Передача товара ненадлежащего качества

Содержание

Акт о выявленных недостатках товара

Формирование акта о выявленных недостатках товара происходит тогда, когда от поставщика приходят некачественные товарно-материальные ценности, оборудование, приборы, техника.

Бланк имеет довольно широкую сферу применения и может использоваться в самых разных областях бизнеса. Стоит отметить, что акт обычно не является самостоятельным документом, а относится к неотъемлемым приложениям к какому-либо договору: купли-продажи, поставки и т.д.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта о выявленных недостатках товара .docСкачать образец акта о выявленных недостатках товара .doc

В какой момент нужно составлять акт

Условие о надлежащем качестве товара всегда прописывается в договорах, составляемых между организацией-поставщиком и компанией-покупателем. Чтобы исполнить этот пункт, товар проходит многоступенчатую проверку.

Но иногда производитель/поставщик продукции не в силах отследить весь объем выпускаемых или поставляемых товаров. И тогда оформление акта о выявленных недостатках товара происходит непосредственно при приеме-передаче от изготовителя к покупателю.

Также акт может быть использован и внутри компании, например, когда товар поступает из производственного цеха на склад предприятия.

Значение бланка

Акт о выявленных недостатках товара – документ совершенно необходимый при обнаружении низкого качества какой-либо продукции.

На основе акта получатель товара в дальнейшем может написать претензию изготовителю и получить возмещение по понесенным убыткам.

Помимо этого, акт дает возможность исполнить две бухгалтерские операции:

  1. Продавец может получить некачественный товар обратно и списать его.
  2. Покупатель – принять доставленный товар к учету в объеме качественных товарно-материальных ценностей.

При этом в случае, когда недостатки будут выявлены в ходе использования товара, на основании акта он также может быть списан с учета организации.

Создание комиссии, задачи

Чтобы зафиксировать факт наличия недостатков товара и оформить акт по всем установленным нормам, в компании должна быть создана особая комиссия (отдельным распоряжением или приказом директора).
В состав комиссии следует включить не меньше двух человек.

В состав комиссии следует включить не меньше двух человек.

В нее должны войти работники нескольких не связанных между собой отделов предприятия, которые имеют достаточную профессиональную подготовку и квалификацию для того, чтобы удостоверить недостаток товара.

Недостаток товара могут удостоверять, например, инженер, технолог, специалист по сбыту, юрист и бухгалтер.

Если есть реальная потребность, к участию в оценке качества товара может быть приглашен и эксперт со стороны.

В комиссии желательно выделить председателя и рядовых членов – председатель при этом будет нести максимальную ответственность за содержание документа.

Особенности формирования акта, общие моменты

Если вам дано задание по составлению акта о выявленных недостатках товара, а вы не имеете четкого понимания о том, как именно его сделать, прочитайте приведенную ниже информацию и ознакомьтесь с примером – по этому образцу вы без особых сложностей сформируете собственный бланк.

Прежде чем начать детальное описание этого конкретного акта, дадим общие сведения, которые относятся ко всем таким бумагам.

  1. В силу того, что с 2013 года единые для всех формы первичных документов отменены, акты допускается делать в произвольном виде. Если же на предприятии имеется свой стандарт документа – лучше составлять акт по его типу.
  2. Акты можно формировать на обычном листе бумаги (лучше А4 формата) или на фирменном бланке (если таковое требование установлено руководством компании).
  3. Акт составляется в двух идентичных экземплярах,
    • первый из которых отправляется предприятию-изготовителю/поставщику товара,
    • второй остается у организации-заказчика/покупателя.

    Оба экземпляра обязательно должны быть подписаны ответственными лицами.

  4. Проштамповывать документ надо только в том случае, если условие о применении штемпельных клише прописано в учетной политике компании, представитель которой составляет акт.
  5. При формировании акта следует быть очень внимательным, тщательно вписывая в него в него все найденные недостатки товара, все нюансы. Не надо забывать о том, что в случае, если дело дойдет до разбирательств в суде именно этот документ может стать юридически значимым и обрести доказательную силу для каждой из сторон.

Образец акта о выявленных недостатках товара

Акт не особенно сложен с точки зрения его структуры и содержания.

Вначале документа следует отвести несколько строчек под резолюцию директора предприятия. Затем акту присваивается номер и ставится дата его составления.

После этого идет основой раздел. Сюда первым делом вписывается:

  • состав комиссии, которая участвует в составлении акта;
  • ссылка на документ, который послужил основанием для ее создания (приказ или распоряжение руководителя организации).

Ниже находится таблица (можно оформить списком), в которую следует внести:

  • основные идентификационные характеристики товара (его название, тип, номер, модель, количество, цену (за единицу и общую), дату поступления и т.д.);
  • выявленные недостатки.

Под таблицей нужно указать:

  • мероприятия, которые провела комиссия для того, чтобы найти дефекты: визуальный осмотр, разборку, экспертизу и т.п.;
  • ответственных лиц;
  • находился ли товар на гарантийном обслуживании;
  • какие в дальнейшем с ним необходимо произвести действия (отремонтировать, списать, вернуть поставщику и пр.).

В заключение акт должен быть подписан всеми членами комиссии и по необходимости проштампован.

