Копия кассового чека

Каждый покупка в магазине подтверждается специальным документом.

В юридическом смысле гражданин и организация заключают договор купли-продажи. Чтобы его закрепить потребуется товарный или кассовый чек. Но, к сожалению, большинство покупателей его выбрасывают или не берут у продавца.

Даже, если гражданин забрал чек на покупку, он может потеряться, порваться или информация на нем выцвести. Встает закономерный вопрос – как восстановить чек? Что делать, если он потерян?

Можно ли сделать дубликат чека? Как это сделать? Законно ли восстанавливать чек?Эти и другие вопросы рассмотрим в данной статье.

В каких ситуациях требуется чек

На практике существует ряд причин, когда потребуется официальный документ для подтверждения покупки. Отметим их:

• Когда следует обменять или вернуть товар с заводским браком, дефектами.
• Вернуть продукт по гарантии. Что интересно для этого достаточно и копии чека, а по закону магазин обязан принять товар даже без него.
• Вернуть продукт, который не соответствует требованиям указанным на упаковке.
• По другим причинам, которые не зависят от гражданина.

Перечислим так же ситуации, когда невозможно вернуть товар в магазин:

1. Нижнее белье (трусы, бюстгальтер), носки, купальник, плавки и т.д.
2. Продукты питания, которые были частично съедены.
3. Предметы быта из полимерных материалов. Например, одноразовая посуда.
4. Товар поврежден по вине покупателя.

На практике, ситуаций бывает множество, но, так или иначе, наличие кассового или товарного чека будет нелишним.

ВНИМАНИЕ! Согласно части 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» отсутствие документа, который подтверждает факт покупки, не является основанием для отказа при обмене или возврате.

Правило распространяется и на магазин бытовой техники (например, М-Видео) или любую аптеку, т.е. оно универсально.

Как восстановить

Предположим, что он утерян или пришел в негодность. На практике не существует нормативных документов, которые регулируют восстановление чека. Но существуют другие способы. Обратимся к ним:

• У каждого продукта есть свой порядковый номер. Он фиксируется во всех документах, включая сам чек. Это дает возможность изготовить его дубликат.
• Чтобы приступить к восстановлению документа следует вспомнить дату, ориентировочное время, список покупок и место, где были приобретены товары. Гражданин обращается в магазин и с помощью администратора в программе фиксации данных (чаще всего это 1С «Торговля и склад») найти порядковый номер вашего фискального чека.
• Для поиска делаем следующее. Заходим в раздел «Журналы», далее в подраздел «Журналы чеков ККМ». Выпадает список требуемых документов. Осталось определиться с датой и временем.
• Если воспользоваться поиском, то найти получится быстрее. Но для этого следует знать порядковый номер (артикул). Он должен совпадать целиком, иначе поиск сильно затянется или не удастся вовсе.
• Далее ответственное лицо распечатывает дубликат чека в двух экземплярах. Один остается в магазине, второй у гражданина. Следует понимать, что администрация не каждый раз идет на встречу в вопросе восстановления чека и возможен отказ. В таком случае покупатель может обратиться в суд.

Если на руках у гражданина есть товарный чек, то этого будет достаточно, чтобы решить вопрос с обменом или возвратом. Как правило, в магазине остается второй экземпляр. Его можно спросить у администрации торговой точки. Но, к сожалению, организация не обязана хранить дубликат товарного чека.

В некоторых случаях прибегают к свидетелям. Если какой-либо человек подтвердит факт покупки, то администрация может пойти на встречу. Здесь существует множество нюансов. Например, свидетель должен быть надежным. Он должен в письменном виде зафиксировать этот факт.

Гораздо легче обратиться к службе безопасности, чтобы она по видеокамерам проверила реальность покупки. Но в этом случае придется договориться с администрацией. Из нюансов можно отметить, что возврат товаров по социальным программам невозможен. Например, некоторые виды медикаментов или школьную форму.

Дубликат через онлайн-кассу

В случае утери документа его можно восстановить еще одним способом. Современные кассовые аппараты вполне могут сделать дубликат через онлайн-кассу.

ВНИМАНИЕ! Сделать копию чека можно не позднее, чем через 30 дней после дня покупки. Причем, новый документ не будет отличаться от оригинального, кроме рекламы, какой-либо дополнительной информации о продукте и заголовка.

