 25 в Законе «О защите прав потребителей» регламентируются права покупателя на возможность обмена и возврата товара после приобретения, если он его не устроил по ряду причин: по параметрам, качеству, но при этом с компенсацией — магазин обязуется вернуть сумму приобретения.

Для урегулирования данной проблемы покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть покупку в магазин и получить свои деньги обратно.

При возврате продукции требуется сохранить чек на ее приобретение, по возможности не испортить упаковку, внешний вид и т.п.

Магазины и различные торговые точки могут вернуть деньги за товар, который был оплачен с помощью банковской карты (далее — БК). Возврат денег на покупку при оплате банковской картой отличается от ситуации, когда оплата производилась наличными. Осуществляют это на основании закона при предъявлении карты, кассового чека продавцу в магазине и заявления от покупателя.

Требование предъявить оригинал БК действует у большинства магазинов, но в ряде исключений, некоторые торговые точки принимают кассовый чек и сообщение о факте приобретения товара.

В день продажи

В день покупки потребитель имеет право вернуть товар обратно в магазин и получить оплаченную сумму на карту в тот же день. В этом случае в терминале продавец отменяет операцию по транзакции (оплате), и деньги будут перечислены обратно на карту в течение нескольких часов в этот же день.

В другой день

Согласно закону, вернуть купленный товар и получить за него обратно деньги можно в течение 14 дней со дня приобретения, при сохранности кассового чека.

Тоже касается и расплаты через банковскую карточку — покупатель за 14 дней должен успеть обратиться в магазин. Продавец осуществит операцию отмены перевода денег.

В зависимости от договоренности между банком и продавцом, будет назначен определенный срок возврата денег — обычно сумма возвращается на счет в течение 3-40 рабочих дней.

Куда могут возвратить средства?

Если была осуществлена покупка за безналичный расчет, при отказе от товара перед потребителем стает вопрос о форме получения суммы обратно.

На ту же карточку, с которой была произведена оплата

В первую очередь деньги магазин вернет на ту же карту, с которой был осуществлен расчет. Все реквизиты оплаты были зафиксированы чеком и операцией по транзакции.

На другую

Есть ситуации, когда клиенту удобно получить деньги за покупку на другую карту. Для этого ему необходимо написать соответствующее заявление в магазине и указать новые реквизиты для возвращения.

Об особенностях процедуры перевода денег на карту Сбербанка при возврате товара читайте в нашей статье.

Получение наличными

Получить деньги наличными при оплате картой можно в случае, если клиентом была утеряна карта и у него нет других реквизитов для перечисления.

Также, если транзакция банком была осуществлена до поступления суммы в магазин. При этом необходим договор и согласование обеих сторон (магазина и покупателя), клиент пишет для этого заявление и указывает отсутствие карточки.

Но, с законной стороны, Налоговая служба на данную операцию налагает запрет (согласно статье 15.1 КоАП). Решение магазина вернуть безналичный оплату выручкой из кассового аппарата может подвергнуться штрафу в 50 тысяч рублей, как нецелевое расходование средств. В связи с этим обменяться на наличные на практике будет невозможно.

Допускается ли перечисление на БК, если изделие было куплено за наличные?

Если товар был приобретен за наличный расчет, то осуществлять безналичный возврат денег будет невозможно. Это связано со следующими причинами:

• запрет налоговой службы на проведение финансовой процедуры — согласно Письму ЦБ РФ от 2014 № 236-Т «О повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов» и Положению Банка России от 2008 № 321-П;
• штраф в размере от 40 до 50 тысяч рублей за нецелевым расходованием денежных средств для владельцев торговых точек и от 4 до 5 тысяч для продавцов — статья 15.1 КоАП;
• договор между владельцем магазина и банком, с указанием порядка возвращения денег за покупку.

Также, главной причиной является решение банков не возвращать на банковскую карточку деньги, если покупатель расплатился в магазине наличными (согласно Указанию Банка России № 3073-У от 2013 года).

Пошаговая инструкция

Чтобы вернуть на свою карту деньги за не подошедший товар, при обращении в магазин предстоит выполнить следующие операции:

1. отдать сотруднику магазина чеки и товар (при этом будут оформлены надлежащие акт или накладная);
2. составить письменно заявление.