Акт приемки продукции (товаров) по качеству

_________________________ УТВЕРЖДАЮ (наименование и адрес Руководитель предприятия предприятия, составившего или его заместитель акт) __________________________ (подпись) «___»______________ 20___г. А К Т приемки продукции (товаров) по качеству «___»___________ 20___г. Место составления акта и приемки продукции (товара) ____________ _____________________________________________________________________ Время начала приемки продукции (товара) ________________________ _____________________________________________________________________ Время окончания приемки ________________________________________ Комиссия в составе _____________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, должность, место работы) Дата и No. удостоверения представителя поставщика (незаинтересованной организации, общественности) ____________________ _____________________________________________________________________ Комиссия ознакомлена с Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству. Наименование поставщика ________________________________________ Наименование и адрес отправителя (изготовителя) ________________ _____________________________________________________________________ Дата и номер телеграммы или телефонограммы о вызове представителя отправителя (изготовителя) ____________________________ _____________________________________________________________________ Номер и дата договора (наряда) на поставку продукции (товара) __ _____________________________________________________________________ Дата и No. счет-фактуры ________________________________________ Дата и номер транспортной накладной ____________________________ Дата и номер документа, удостоверяющего качество продукции (товара) ____________________________________________________________ Станция и дата отправления _____________________________________ Станция (порт, пристань) назначения и дата прибытия продукции (товара) ____________________________________________________________ Время выдачи груза органами транспорта _________________________ Время вскрытия вагона, контейнера, автофургона и других опломбированных транспортных средств ________________________________ Дата и номер коммерческого акта ________________________________ Время доставки груза на склад получателя _______________________ Условия хранения груза на складе получателя до составления акта _____________________________________________________________________ Состояние тары и упаковки в момент осмотра продукции, содержание наружной маркировки тары, в чьей таре, упаковке предъявлена для осмотра продукция (изготовителя или отправителя) ____________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Дата вскрытия тары и упаковки __________________________________ Замечания по маркировке, таре, упаковке, а также количество продукции, к которому относится каждый из обнаруженных недостатков _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Если проводилась выборочная проверка продукции (на каком основании: ГОСТ, технические условия, особые условия поставки, другие обязательные правила, договор) — порядок отбора продукции ___________ _____________________________________________________________________ За чьими пломбами (отправителя или органа транспорта) отгружена и поступила продукция, исправность пломб, оттиски на них ____________ _____________________________________________________________________ Транспортная и отправительская маркировка мест (по документам и фактически) _________________________________________________________ Наличие или отсутствие упаковочных ярлыков, пломб на отдельных местах ______________________________________________________________ Отметка о выдаче груза в порядке ст. 65 Устава железных дорог __ _____________________________________________________________________ (имеется, не имеется) Количество (вес), полное наименование и перечисление предъявленной к проверке и фактически проверенной продукции. ——————————————————————— Nо.¦ наиме-¦единица¦ цена ¦ по документам ¦ фактически поступило п/п¦нование¦измере-¦ ¦ поставщика +————————— ¦продук-¦ ния ¦ +—————¦ ¦ ¦ в том числе ¦ ции ¦ ¦ ¦коли- ¦ сумма ¦ ¦ ¦ брак ¦ ¦ ¦ ¦чество¦ ¦коли- ¦сумма+————- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦чество¦ ¦коли- ¦сумма ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦чество¦ —+——-+——-+——+——+———+——+——+——+—— 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 —+——-+——-+——+——+———+——+——+——+—— ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ —————————————————————— Указать продукцию, сорт которой не соответствует сорту, указанному в документе, удостоверяющем ее качество. Подробное описание выявленных недостатков и их характер ________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Основания, по которым продукция переводится в более низкий сорт, со ссылкой на стандарт, технические условия, другие обязательные правила _____________________________________________________________ Количество некомплектной продукции, перечень недостающих частей, узлов и деталей и их стоимость ______________________________________ Номера ГОСТов, технических условий платежей, образцов(эталонов), по которым производилась проверка качества продукции ________________ _____________________________________________________________________ Номер браковщика предприятия-изготовителя продукции, если на продукции такой номер имеется _______________________________________ Сделан ли отбор образцов (проб) и куда они направлены __________ _____________________________________________________________________ Другие данные, которые, по мнению комиссии, необходимо указать в акте для подтверждения ненадлежащего качества _______________________ _____________________________________________________________________ Заключение комиссии о характере выявленных дефектов в продукции и причинах их возникновения _________________________________________ Члены комиссии предупреждены об ответственности за подписание акта, содержащего данные, не соответствующие действительности _______ _____________________________________________________________________ Подписи членов комиссии: 1. ____________________ 2. ___________________ 3. ____________________ 4. ___________________ Представитель поставщика (незаинтересованной органи- зации, общественности) ___________________ (подпись)

1. В случае если покупателю будет передан товар ненадлежащего качества, то есть товар, которые имеет недостатки, из-за которых он не соответствует требованиям, предъявляемым к его качеству, то покупателю в целях защиты его прав и законных интересов предоставляются следующие права:

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены — то есть уменьшения цены на тот размер денежных средств (ту сумму), которая была бы уплачена покупателем, если бы товар полностью соответствовал требованиям, предъявляемым к его качеству;

— потребовать безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, то есть приведение качества товара в соответствие с предъявляемыми к нему требованиями;

— потребовать возмещения своих расходов на устранение недостатков товара — осуществление самостоятельно затрат на приведение качества товара в соответствие с предъявляемыми к нему требованиями и предъявление требования о возмещении того размера денежных средств (той суммы), которые покупатель вынужден был потратить на устранение недостатков качества товара.

В случае если покупателю передается товар с существенными недостатками качества, то есть такими недостатками, которые устранить либо невозможно, либо их устранение представляет определенные затруднения, то покупателю предоставляются следующие права:

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, то есть применить правило о реституции — возвратить все, что было получено по договору купли-продажи;

— потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. В данном случае замена товара должна быть произведена без взимания с покупателя дополнительной платы.

Следует обратить внимание на то, что все вышеуказанные требования покупатель вправе предъявить непосредственно продавцу, то есть потребовать от него добровольного удовлетворения его требований. В случае отказа продавца удовлетворить эти требования покупатель вправе обратиться в суд.

Также право предъявить указанные требования распространяется и на комплектующие товары.

Кроме того, данные требования могут быть предъявлены, если из договора или из закона не вытекают какие-либо особенности предъявления данных требований либо возможность предъявить иные требования.

2. Применимое законодательство:

— Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

3. Судебная практика:

— Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16;

— Постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 17.10.2014 N Ф02-4357/14 по делу N А33-8042/2013;

— Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 17.10.2014 N Ф06-15457/13 по делу N А55-22902/2013;

— Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 17.10.2014 N Ф09-6793/14 по делу N А07-2327/2013;

— Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.10.2014 N 13АП-11785/2014;

— Постановление Двадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.10.2014 N 20АП-5070/14;

— Постановление Двадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.10.2014 N 20АП-4494/14;

— Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 16.10.2014 N 07АП-4935/14;

— Постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 16.10.2014 N 04АП-4089/14;

— Постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 16.10.2014 N 04АП-3796/14;

— Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 15.10.2014 N Ф09-1893/14 по делу N А50-14667/2013;

— Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 15.10.2014 N 11АП-13404/14.

Правовые основы возврата товара покупателем

При решении вопроса о применении последствий поставки товаров ненадлежащего качества покупателю следует исходить из условий договора поставки.

В случае если договором поставки определен порядок возврата и замены бракованного товара, а также в договоре содержится процедура разрешения споров по поводу исполнения сторонами условий договора, следует в первую очередь руководствоваться положениями договора поставки.

Однако, если в договоре не установлены ни условия о качестве товара и процедуре устранения последствий поставки некачественного товара, ни порядок разрешения разногласий между сторонами, покупателю необходимо исходить из положений Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ).

Правовое регулирование поставки товаров предусмотрено ГК РФ, в частности §1 «Общие положения о купле-продаже» главы 30 «Купля-продажа» и §3 «Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг» главы 59 «Обязательства вследствие причинения вреда».

Статья 469 «Качество товара» ГК РФ устанавливает требования к качеству поставляемого товара, которые должен соблюдать продавец, в частности:

1) Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2) При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

3) При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

4) Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

Качество товара подтверждается сертификатом соответствияСертификат соответствия – это документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров. Порядок проведения сертификации установлен в Федеральном законе от 27 декабря 2002 года №184-ФЗ «О техническом регулировании» (далее Федеральный закон «О техническом регулировании»).