Сделать дубликат можно непосредственно через кассу или с помощью личного кабинета ОФД – оператора фискальных данных. Причем, с юридической точки зрения именно последний вариант считается самым достоверным.

Онлайн-касса может выдавать дубликат, если установлено специальное приложение. При необходимости, поставив галку в нужном месте, прибор выдаст сразу два чека. Удобство приложение в том, что можно распечатать документ за любую другую дату.

К сожалению, это функция зачастую платная. В кассовом аппарате есть функция, которая позволяет отправить копию чека клиенту на электронную почту или посредством СМС. Гражданин самостоятельно распечатает документ. Речь идет о самой распространенной программе для коммерческих целей – 1С.

Для отправки документа, следует зайти в «Администрирование», далее «Настройки». Раздел «Продажи ФЗ-54» и проставить галки в пунктах об отправке данных через СМС и/или электронную почту. Так же делаем активным пункт «Отправлять электронные чеки после пробития на ККТ» при необходимости. Гражданин вправе отказаться от печати документа самостоятельно.

В таком случае целесообразно отправить его на корпоративную электронную почту и распечатать на рабочем принтере. В программе 1С возможно проставить время и периодичность, когда дубликаты чеков будут отправляться клиентам автоматически.

ВАЖНО! В конечном итоге, если гражданин каким-либо образом доказал факт оплаты, то администрация в большинстве случаев идет ему на встречу.

Сроки

Конечно, если прошел год или два, а на руках нет каких-либо дополнительных документов (например, товарного чека), то все будет зависеть от администрации магазина и их программы лояльности к клиенту.

Потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд. Но в первом случае срок решения затянется на месяц, а во втором грозит дополнительными расходами, которые не целесообразны для недорогих покупок.

Так или иначе, большинство магазинов входят в положение покупателя и пытаются найти компромисс в сложившейся ситуации.

Как сделать повторный чек на онлайн-кассе

Сделать дубликат чека на онлайн-кассе можно с помощью личного кабинета ОФД и программного обеспечения на рабочем месте.

Рис 1. Процесс печати чека на онлайн-кассе

Возможности современных кассовых аппаратов позволяют восстановить дубликат чека онлайн-кассы в течение 30 дней от текущей даты.

Необходимость вывести повторный чек на онлайн-кассе возникает при следующих обстоятельствах:

• закончилась или оборвалась кассовая лента;
• покупатель требует сделать копию для отчетности;
• покупатель потерял квитанцию и желает получить ее дубликат;
• произошел сбой записи информации, необходимо повторить операцию.

Повторно выпущенная фискальная копия совсем не отличается от своего оригинала, за исключением его форматирования. Происходит это потому, что все данные операции записываются в фискальный накопитель и передаются в ОФД, не считая рекламной части, дополнительной информации о товарах, заголовков и футера.

Как восстановить чек онлайн-кассы

Получить дубликат можно, распечатав его либо из фискального накопителя (памяти кассы) с помощью 1С, либо в личном кабинете ОФД.

Важно! Наибольшую юридическую силу имеет дубликат, распечатанный из личного кабинета ОФД.

Приложение «Копия чека»

Чтобы онлайн-касса выводила 2 экземпляра в момент продажи, необходимо заранее установить в личном кабинете дополнительное платное приложение «Копия чека» для вывода дубликатов. В следующий раз при необходимости кассир сможет указать, что квитанция нужна в двух экземплярах, и касса автоматически выведет 2 оригинала.

Такое приложение поможет выводить копии и за прошлые даты. Достаточно лишь нажать кнопку «Копия», и в личном кабинете появится информация обо всех совершенных ранее операциях.

Видео по теме: Приложение «Копия чека» от Эвотор – пошаговая инструкция распечатки дубликата.

Отправка электронной копии

Если же такое приложение не было установлено, распечатать копию из личного кабинета не получится. Однако можно отправить копию чека в электронном виде из фискального накопителя на указанный электронный ящик клиента, с которого он сможет самостоятельно его распечатать.

Отправка на почту клиента в 1С

Для отправки дубликатов в 1С должны быть установлены сервисы отправка по смс и на электронный ящик клиента.

В системе 1С возможно установить функцию отправки сразу после пробития покупки. Для этого необходимо выполнить следующую комбинацию:

1. НСИ и администрирование, далее – настройка;
2. продажи ФЗ-54;
3. поставить галочку «Отправлять электронные чеки после пробития на ККТ».