После рассмотрения магазин может сразу на месте осуществить процедуру возвращения. При этом действия продавца будут следующими:

1. установление или уточнение даты приобретения товара (обращение должно быть осуществлено не позднее 14 дней после покупки);
2. поиск подтверждения о том, что товар необходимо принять обратно (а не заменить, например, или относить к категории продукции неподлежащей обмену и возврату);
3. осмотреть товар — его должны вернуть в неизменном виде;
4. оформление документации для возвращения денег — подписание чека, составление акта (один экземпляр получает покупатель);
5. поручение о возвращении оплаты направляют в банк;
6. назначаются сроки исполнения.

Покупателю необходимо внимательно называть реквизиты для возврата уплаченной суммы.

Какие документы потребуются?

Для оформления возврата денег на карту при обращении необходимо иметь при себе только следующие документы и бумаги:

• паспорт;
• чек — кассовый с аппарата и/или чек о списании денег с счета карты;
• платежная банковская карточка.

Если чека нет, например, он был утерян, то, согласно законодательству, вернуть товар покупатель имеет право и без него. Необходимо будет привести свидетелей в магазин, которые подтвердят факт покупки либо просмотреть видеозапись в магазине. Обычно свидетели и доказательства покупки приводятся при судебном разбирательстве с магазином.

Как написать заявление?

Для возврата денежных средств после неудачной покупки необходимо придерживаться определенного алгоритма действий. Первое, что делает покупатель — пишет претензию-заявление. Документ содержит в себе следующую информацию:

1. Личные данные — ФИО, контактный телефон.
2. Наименование магазина, инициалы владельца.
3. Суть претензии — когда был приобретен товар, чем не устроил. Например, товар ненадлежащего качества, неработающий, не устроил параметрами.
4. Просьба о возвращении уплаченной денежной суммы, с обязательным уточнением о форме совершенной оплаты — банковской карточкой (указать ее реквизиты).

• Скачать бланк заявления на возврат денег за товар купленный по карте
• Скачать образец заявления на возврат денег за товар купленный по карте

Также можно уточнить, что вернуть деньги можно на данную карту либо указать другие реквизиты для транзакции.

Сроки перечисления

Теперь о том, как быстро, то есть через сколько дней возвращаются на карточку средства. Закон «О защите прав потребителя» регламентирует срок возвращения уплаченных денежных средств в течение 3-х рабочих дней, после предъявления претензии и возвращения товара продавцу.

Фактическая сторона данной операции зависит от порядка согласования финансовой стороны в договоре между магазином и кредитной (банковской) организацией.

Как происходит оформление бухгалтерских и налоговых документов?

Покупатель вправе выставить требование на возврат денег за уплаченный товар. Расплатиться с ним придется и при получении наличных средств, и при расчетах через банковскую карту или расчетный счет. При этом необходимо будет оформить документы.

Отличия в оформлении бухгалтерских и налоговых документов при возврате денег за товар на банковскую карту от наличного возврата следующие:

	Продавец	Покупатель
Документы при наличном возврате	Подписание чека. Акт о возврате. Оформление проводки – выплачено по претензии. Восстановление стоимости возвращенного товара и расчет НДС для налоговой на возврат магазину. Расходный кассовый ордер. Запись в кассовой книге.	Заявление. Паспорт. Чек.
Документы при возвращении денег на карту	Подписание чека. Акт о возврате. Восстановление стоимости возвращенного товара и расчет НДС для налоговой на возврат магазину. Оформление проводки – выплачено по претензии.	Заявление. Паспорт. Чек. Банковская карточка.

При возврате денег с безналичным расчетом магазину меньше оформлять бумаг – большинство операций компьютеризированы и работают автоматически.

Если покупателя не устроила покупка, то он может вернуть ее и получить обратно деньги за ее приобретение (если она не входит в список необменного товара и продукции неподлежащей возврату). При безналичном расчете сумма возвращается на карту покупателя. Важно при этом сохранять чек и товарный вид продукции.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.