В соответствии с Федеральным законом «О техническом регулировании» добровольное подтверждение соответствия и обязательная сертификация.

Добровольное подтверждение соответствия осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации. Добровольное подтверждение соответствия может осуществляться для установления соответствия национальным стандартам, стандартам организаций, системам добровольной сертификации, условиям договоров.

Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в формах:

— принятия декларации о соответствии (декларирования соответствия);

— обязательной сертификации.

Обязательная сертификация осуществляется органом по сертификации на основании договора с заявителем. Схемы сертификации, применяемые для сертификации определенных видов продукции, устанавливаются соответствующим техническим регламентом.

Обращаем Ваше внимание, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 1997 года №1013 «Об утверждении Перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации и Перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации» утвержден Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации.

Кроме того, стороны договора купли-продажи могут установить в договоре порядок приемки товаров по качеству, основываясь на следующих документах:

— Постановление Совмина СССР от 25 июля 1988 года №888 «Об утверждении положения о поставках продукции производственно-технического назначения, положения о поставках товаров народного потребления и основных условий регулирования договорных отношений при осуществлении экспортно-импортных операций» (Примечание авторов — Документ применяется в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации).

— «Инструкция о порядке приемке продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» (утверждена Постановлением Госарбитража СССР от 25 апреля 1966 года №П-7).

Однако необходимо учитывать, что если в договоре купли-продажи нет специальной ссылки сторон о том, что данные документы будут применяться, то указанные документы не применяются согласно пункту 4 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 22 октября 1997 года №18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки».

Последствия передачи товара ненадлежащего качества установлены статьей 475 ГК РФ, в соответствии с которой, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

— потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

При этом качество товара могут подтвердить следующие организации:

1) Обязательная сертификация осуществляется органом по сертификации, аккредитованным в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Исследования (испытания) и измерения продукции при осуществлении обязательной сертификации проводятся аккредитованными испытательными лабораториями (центрами).

(статья 26 Федерального закона «О техническом регулировании»;

2) органы добровольной сертификации – по товарам, которые не подлежат обязательной сертификации;

(статья 21 Федерального закона «О техническом регулировании»);

3) организации, компетентные в вопросах определения качества какого-либо товара по роду своей деятельности – по товарам, не подлежащим обязательной сертификации и не проходившим добровольной сертификации.

Покупатель при приемке товара, поставленного поставщиком, в свою очередь обязан в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота, осмотреть товары, проверить количество и качество принятых товаров. И в том случае если покупателем обнаружены какие-либо недостатки, он должен незамедлительно письменно уведомить поставщика о выявленных несоответствиях или недостатках поставленных товаров (пункт 2 статьи 513 ГК РФ).

Однако, если стороны в договоре купли-продажи не предусмотрели порядок приемки товаров по качеству, тогда покупателю необходимо руководствоваться статьей 477 «Сроки обнаружения недостатков переданного товара» ГК РФ. Необходимо отметить, что срок выставления претензии зависит от того, установлен на товар гарантийный срок либо срок годности или нет.

Срок годности или гарантийный срок не установлен.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 724 ГК РФ). Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения (пункт 5 статьи 724 ГК РФ).

Срок годности или гарантийный срок установлен.

Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 4 статьи 724 ГК РФ).

Согласно статье 483 ГК РФ покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

В случае несоблюдения покупателем данных сроков, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если в свою очередь продавец докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

Однако, если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи, он не вправе ссылаться на выше изложенные положения.

ПОРЯДОК ДОКУМЕНТАЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ ПОСТАВЩИКУ

Если организация-покупатель выявила поставку товара несоответствующего качества, то данный факт должен быть документально оформлен. Порядок оформления будет зависеть от того, в какой момент был выявлен бракованный товар, в момент приемки товара или же после принятия к учету товара на склад.

Бракованный товар выявлен в момент приемки товара на склад

Если товар несоответствующего качества выявлен в момент приемки товара на склад, тогда организация-покупатель должна оформить следующие документы:

1) Акт «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей» (по форме №ТОРГ-2)

или

Акт «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке импортных товаров» (по форме №ТОРГ-3).

Образцы актов по форме №ТОРГ-2 и по форме №ТОРГ-3, утверждены Постановлением Госкомстата Российской Федерации от 25 декабря 1998 года №132 «Об утверждении унифицированных форм первичной документации по учету торговых операций». В соответствии с Указаниями по применению данных документов, утвержденных вышеназванным Постановлением Госкомстата Российской Федерации от 25 декабря 1998 года №132, Акт по форме №ТОРГ-2 и (или) по форме №ТОРГ-3 применяются для оформления приемки товарно-материальных ценностей, имеющих количественные и качественные расхождения по сравнению с данными сопроводительных документов поставщика, и является юридическим основанием для предъявления претензии поставщику, отправителю.

Приемка товаров получателем по количеству, качеству и комплектности товаров от организации транспорта и почтовых отправлений от организаций связи оформляется актом в соответствии с правилами, действующими на транспорте и в организациях связи.

Акты о приемке товаров по количеству составляется в соответствии с фактическим наличием товаров данным, содержащимся в транспортных, сопроводительных или расчетных документах, а при приемке их по качеству и комплектности — требованиями к качеству товаров, предусмотренными в договоре или контракте.

Акты составляются по результатам приемки членами комиссии и экспертом организации, на которую возложено проведение экспертизы, с участием представителей организаций поставщика и получателя или представителем организации-получателя с участием компетентного представителя незаинтересованной организации.

Акты составляются отдельно по каждому поставщику на каждую партию товара, поступившую по одному транспортному документу.

Товарно-материальные ценности, по которым не установлены расхождения по количеству и по качеству, в актах не перечисляются, о чем делается отметка в конце акта

следующего содержания: «По остальным товарно-материальным ценностям расхождений нет».

При приемке товарно-материальных ценностей акты о приемке с приложением документов (счета-фактуры, накладные и так далее) передаются в бухгалтерию под расписку и для направления претензионного письма поставщику или транспортной организации, доставившей груз.

Акт по форме №ТОРГ-2 составляется на отечественные товары в четырех экземплярах.

Акт по форме №ТОРГ- 3 составляется на импортные товары в пяти экземплярах.

2) На основании составленных актов оформляется претензия поставщику.