Рис 2. Установка опции отправки после пробития операции

Важно! В этом же меню можно задать расписание отправки электронных копий клиентам, которая будет происходить один раз в день одновременно всем клиентам по каждой операции.

Отправка чека через ОФД

Если требуется направлять дубликаты через оператора фискальных данных (ОФД), то заранее в системе 1С потребуется установить соответствующие опции:

1. НСИ и администрирование, далее – настройка.
2. Продажи ФЗ-54.
3. Поставить галочки «Отправлять электронные чеки по SMS через оператора фискальных данных» и «Отправлять электронные чеки по E-mail через оператора фискальных данных».

Рис 3. Установка опций для отправки дубликатов через ОФД

Отправка копии выполняется в поле «Рабочее место кассира» из меню «Форма оплаты» (наличная, безналичная или смешанная оплата).

В поле приема оплаты перед внесением покупки выбирается способ направления дубликата и указывается электронный адрес клиента.

Важно! При отказе клиента самостоятельно печатать дубликат, можно отправить его на свою «электронку» для печати в магазине, а затем отдать клиенту бумажный вариант.

Возврат покупки

Существует еще один, более сложный, вариант печати копии – оформить возврат.

Часть 1. Основы возврата на онлайн-кассах.

Часть 2. Виды возвратов, технически возможных на онлайн-кассах.

Часть 3. Инструкция возврата на распространённых моделях онлайн-касс: Меркурий, Атол, Штрих-М, фискальные регистраторы.

После распечатки чека коррекции придется пробить все товары (услуги) заново. По окончании касса распечатает новый оригинал. Если же необходимо вывести 2 экземпляра одновременно, необходимо заранее установить приложение «Копия чека».

Бланк и образец копии чека

При совершении каких-либо операций, предполагающих оплату за оказание услуг, выполнение работ, предоставление товара, обязательным этапом является предоставление товарного или кассового чека.

В некоторых ситуациях, когда возникает потребность в подтверждении проведенной операции или при потере оригинала документа, выходом из ситуации становится оформление копии чека.

Юридическая сила и правовые аспекты

Стоит отметить, что копия как кассового, так и товарного чека в большинстве случаев не имеет юридической силы, использоваться в качестве подтверждения проведенной операции может не во всех ситуациях.

С другой стороны, действующие законодательные и нормативно-правовые акты относительно силы документа и возможности его применения говорят следующее:

1. Относительно возможности использования при подаче отчетности в налоговую службу, а именно, при расчете налога на прибыль и указании документально подтвержденных расходов Налоговый кодекс РФ не содержит четких данных по допустимости применения такого рода документации. По такому вопросу сотрудники налоговой службы ссылаются на пункт 1 статьи 252 НК РФ. В нем отражается, что подтверждающая документация оформляется в соответствии с действующим законодательством РФ, а в том случае, если такие расходы имели место на территории иностранных государств, то в соответствии с действующими правилами делового оборота, которые приняты на территории именно тех стран.
2. Не имеется возможности отнести копию к основным документам при возникновении необходимости подтверждения гражданско-правовой сделки, поскольку к таковым причисляют исключительно оригиналы как товарных, так и кассовых чеков. Именно на их основании подтверждают законность или удостоверяют факт заключения какого-либо договора или соглашения, операции купли-продажи, выполнения каких-либо работ и т.д.
3. При возникновении вопросов относительно качества приобретенного товара или несоответствии его озвученным характеристикам, оказании услуг при нарушении прав потребителя на основании действующих законодательных актов допускается применение в качестве подтверждающего документа, дающего основание на требование компенсации, возврата товара и т.д. С другой стороны, в большинстве ситуаций фирма, организация или физическое лицо имеют право направлять жалобы или обращения даже без наличия чеков, в связи с чем оформление копий таких документов осуществляется при желании клиента получить дополнительное подтверждение проведения определенной операции.
4. Копии предоставляемых чеков являются подтверждением понесенных лицами или организациями расходов на оплату или приобретение материалов, товаров и т.д. В связи с этим при предоставлении необходимой документации любому контролирующему органу такая документация может использоваться.
5. В соответствии со статьей 9 ФЗ «О бухгалтерском учете» подтверждение проведения любых типов или видов хозяйственных операций осуществляется с предъявлением документации, оформленной в соответствии с действующими на текущий момент требованиями. В тексте данного законодательного акта отсутствует положение относительно невозможности применения копий, по причине этого любая организация вправе их использовать как подтверждение приобретения товара или оплату за услуги.

Необходимость использования

Возникновение необходимости использования вызывается определенными ситуациями, среди которых можно выделить:

1. Утерю оригинала. В таком случае при необходимости подтверждения проведения операции гражданское лицо или организация обращаются к предприятию или контрагенту за получением копии оригинального документа, дублирующего всю информацию, которая была отражена в оригинале.
2. При сдаче отчетности в налоговую службу. Как уже отмечалось, Налоговый кодекс не содержит таких пунктов или формулировок, по которым можно судить, что допустимо прилагать или предъявлять исключительно оригиналы документации. В связи с этим индивидуальные предприниматели и юридические лица часто используют копии.
3. При предоставлении документов в бухгалтерию. В том случае, если оригинальный документ, подтверждающий осуществление определенной операции, подлежит хранению у других ответственных лиц, то для осуществления проводок прилагается копия документов, на основании которой бухгалтера проводят все необходимые операции относительно движения средств, оприходования списания и т.д.
4. При проведении каких-либо проверок и требовании предъявления документации относительно проведенных сделок. В частности, проверки той же налоговой инспекции могут сопровождаться дополнительным предоставлением такого рода документации;
5. При обращениях относительно приобретения некачественного товара, который следует от конечных потребителей – многие фирмы и организации в такой ситуации требуют предоставления копий кассовых или товарных чеков.
6. При необходимости приложения расходной документации к авансовым отчетам или приходным кассовым ордерам в качестве подтверждающего документа.

Образец документа

Несмотря на то, что в большинстве ситуаций копии рассматриваются как дополнительная документация и такой юридической силой, как оригинальные документы, не имеют, к оформлению предъявляются определенные требования.

Документы для скачивания (бесплатно)

• Бланк копии чека
• Образец копии чека

Так, в частности оформляемая копия кассового чека должна содержать информацию следующего рода:

1. Наименование документа.
2. Название той организации, какая выдала кассовый чек, или ФИО того предпринимателя, который выступает в роли ИП.
3. Номер ИНН.
4. Перечень товаров, которые были приобретены, услуг, какие были оказаны и т.д.
5. Стоимость одной единицы товара.
6. Общее количество товарных единиц.
7. Общая сумма, которую ИП или юридическое лицо получило за покупку.
8. Должность лица и ФИО того, кто непосредственно выдал копию, а не оформлял его оригинал.

Несмотря на то, что данный документ является копией оригинала, на заполненной копии в обязательном порядке должна стоять печать ИП, если она имеется в наличии, а также подпись того сотрудника, который занимался его оформлением.

Оформление практически не отличается от копии кассового и содержит следующую информацию:

1. Название документа.
2. Дату предоставления (именно копии документа) и его номер.
3. Реквизиты той организации, от лица которой оформляется товарный чек.
4. Название товара, его цена, приобретенное количество, общая сумма (цифрами и прописью).
5. Данные сотрудника, который оформил копию документа (должность и ФИО).

Таким образом, хоть фактически копии товарных и кассовых чеков юридической силы не имеют, но их использование разрешается для предоставления отчетности, применения в качестве основания для расчета расходов, определения прибыли и подтверждения затрат.

Как восстановить товарный чек об оплате товара или услуги?

Товарный чек – это официальный документ, подтверждающий оплату товара или услуги. Хранить его необходимо в нескольких случаях: для оформления товара на ремонт по гарантии, для возврата, продажи третьим лицам. Восстановление доступно если оплата была наличными или по карте.

Как восстановить чек об оплате товара?

Вам необходимо вернуть или обменять товар, а чек утерян или сильно поврежден? Ничего страшного в этом нет, поскольку его можно восстановить. Вариант получения документа зависит от типа оплаты.

Оплата по карте, через терминал

Данный вариант оплаты пользуется спросом. Это позволяет купить товар, как говорят, в одно касание. Обращаясь за дубликатом, следует понимать, что распечатать чек через терминал можно в день оплаты. На следующий день открывается новый операционный день, и платежи за предшествующий день суммируются и отправляются в отчет, для передачи в налоговый орган.