Действующим законодательством не установлена типовая форма уведомления о ненадлежащем качестве товара. В связи с этим, покупатель составляет претензию в адрес поставщика о выявленных недостатках качества товара в произвольной форме, при этом в данном документе рекомендуется отразить следующую информацию:

— наименование документа;

— дата составления документа;

— наименование организации, от имени которой составлен документ;

— ссылка на существующий договор поставки, поставленный товар (наименование, количество, цена, ассортимент, партия) с указанием на товаросопроводительные документы;

— детальное описание товара и характер брака по каждому изделию (вид товара, номер партии и упаковки);

— ссылку на документ (акт) о браке с указанием составивших его лиц;

— четкое изложение требований покупателя относительно выявленной некачественной продукции;

— ссылки на приведенные нормы гражданского законодательства в обоснование своей позиции;

— ссылку на заключение независимой экспертизы, в случае, если покупатель по своей инициативе проводил независимую экспертизу (В дальнейшем покупатель, защищая свои права, руководствуясь положениями статей 15, 393 и 395 ГК РФ, может потребовать от продавца компенсировать расходы (возместить убытки) на организацию экспертизы;

— требование о возмещении убытков, связанных с ненадлежащим исполнением договора поставки;

— наименование должностей лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления;

— личные подписи указанных лиц.

Таким образом, если покупатель выявил бракованный товар в момент приемки товара на склад, он должен составить и предъявить следующие документы продавцу для возврата товара:

— акт о выявленных дефектах по форме №ТОРГ-2 или по форме №ТОРГ-3;

— претензию в адрес поставщика о выявленных недостатках качества товара в произвольной форме.

3) Если некачественный товар передается продавцу, то фактический возврат товара поставщику оформляется покупателем товарной накладной по форме №ТОРГ-12 (Форма ТОРГ-12 утверждена Постановлением Госкомстата Российской Федерации от 25 декабря 1998 года №132 «Об утверждении унифицированных форм первичной документации по учету торговых операций»).

4) Если между продавцом и покупателем заключено соглашение о замене некачественного товара на другой товар, то в этом случае необходимо оформить соответствующие документы, например акт о замене товара.

Бракованный товар выявлен после принятия к учету товара на склад.

Когда товар несоответствующего качества выявлен после принятия к учету товара на склад, тогда организация-покупатель должна оформить следующие документы:

1) Акт о выявленных расхождениях по количеству и качеству товарно-материальных ценностей после принятия к учету товара.

Действующим законодательством не установлена типовая форма акта в случае, если расхождения по количеству и качеству товарно-материальных ценностей выявлены после принятия к учету товара на склад. В связи с этим, покупатель может составить акт о выявленных расхождениях по количеству и качеству товарно-материальных ценностей после принятия к учету товара в произвольной форме. При этом данный акт, должен содержать следующие обязательные реквизиты, в соответствии с требованиями пункта 2 статьи 9 Федерального закона от 21 ноября 1996 года №129-ФЗ «О бухгалтерском учете»:

а) наименование документа;

б) дату составления документа;

в) наименование организации, от имени которой составлен документ;

г) содержание хозяйственной операции;

д) измерители хозяйственной операции в натуральном и денежном выражении;

е) наименование должностей лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления;

ж) личные подписи указанных лиц.

Для составления акта о выявленных расхождениях по количеству и качеству товарно-материальных ценностей после принятия к учету товара, на наш взгляд, также можно воспользоваться Актом по форме №ТОРГ-2, несмотря на то, что данная форма предусмотрена для отражения установленных расхождений по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей;

2) На основании составленных актов оформляется претензия поставщику.

Действующим законодательством не установлена типовая форма уведомления о ненадлежащем качестве товара. В связи с этим, покупатель составляет претензию в адрес поставщика о выявленных недостатках качества товара в произвольной форме.

Таким образом, если покупатель выявил бракованный товар после принятия к учету товара на склад, он должен составить и предъявить следующие документы продавцу для возврата товара:

— акт о выявленных дефектах в произвольной форме или Акт по форме №ТОРГ-2 (на усмотрение организации-покупателя);

— претензию в адрес поставщика о выявленных недостатках качества товара в произвольной форме;

3) Если некачественный товар передается продавцу, тогда фактический возврат товара поставщику оформляется покупателем товарной накладной по форме №ТОРГ-12;

4) Если между продавцом и покупателем заключено соглашение о замене некачественного товара на другой товар, в этом случае необходимо оформить соответствующие документы, например акт о замене товара.

Более подробно с вопросами, касающимися учета бракованных товаров, особенностей возврата товаров и гарантийного ремонта, Вы можете ознакомиться в книге ЗАО «BKR-Интерком-Аудит» «Возврат товаров, брак, гарантийный ремонт».

Энциклопедия решений. Качество товара по договору купли-продажи (поставки)

Качество товара по договору купли-продажи (поставки)

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, а при отсутствии в договоре условия о качестве — передать товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (ст. 469 ГК РФ). В силу п. 5 ст. 454 ГК РФ эти требования распространяются и на отдельные виды договора купли-продажи, такие как договор поставки, договор продажи недвижимости, договор розничной купли-продажи и т.п.

По смыслу ст. 469 ГК РФ, если покупатель предполагает использовать товар строго в определенных целях (не соответствующих обычным для соответствующего вида товара или отличающихся от них), это должно быть отражено в договоре. В ином случае покупатель будет лишен возможности ссылаться на несоответствие поставленного товара целям его приобретения (постановление Пятнадцатого ААС от 28.07.2014 N 15АП-10847/14).

Обязательные требования к качеству товара могут быть установлены законом или иными актами в соответствии с законом. Они могут относиться, в частности, к материалам, используемым при изготовлении товара, к сроку годности отдельных деталей товара и т.п. При их наличии продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий предъявляемым к товару требованиям (п. 4 ст. 469 ГК РФ). Доказательством ненадлежащего качества товара в таких случаях может являться факт несоответствия товара установленным требованиям (постановления АС Уральского округа от 01.10.2015 N Ф09-6620/15, АС Центрального округа от 27.07.2015 N Ф10-2404/15). Вместе с тем представляется, что если законом не запрещен оборот соответствующего вида товаров, не отвечающих установленным в соответствии с законом требованиям, договором может быть предусмотрено, что товар передается с соответствующими недостатками.

Проверка качества товара осуществляется в соответствии с обычаями или обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи. Специальный порядок проверки качества может быть предусмотрен договором купли-продажи или установлен в соответствии с требованиями правовых актов (п.п. 1, 2 ст. 474 ГК РФ). Так, при продаже технически сложных товаров бытового назначения лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара (п. 50 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством РФ о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара (п. 3 ст. 474 ГК РФ). Соблюдение правил, регламентирующих проверку качества товара, безусловно, является одним из критериев, которые учитываются при рассмотрении споров относительно качества переданного товара (постановления Двадцатого ААС от 05.03.2015 N 20АП-322/15, АС Волго-Вятского округа от 23.01.2015 N Ф01-5508/14, Восемнадцатого ААС от 30.04.2014 N 18АП-3367/14). Более того, в ряде случаев суды указывают на то, что нарушение правил приемки по качеству лишает покупателя права ссылаться на ненадлежащее качество продукции (постановление Пятнадцатого ААС от 27.11.2015 N 15АП-17737/15). Разумеется, нельзя полностью исключить вероятность удовлетворения требований покупателя, связанных с продажей ему товара ненадлежащего качества, даже в случае нарушения им правил проверки качества товара, однако такая вероятность невысока.

Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Передача товара, качество которого не соответствует условиям договора, представляет собой ненадлежащее исполнение обязательств продавца (поставщика) и не является основанием для возникновения у покупателя встречной обязанности оплатить товар (ст. 309, 328, 469 ГК РФ). Если на момент передачи некачественного товара он уже оплачен, покупатель по договору поставки вправе потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков либо их замены (п. 2 ст. 520 ГК РФ). У покупателя по иным договорам купли-продажи такого права не возникает. Требования, которые могут быть им предъявлены в связи с обнаружением не оговоренных продавцом недостатков товара, предусмотрены ст. 475 ГК РФ*(1). Это требования о:

— соразмерном уменьшении покупной цены;

— безвозмездном устранении недостатков товара в разумный срок;

— возмещении расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору:

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

— потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.*(2)

В силу п. 1 ст. 520 ГК РФ неисполнение последнего из приведенных требований в установленный срок поставщиком по договору поставки дает покупателю право приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение (постановления АС Дальневосточного округа от 26.02.2016 N Ф03-6071/15, АС Западно-Сибирского округа от 10.11.2014 N Ф04-11030/14). Аналогичное право возникает у покупателя в случае, если в разумный срок после расторжения договора (в том числе вследствие поставки товара ненадлежащего качества) им приобретен у другого лица по более высокой, но разумной цене товар взамен предусмотренного договором (п. 1 ст. 524 ГК РФ).

К существенным нарушениям, помимо неустранимых недостатков, относятся недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, а также другие подобные недостатки. В целях определения того, могут ли имеющиеся недостатки товара квалифицироваться как существенные, суды принимают во внимание, в частности, то обстоятельство, препятствуют ли они использованию товара в соответствии с прямым назначением (постановления АС Московского округа от 07.05.2015 N Ф05-4858/15, АС Западно-Сибирского округа от 02.03.2016 N Ф04-25612/15).

В силу п. 1 ст. 518 ГК РФ, покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, также вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. Своевременный отзыв поставщиком некачественного товара исключает возможность предъявления к нему требований в связи с передачей товара ненадлежащего качества (определение Верховного Суда РФ от 04.12.2015 N 305-ЭС15-12340). Кроме того, согласно п. 2 ст. 518 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором поставки, покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем. Соответствующее требование может быть предъявлено исключительно поставщику (контрагенту розничного продавца), но не производителю некачественного товара, не вступавшему в договорные отношения с розничным продавцом (постановления ФАС Уральского округа от 26.07.2010 N Ф09-4994/10-С2, АС Московского округа от 03.08.2015 N Ф05-4372/15).

Как уже отмечено, положения ГК РФ о качестве товара по договору купли-продажи применяются, в частности, к отношениям, основанным на договоре продажи жилья. Так, если в договоре отсутствуют условия о качестве, а переданное продавцом жилое помещение не соответствует требованиям пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим, экологическим и иным установленным законодательством требованиям, предъявляемым к жилью, покупатель, в частности, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п. 2 ст. 469, п. 2 ст. 475 ГК РФ, см. также определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 14.02.2017 N 18-КГ16-187).

О ненадлежащем качества товара покупатель обязан известить продавца (п. 1 ст. 483, п. 2 ст. 513 ГК РФ). В случае невыполнения этого правила продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения части требований покупателя (п. 2 ст. 483 ГК РФ), если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или несоизмеримые расходы (см. определение Верховного Суда РФ от 19.02.2015 N 305-ЭС15-17, постановления АС Волго-Вятского округа от 13.04.2015 N Ф01-109/15, АС Московского округа от 16.09.2014 N Ф05-10004/14).

______________________________

*(1) Существенно расширен объем прав, предоставленных покупателю в случае продажи товара ненадлежащего качества, в отношениях с участием потребителей (глава II Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей», ст. 503 ГК РФ).

*(2) Договором могут быть предусмотрены и иные последствия передачи (поставки) товаров ненадлежащего качества (в частности, стороны вправе по-иному определить критерии существенности недостатков товара или дополнить те права, которые предоставляются покупателю законом) (см. абзац второй п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16 «О свободе договора и ее пределах»).

Особенности договора купли-продажи

1. Продавец обязан передать товар в срок (ст. 454, 456 ГК РФ).

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар может быть указан в договоре купли-продажи (п. 1 ст. 457 ГК РФ) либо его можно определить из договора, в том числе если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору (п. 2 ст. 457 ГК РФ).

Общие правила о моменте возникновения права собственности у покупателя (ст. 223 ГК РФ), о моменте передачи вещи (ст. 224 ГК РФ) применяются, но имеются следующие особенности. Большое значение имеют момент передачи товара или момент, когда продавец считается исполнившим обязанность по передаче (ст. 458 ГК РФ). В эти моменты риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя (ст. 459 ГК РФ).

По общему правилу момент, в который обязанность продавца передать товар считается исполненной, зависит от того, обязан ли он доставлять товар. Если обязанность по доставке договором предусмотрена, то продавец считается исполнившим обязанность в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу. Если обязанность по доставке договором не предусмотрена, то продавец считается исполнившим обязанность в момент предоставления товара в распоряжение покупателя в месте нахождения товара.

Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя при соблюдении следующих условий:

  • товар готов к передаче к сроку, предусмотренному договором;
  • товар находится в обусловленном месте;
  • покупатель осведомлен о готовности товара к передаче;
  • товар идентифицирован.

Следует отметить, что переход риска случайной гибели или случайного повреждения товара не связан с переходом права собственности на товар. Так, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя не в момент перехода права собственности, а в момент, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю по общему правилу.

Предоставление товара в распоряжение покупателя не является способом передачи. По этой причине при предоставлении товара в распоряжение покупателя и неполучении товара покупателем право собственности к покупателю не переходит. Для перехода права собственности необходима передача товара (ст. 223 ГК РФ). Однако в договоре может быть предусмотрено, что право собственности переходит в момент предоставления товара в распоряжение покупателя. При неисполнении продавцом обязанности по передаче товара у него появляется обязанность вернуть полученные денежные средства, если товаром являются родовые вещи (п. 1 ст. 463 ГК РФ). Если товаром являются индивидуально-определенные вещи, неблагоприятные последствия для продавца проявляются в том, что покупатель может требовать отобрания у него товара (п. 2 ст. 463 ГК РФ, с учетом правил ст. 398 ГК РФ).

2. Продавец обязан передать товар свободным от любых прав третьих лиц (ст. 460 ГК РФ).