Для восстановления через точку продаж потребуется:

1. Обратиться к продавцу, в торговом центре или магазине, где производилась оплата.
2. Написать заявление, в котором указать личные данные и суть обращения.
3. Получить копию заполненного документа, в котором будет стоять отметка о принятии.
4. Дождаться звонка продавца и обратиться за получением копии чека.

При этом важно учитывать, что просто ксерокопии недостаточно. Необходимо, чтобы она была заверена в соответствии со стандартами. На копии должна быть печать, ФИО управляющего, дата и подпись.

Бывают случаи, когда технически восстановить документ на точке продаже нет возможности. В таком случае следует обращаться в поддержку банка, услугами которого пользуется продавец.

В этом случае следует:

1. Позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов. Телефон указан на аппарате, через который продавец принимает оплату.
2. Представиться, озвучить суть обращения. Для поиска информации специалисту потребуется сообщить сумму, дату оплаты и имя владельца карты. Если помните, то можно озвучить время, когда деньги были списаны с карты.
3. Если платеж найден, то оставить заявку на получение дубликата квитанции. Стоит отметить, что процедура его подготовки не быстрая и может достигать 7 рабочих дней.
4. Как только документ будет готов, сотрудник банка позвонит по указанному в заявке номеру телефона и пригласит в офис. При себе нужно иметь только любой документ для подтверждения личности.

В офисе банка потребуется получить документ. Предварительно специалист банка может попросить написать заявление в свободной форме на имя руководителя, согласно которому заявка обработана, и документ клиентом получен.

При оплате наличными в кассу

Согласно правилам бухгалтерского учета в конце рабочего дня специалист торгового зала должен закрыть операционный день и сделать сшив за день. Сшив – пакет документов, который включает все квитанции за итоговую дату.

Как правило, такие документы формируют бухгалтера в банках, страховых компаниях, крупных торговых центрах и т.д.

Для получения дубликата потребуется:

1. Обратиться в офис, где происходила оплата.
2. Написать заявление в свободной форме на предоставление дубликата.
3. Уточнить сроки рассмотрения и подготовки квитанции.
4. Спустя указанный срок совершить визит, с целью получения документа.

В таком случае поднимается сшив за текущую дату и снимается копия запрашиваемого чека. Документ обязательно заверяется подписью уполномоченного специалиста и печатью.

Как получить электронную квитанцию

Современные кассовые аппараты позволяют быстро сделать дубликат через онлайн-кассу. Однако это доступно в течение 30 дней с момента оплаты. При этом следует учитывать, что копия документа об оплате ничем не будет отличаться от оригинала.

Получить дубликат чека можно:

• непосредственно через кассу в точке продаже:
• через оператора фискальных данных (организация, которая занимается собором чеков с целью их обработки и передачи в налоговую организацию).

Для получения копии квитанции через кассу следует:

• обратиться на точку продаж;
• озвучить просьбу;
• сообщить дату оплаты.

После сотрудник:

• зайдет в специальное приложение;
• выберет все операции за отчетную дату;
• найдет платеж;
• выберет его и распечатает чек.

Процедура восстановления таким способом доступна в том случае, если у продавца есть специальное приложение, которое помогает вести учет доходов и расходов.

Важно учитывать, что для продавца зачастую такая услуга предоставляется на платной основе. В результате этого вам потребуется оплатить плату, которая взимается за получение дубликата квитанции.

Выбирая второй вариант восстановления квитанции, потребуется обратиться с паспортом в данную инстанцию и написать заявление. Данная процедура, как правило, занимает по времени 10-15 минут.

Дополнительно клиент может попросить отправить квитанцию об оплате на свой адрес электронной почты. Услуга предоставляется бесплатно, за считанные минуты

Рассматриваемые операции распечатки (восстановления) — получения дубликатов (потерянных) чеков прихода, возврата прихода, чеков коррекции, чеков закрытия ФН, перерегистраций ККТ, ФД, операций, фискальных документов из Фискального Накопителя (ФН) аналогичны на всех аппаратах производства ЗАО ШТРИХ-М: ККТ ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-ФР-02Ф, РИТЕЙЛ-01Ф, МОДЕРНИЗИРУЕМЫЕ — ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-02-Ф, ШТРИХ-МИНИ-02Ф, ШТРИХ-MOBILE-Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, так как «Тест драйвер FR» один для всех этих кассовых устройств.