Соответственно, продавец обязан предупредить покупателя об имеющихся обременениях. В случае передачи товара, обремененного правами третьих лиц, у продавца появляется обязанность по выбору покупателя:

  • уменьшить цену товара;
  • вернуть товар и переданные денежные средства после расторжения договора покупателем.

Эти правила не действуют, если покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на товар.

3. Продавец обязан передать товар в согласованном сторонами количестве и ассортименте (ст. 465, 467 ГК РФ).

Количество товара выражается в единицах измерения (штуках, граммах, литрах и пр.). Количественной характеристикой товара является ассортимент – это определенное соотношение товара по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ст. 467 ГК РФ). Последствия нарушения продавцом условия о количестве товара предусмотрены ст. 466 ГК РФ. Так, по общему правилу, если продавец передал меньшее количество товара, чем определено договором, он обязан по выбору покупателя:

  • передать недостающее количество товара;
  • принять назад переданный покупателю товар с нарушениями о количестве;
  • вернуть уплаченную денежную сумму, если товар оплачен.

Если же продавец передал большее количество товара, у него появляется обязанность в разумный срок после получения сообщения покупателя распорядиться излишками товара.

Ответственность продавца за нарушение условия об ассортименте товаров установлена ст. 468 ГК РФ и зависит от характера нарушения.

4. Продавец обязан передать товар надлежащего качества (ст. 469 ГК РФ).

Качество товара по договору купли-продажи – это соответствие товара определенным требованиям (ст. 469 ГК РФ):

  • Во-первых, требования к качеству могут быть установлены договором. Однако зачастую в договор купли-продажи стороны не включают никаких условий о качестве товара.
  • Во-вторых, товар должен соответствовать требованиям, которые обычно предъявляются к подобным товарам. В этом случае товар должен быть пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
  • В-третьих, иное правило действует, если покупатель при заключении договора известил продавца о необходимых ему требованиях к качеству товара, о конкретных целях приобретения товара. В этом случае продавец обязан передать покупателю товар качества, соответствующего заявленным требованиям.
  • В-четвертых, при продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
  • В-пятых, для продавцов, осуществляющих предпринимательскую деятельность, также устанавливаются особые требования к качеству товаров. Они обязаны передать покупателю товар, соответствующий обязательным требованиям, если они установлены законом или в установленном им порядке. По общему правилу товар должен соответствовать указанным требованиям в момент передачи покупателю и в пределах разумного срока.

В случае, когда договором предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества, товар должен соответствовать рассмотренным требованиям в течение гарантийного срока – определенного времени, установленного договором (ст. 470 ГК РФ). Правила исчисления гарантийного срока предусмотрены ст. 471 ГК РФ. Для потребляемых товаров устанавливаются сроки годности (ст. 472, 473 ГК РФ). Для розничной купли-продажи на товар, предназначенный для длительного использования, может быть установлен (а иногда должен быть установлен) срок службы (ст. 5 Закона о защите прав потребителей).

Обязанность по проверке качества товара может быть предусмотрена правовыми актами, обязательными требованиями, договором купли-продажи (п. 1 ст. 474 ГК РФ). Если в них не установлен порядок проверки, то проверка производится в соответствии с обычно применяемыми условиями проверки товара. Если предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и пр.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.

Обо всех выявленных недостатках продавец обязан сообщить покупателю (ст. 475 ГК РФ). Если же продавец этого не сделал, то по выбору покупателя продавец должен:

  • уценить товар;
  • произвести ремонт в разумный срок;
  • возместить расходы покупателя на ремонт (п. 1 ст. 475 ГК РФ).

Эти последствия наступают, если недостатки товара обычные. Если недостатки товара существенные, то продавец обязан:

  • вернуть денежные средства;
  • заменить товар на качественный.

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 1 ст. 476 ГК РФ). Продавец не отвечает за недостатки товара, если докажет, что они возникли после передачи покупателю, например вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ).

5. Продавец обязан передать товар комплектным и в комплекте (ст. 478, 479 ГК РФ).

Комплект товаров – это определенный набор товаров. Комплектность товаров – это набор составляющих частей одного товара. Комплект и комплектность товара согласовываются в договоре. Если договором не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычно предъявляемыми требованиями.

Обязательство продавца считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Статьей 480 ГК РФ установлены общие правила о последствиях нарушений продавцом обязанности по передаче товара в комплектности и в комплекте. Продавец должен по выбору покупателя: уценить или доукомплектовать товар в разумный срок. Если же покупатель потребовал доукомплектования товара, а продавец в разумный срок не выполнил это требование, то продавец обязан заменить на комплектный товар или вернуть денежную сумму.

6. Продавец обязан передать товар упакованным и (или) в надлежащей таре (ст. 481 ГК РФ).

Назначением тары и упаковки является обеспечение сохранности товаров при хранении и транспортировке. Товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом. Если же такой способ отсутствует – то способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования. Эти правила действуют, если договором купли-продажи не определены специальные требования к таре и упаковке. Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, соответствующих обязательным требованиям (если они предусмотрены в установленном законом порядке).

Последствия неисполнения обязанности по упаковке и (или) затариванию товара установлены ст. 482 ГК РФ. Если товар передается без тары, продавец обязан затарить и (или) упаковать товар. Если товар передается в ненадлежащей таре и (или) упаковке, продавец обязан их заменить. Либо вместо этого продавец будет обязан удовлетворить требования покупателя, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ).

Образец акта несоответствия товара

Акт несоответствия товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт несоответствия товара. При выявлении фактического несоответствия качеству или количеству товара, который указан в накладных и прочей сопроводительной документации, приемку товара приостанавливают и составляют акт несоответствия товара, после этого полученный товар размещают в хранилище или на складе.

При этом нужно обеспечить несмешивание товара с похожим из уже принятого и его сохранность.

Акт несоответствия товара составляют в необходимом числе экземпляров и заверяют подписями членов уполномоченной комиссии, котораяспециально создана для этих целей.

Акт о выявлении несоответствия комплектности и качества товара подписывают все лица, которые участвовали в его составлении. В акте указывают грузоотправителя и грузополучателя, описывают состояние оттисков и пломб, а также фургона, вагона или контейнера.

В каких случаях необходимо составить акт несоответствия поставленного товара

Нередко потребитель сталкивается с ситуациями, когда доставленный им товар не соответствует заказанному. Это могут самые различные параметры – количество элементов, отсутствие фурнитуры для сборки, цвет, размеры, оформление и так далее. Практика знает немало случаев, когда несоответствие товара выражается в его ненадлежащих свойствах.

Любая подобная ситуация является основанием для возврата такой продукции. При этом права покупателя регламентированы и защищены потребительским законодательством. В силу требований закона, несоответствие качества и количества товара должно быть исправлено продавцом за счет собственных средств.