В самом начале нужно повторить, что юридическую силу имеет не то что у вас распечатано — а то что передано в ОФД — т.е. в налоговую. Т.е сами те же «Отчеты о закрытии смены» важны и нужны (в первую очередь для внутреннего учета), но первоисточником при проверке все равно будет та информация что хранится на сервере (и дублируется в ФН). Так как тот же «Отчет о закрытии смены» очень похожий на старый добрый «Отчет с гашением» или «Z-отчет» таковым не является, так как в ИНФС при закрытии смены не передается ни суммы продаж за смену, ни суммы продаж по типам оплаты, ни даже необнуляемую сумму — которая в ряде новых онлайн аппаратов просто отсутствует как класс.

Если мы посмотрим то что хранится в фискальном накопителе (см принскрин) — то увидим что там только номер и дата закрытия. Все. (То же самое мы можем увидеть и открыв «Закрытие смены» в «Личном кабинете ОФД»).

При этом то что храниться в ФН полностью совпадает с содержимым личного кабинета, просто при печати на чеке из памяти ФН ККМ добавляется как правило еще ряд диагностических сообщений, по факту не влияющих на содержимое.

Что мы можем распечатать — продублировать — вытащить — повторить из памяти ФН ККМ?

В течении 30 дней от текущей даты можно распечатать вытащить из памяти ККМ — блока ФН в новых онлайн кассах два вида документа (ФД):

1. «квитанцию подтверждения оператора» о получении фискального документа (редко используется — мы делаем запрос в ОФД)
2. непосредственно сами «фискальные документы» в некотором для ФР Штрих достаточно сильно отличающимся виде от оригинальных документов, например таких как:

• — отчет об открытии смены
• — отчет о закрытии смены
• — кассовый чек
• — чек коррекции ..

Точнее выше рассмотренное закрытие смены отличается кардинально (в распечатанном дубликате или в личном кабинет ОФД — вы найдете только — номер ФД, номер смены, дата время — и все, даже итогов смены вы не сможете вытащить из памяти ККМ, потому что их там нет), а вот фискальный чек оригинальный и распечатанных из ФН (или личного кабинета) ККМ почти не отличается – отличия только в форматировании. Вообще стоит отметить, что по общему правилу почти все, что содержится в чеке (за исключением рекламной информации, заголовка, футера, части дополнительной информации о товаре) передается записывается в ФН и передается в ОФД в неизменном виде.

При этом к сожалению пока нет возможности распечатки всех чеков — документов за определенный период, и за смену (за исключением одного из производителей клавишных ККМ Инкотекст — Меркурий где в меню предусмотрена возможность распечатки пробитых и переданных чеков в ОФД за задаваемый пользователем диапазон номеров фискальных документов).

В остальных ККМ и ФР онлайн можно вытащить — распечатать на чековой ленте или в поле вывода информации драйвера ККМ из памяти ранее пробитый чек, закрытие -открытие смены только по конкретному номеру фискального документа — «Номер ФД». Поэтому в большинстве случаев удобнее всего использовать для разбора какой-то спорной, ошибочной, ситуации «Личный кабинет ОФД». Так как повторюсь что четко — все тоже самое мы увидим и в «ФН» и в «Личном кабинете ОФД» и юридическую силу будет иметь именно та информация которая храниться в ОФД (ИФНС).

Однако в нашей стране есть масса мест где по закону предусмотрено применение новых онлайн касс в автономном режиме (блок ФН стоит и активизирован, но данные по интернет связи не кому не предаются, как правило это часть населенных пунктов в сельской местности), в таком случае альтернативы данной инструкции — руководства по распечатке данных из памяти ККМ нет. И описанный здесь метод перебора по одному фискальному документу из памяти ККМ (ФН-на) безальтернативен.

Для ободрения совсем опечалившихся, можно сказать что сейчас применяется версия ФН — 1.0 следующая будет 1.05, а в версии 1.1 — итоги смены в фискальном документе — закрытии смены — в памяти ККМ (в фискальном накопителе — ФН) уже можно будет найти (Приказ от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@ — Утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию — в дополнение к ФЗ № 54) .. в общем как всегда можно достаточно уверенно сказать — разработчики ФН являются людьми не имеющими какого- либо отношения к торговле, так как по другому такого извращения они бы не допустили.

Стоит отметить, что передать более ближние (самые последние) документы ФД в ОФД не передав более старые (самые первые) по времени и нумерации, ККМ — точнее фискальный накопитель(ФН) в онлайн кассе не может конструктивно — по определению.