Действия при обнаружении несоответствий товара по количеству или качеству

Несоответствие по количеству продукции, как правило, выявляется уже при ее получении. Поставка изделия налагает на компанию обязанность обеспечить исполнение условий договора. То есть, покупатель должен получить такую продукцию, какую он и заказывал.

При обнаружении расхождения по количеству или свойствам, существует определенный алгоритм действий покупателя:

Следует связаться с магазином и сообщить об обнаружении указанного факта. Возможно, произошла ошибка по вине складских работников и поставка осуществлена неверно. Как правило, продавец добровольно устраняет недостатки поставки и потребитель получает нужную ему продукцию;
При уклонении продавца от надлежащего исполнения обязательств по договору следует составить письменную претензию и оправить ее. При этом в документе нужно сослаться на договор и удостоверение факта недолжного исполнения данного договора;
Для того, чтобы зафиксировать факт поставки несоответствующей продукции, необходимо составить акт. Этот документ является первоначальным действием покупателя для получения компенсации. Он подтверждает выявленное нарушение и служит основой всех будущих действий.

При этом для оформления акта о несоответствии или составления претензии не требуется привлекать специалистов. Однако акт должен быть подготовлен в присутствии свидетелей, которые смогут впоследствии удостоверить факт неправильной поставки и неверного количества или свойств продукции.

Закон о защите прав потребителей при несоответствии качества товара

Закон призван защищать права покупателей. Однако это не может служить основанием для необоснованных претензий к магазину. Иначе это может быть расценено, как злоупотребление своим правом. Следовательно, покупатель обязан соблюдать установленный порядок разрешения спора и собрать нужные документы. В качестве таковых следует указать:

— Договор. Это основной документ, на основании которого и была осуществлена поставка. Именно с договором и будет сличаться поставленная продукция и выявляться несоответствие;
— Акт, который составляется в присутствии свидетелей;
— При продолжении спора нужно оформить претензию и уведомление в магазин.

Если досудебный порядок не даст нужных результатов, следует обращаться в судебные органы за защитой своих прав.

Как отражают в договоре поставки несоответствие товара заявленному качеству

В случае обнаружения несоблюдения количества или качества продукции, необходимо выполнить указанные выше действия. При этом договор поставки изначально может содержать положения об урегулировании таких ситуаций. Для этого в договоре поставки предусматривается отдельный раздел, посвященный ответственности исполнителя при ненадлежащем качестве продукции. Содержание данного раздела оговаривается сторонами. Оно может включать сроки, в течение которых поставщик обязуется исправить ситуацию, и порядок установления факта некачественности изделия. Там же можно указывать определенные стандарты, которые принимаются обеими сторонами в качестве основы.

Как составить акт о несоответствии товаров качества

Недолжное качество подлежит обязательному отражению в специальном акте. Такой акт становится ключевым документом, поскольку именно он фиксирует обнаружение несоответствия.

Указанный документ должен содержать следующие сведения:

— Дата, время и место оформления акта;
— Перечисление особенностей и комплектации поставленной продукции;
— Указание на то, в чем именно выразилось нарушение. Это следует прописать особенно подробно. В случае спора с продавцом данный акт будет серьезным аргументом в пользу доводов покупателя.

Названные обстоятельства нужно отражать во всех случаях.

Образец акта о несоответствии качества товара

Верно выполненный документ должен быть основан на требованиях закона, правильно оформлен и может применяться во всех случаях.

Акт о несоответствии товара, полученного по договору поставки, оговоренным требованиям (образец заполнения)

Общество с ограниченной ответственностью «Ветер перемен»

Акт N 7

О несоответствии товара, полученного от ООО «Свиридов» по договору поставки от 17.05.2010 N 56, оговоренным требованиям г. Москва 16 июня 2010 г.

Комиссия ООО «Ветер перемен» в составе В.С. Сидорова, Л.И. Левкиной и В.В. Пронина обнаружила, что часть товаров, полученных от ООО «Свиридов» по накладной N 254 от 07.06.2010 (по договору от 17.05.2010 N 56), не соответствует условиям договора. Вместо 70 электрочайников «Bosch» серебряного цвета (цена за единицу без НДС — 1000 руб., общая стоимость без учета НДС — 70 000 руб., сумма НДС — 12 600 руб.) поставлено 70 электрочайников «Bosch» зеленого цвета.

На основании п. 1 ст. 468 ГК РФ требуем принять товар, не соответствующий условиям договора, и вернуть на расчетный счет ООО «Ветер перемен» деньги, уплаченные за 70 электрочайников, в сумме 82 600 руб. (стоимость товаров с учетом НДС).

Председатель комиссии: ____________ В.С. Сидоров (старший менеджер)

Члены комиссии: ____________ Л.И. Левкина (бухгалтер)

______________ В.В. Пронин (менеджер)

Генеральный директор ООО «Ветер перемен» _____________ А.П. Веселкин

Для бухгалтерии отсутствие акта выполненных работ практически по любому договору – катастрофа. В то же, время юристам хорошо известно, что гражданское законодательство требует составлять акты в единичных случаях. Стоит ли разубеждать счетных работников в необходимости актов?

Алексей Капитанов

В большинстве случаев акты не обязательны…

Случаи, когда гражданское законодательство требует составить акт об исполнении договора можно пересчитать по пальцам. В основном это сделки, объектом которых является недвижимость. Так, акт необходимо оформить при передаче покупателю зданий, сооружений (п. 1 ст. 556 ГК РФ) или предприятия (п. 1 ст. 563 ГК РФ), а также при передаче этих объектов в аренду (п. 1 ст. 655 ГК РФ; ст. 659 ГК РФ). Из сделок, не связанных с передачей вещей, составлять акт или аналогичный документ требуется при приемке работ договору строительного подряда (п.4 ст. 753 ГК РФ). Не возбраняется изготовить такой акт и по «обычному» подрядному контракту (п. 2 ст. 720 ГК РФ), но это уже полностью на усмотрение сторон. В остальных случаях по умолчанию составлять какие-либо документы об исполнении обязательств не требуется.

Платформа ОФД 📌 РекламаОФД со скидкой 30%. Новогодняя акция на подключение касс ОФД поможет бухгалтеру сдать отчеты + аналитика продаж + работа с Честным ЗНАКом Узнать больше

Именно поэтому коллеги по юридическому цеху искренне недоумевают, когда бухгалтерия в дополнение почти к любому договору требует обязательно оформить акт (передачи имущества, выполненных работ, оказанных услуг). Мол, без этого документа нет оснований для учета хозяйственной операции. Бухгалтеры особенно непреклонны, когда речь заходит об услугах (аудиторских, консультационных и т.п.).

Причина такого поведения счетных работников кроется в правилах, которые действуют в бухучете и налогообложении. Если эти особенности без особой нужды игнорировать, это чревато весьма серьезными осложнениями для работы бухгалтерского подразделения, да и всей компании. В лучшем случае такой подход может закончиться дополнительно затраченным временем на споры с инспекцией.