Поэтому если есть сегодняшний чек, а вы ищите какую-то вчерашнюю фискальную операцию и не находите ее в личном кабинете, то ее данный кассовый аппарат не производил (и в ФН вы его так же не найдете и соответственно не сможете не вытащить не продублировать не распечатать чек –документ — операцию).

Пропустить фискальный документ ФД — фискальный накопитель ФН не может. По крайне мере я таких проблем ни когда не встречал, и надеюсь не встречу.

Руководство с скриншотами и фото — Тест драйвера FR ШТрих при распечатке на чеке или выводе на экран информации из ККМ:

а) Получаем — «квитанцию подтверждения оператора»:

1) После настройки связи драйвер ФР (ККМ) Штрих щелкаем в левому меню — пункт — «11. ФН»

2) Переходим на вкладку «ОФД» — предпоследняя вверху справа (щелкаем по ней).

3) Внизу в поле «№ ФД:» — вводим номер фискального документа.

4) Жмем кнопки — для вывода на экран «Получить квитанцию ОФД по номеру ФД», для распечатки на чековой ленте «Распечатать подтверждение оператора по номеру ФД»

При распечатке на чековой ленте мы увидим:

Если вы не знаете номера ФД то без подбора перебора пока не обойтись, но сузить диапазон помогут номера ФД в закрытиях — так как они сквозные и для закрытий смен и для чеков, смотрите даты ну и подбираем..

б) Получаем дубликаты — информацию из ФН по фискальными документам ФН — чекам на экран или на чековую ленту с помощью штриховского «Тест драйвер ФР»

• — отчет об открытии смены
• — отчет о закрытии смены
• — кассовый чек..

1) После настройки связи драйвер ФР (ККМ) Штрих щелкаем в левому меню — пункт — «11. ФН».

2) Переходим на вкладку «Данные» — вверху (щелкаем по ней).

3) Внизу в поле «№ Док:» — вводим номер фискального документа.

4) Жмем кнопки — для вывода на экран «Получить фискальный документ» в окне драйвера, а для распечатки на чековой ленте «Прочитать и распечатать ФД» (в более старых версиях драйвера для распечатки на чековой ленте нужно вначале нажать кнопку «Прочитать фискальный документ», а затем «Распечатать» см. второй скриншот)

В более ранних версиях штриховского драйвера данная вкладка выгладить чуть по другому, но логика та же:

В итоге мы получаем распечатки данных по данным документам из ФН слева — «Отчет о закрытии смены», справа «Кассовый чек»

Если вы не знаете номера ФД то без подбора перебора пока не обойтись, но сузить диапазон помогут номера ФД в закрытиях — так как они сквозные и для закрытий смен и для чеков, смотрите даты ну и подбираем..

Обратно же — повторюсь распечатать диапазон значений номеров или конкретных дат пока нельзя (в целом здесь целесообразней использовать «Личный кабинет ОФД»), в общем как таковой в обычном понимании этого слова «Контрольной ленты» в новых Ф-ных онлайн кассах распечатать из ФН не получиться. В клавишных кассах есть еще озушка и специальные дополнительные отчеты по товарам, кассирам, и и прочему, но отношения к ФН они не имеют.

ОФД — личный кабинет, открыт кассовый чек ФД №14:

Внимание:

Второй вариант получения фискальных документов — чеков — из ФН ККТ ККМ (у ККТ от ШТРИХа)

В новых версиях Штриховский драйверов вывести в поле с блоком текста ФД можно также на соседней вкладке «Состояние ФН» (иногда, особенно когда ФН закрыт в первом вышеуказанном варианте при распечатке драйвер выдает ошибку и отказывается распечатывать — выдавать ФД — например тот же чек «Закрытия ФН» — Замена ФН). Здесь же отказов в выдачи копий ни разу не встречалось…

В поле «№ документа» — вводим номер ФД, затем жмем кнопку «Найти фиск. документ» — в окне ниже получаем текстовую копию данного фискального документа — чекаприхода, расхода, возврата прихода, чека коррекции, закрытия ФН, регистрации — перерегистрации ККТ и тд.

← Инструкция по распечатке — дублировании — восстановлении потерянных чеков на новых ККМ ФР АТОЛ Ф — онлайн ранее пробитых фискальных документов (уже совершенных операций) из единственной памяти ККМ — ФН (фискального накопителя)