Проблема кроется в том, что финансисты и налоговики воспринимают акты в качестве первичных документов. Именно эта категория бумаг, является основанием для ведения бухучета (ст. 9 Федерального закона от 21.11.96 № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете»). Вот почему счетных работников не устраивают договоры, а также счета, и счета-фактуры из которых и так можно получить достаточную информацию о совершенной сделке.

«Случаи, когда гражданское законодательство требует составить акт об исполнении договора можно пересчитать по пальцам»

Является ли акт первичным документом?

Конечно, на самом деле акт можно признать первичным документом далеко не всегда. Если форма документа предусмотрена в альбоме унифицированных форм первичной учетной документации (например, товарная накладная по форме № ТОРГ-12, которую применяют при передаче товара в торговых операциях; утв. Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132) применять нужно именно ее. И никакой другой документ (в том числе акт) ее не заменит. Именно благодаря тому, что для торговых операций предусмотрены унифицированные формы первичных документов, в большинстве случаев бухгалтерии оказывается достаточно накладной. Исключения могут быть, например, когда данные поставщика и покупателя по качеству и количеству товаров разойдутся. В этом случае нужно составить акт по форме № ТОРГ-2 (ТОРГ-3 для импортных товаров).

Другое дело работы или услуги. Общих унифицированных форм для этих видов операций не предусмотрено. Существуют лишь отдельные формы для конкретных ситуаций. Например, при приемке строительных работ (напомним, что составлять акт в таком случае обязательно) нужно применять формы, предусмотренные постановлением Госкомстата России от 11.11.99 № 100 (Формы № КС-2 «Акт о приемке выполненных работ» КС-3 «Справка о стоимости выполненных работ и затрат и т.д.).

А что делать, если выполнены работы или оказаны услуги, для которых не предусмотрено унифицированных форм? Ведь первичный документ надо составить и в этом случае. Тут Закон о бухучете обязывает компанию самостоятельно составить документ, реквизиты которого должны удовлетворять требованиям, о которых сказано в пункте 2 статьи 9 Закона о бухучете.

ЦИТИРУЕМ ДОКУМЕНТ.»Первичные учетные документы, <…> должны содержать следующие обязательные реквизиты: а) наименование документа; б) дату составления документа; в) наименование организации, от имени которой составлен документ; г) содержание хозяйственной операции; д) измерители хозяйственной операции в натуральном и денежном выражении; е) наименование должностей лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления; ж) личные подписи указанных лиц» (п. 2 ст. 9 Закона о бухучете). Именно акт выполненных работ и услуг, содержащий эти реквизиты и сыграет роль столь важного учетного документа. Впрочем, компания может дать документу и другое название. Кстати в Минфине и не настаивают, чтобы он именовался именно актом (письмо Минфина России 30.04.04 № 04-02-05/1/33).

Но кроме чисто бухгалтерских резонов, в пользу составления актов есть еще один, и не менее существенный: налоговый.

«Необязательные» акты и налог на прибыль

По дате дата подписания акта приемки передачи имущества (работ услуг) в налоговом учете определяют дату признания доходов от безвозмездно полученного имущества (подп. 1 п. 4 ст. 271 НК РФ), и материальных расходов на работы и услуги производственного характера (п.2 ст. 272 НК РФ).

СПРАВКА. К работам (услугам) производственного характера относятся выполнение отдельных операций по производству (изготовлению) продукции, выполнению работ, оказанию услуг, обработке сырья (материалов), контроль за соблюдением установленных технологических процессов, техническое обслуживание основных средств и другие подобные работы. К работам (услугам) производственного характера также относятся транспортные услуги сторонних организаций (включая индивидуальных предпринимателей) и (или) структурных подразделений самого налогоплательщика по перевозкам грузов внутри организации, в частности перемещение сырья (материалов), инструментов, деталей, заготовок, других видов грузов с базисного (центрального) склада в цеха (отделения) и доставка готовой продукции в соответствии с условиями договоров (контрактов).

Если не составить акт, возникнет неопределенность в том, на какую дату признавать доходы и расходы. А значит у налоговиков появится повод выдвинуть собственную (разумеется, не в пользу компании) версию и на ее основании доначислить пени и, возможно, штрафы за несвоевременное отражение в учете хозяйственных операций.

«Если не составить акт, у бухгалтерии возникнет неопределенность в том, на какую дату признавать доходы и расходы»

На наш взгляд, стоит соотнести трудозатраты на составление акта и на судебную тяжбу. Особенно если учесть, что такой вариант весьма вероятно будет сопряжен с необходимостью возврата из бюджета недоимки пени и санкций, которые налоговики не преминут списать в бесспорном порядке, пользуясь новой редакцией части первой Налогового кодекса, которая действует с 1 января 2007 года (в ред. Федерального закона от 22.07.06 № 137-ФЗ).

Ежемесячные акты при аренде не нужны

Устремления бухгалтерских работников непременно составить акт на работы или услуги не лишены оснований. Но у проблемы есть еще один аспект: надо ли составлять промежуточные акты по длящимся услугам? То есть когда исполнитель непрерывно оказывает услуги в течение нескольких отчетных периодов (месяцев, кварталов)? Классический пример – аренда помещений (чиновники считают, что для целей налогообложения аренда является услугой). Особенно бдительные бухгалтеры считают, что без таких актов у компании могут возникнуть проблемы с подтверждением расходов по найму помещений. Причина осторожности бухгалтеров заключается в том, что иногда чиновники позволяют себе давать весьма сомнительные разъяснения о том, что такие акты необходимы (письмо Минфина России от 07.06.06 № 03-03-04/1/505).

Тут вы можете успокоить работников бухгалтерии. Арендным расходам компании ничего не угрожает и без ежемесячного оформления услуг. Сейчас чиновники, к счастью, отказались от позиции, которую мы упомянули выше. И считают что для учета расходов по аренде достаточно договора аренды, акта приема-передачи имущества, счетов и платежных поручений (письмо Минфина России от 09.11.06 № 03-03-04/1/742). С этой точкой зрения согласны и в налоговом ведомстве (письмо ФНС России от 05.09.05 № 02-1-07/81). И ожидать серьезных осложнений от того, что чиновники вновь изменят свою точку зрения не приходится. Ведь на самом деле аренда не является услугой ни в гражданском ни в налоговом праве. В ГК РФ договоры аренды и возмездного оказания услуг регулируются разными и не связанными друг с другом главами. А в налоговом кодексе термин аренда не подпадает под определение услуги для целей налогообложения п. 5 ст. 38 НК РФ): деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются

в процессе ее осуществления. При аренде потребности арендатора удовлетворяются за счет пользования чужой вещью (материальным объектом), а не за счет деятельности арендодателя.

Автор — юрист, эксперт газеты «Учет. Налоги. Право» специально для журнала «Юрист компании»

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *