Как закрыть смену

Что делать, если забыли закрыть смену на онлайн кассе

Если кассир забыл закрыть смену в онлайн-кассе, продолжительность которой уже свыше 24 часов, то чтобы не получить наказания от налоговой инспекции главное не отбивать чеки.

Согласно п.2 статьи 4.3 ФЗ-54 продолжительность смены на онлайн-кассе не должна превышать 24 часов.

Примечание: Кассовой сменой принято считать временной промежуток, начинающийся с момента формирования отчета об открытии и до составления отчета о завершении рабочего дня.

Таким образом, перед началом работы кассиру необходимо составить отчет об открытии, а по окончании дня – о закрытии смены. После этого происходит обнуление итогов за день, а оператору фискальных данных (ОФД) отправляются сведения о продажах за рабочие сутки.

Что будет, если не закрыть смену

Однако встречаются ситуации, когда кассиры по разным тому причинам забыли закрыть смену на онлайн кассе или не смогли сформировать отчет о закрытии. Это приводит к нарушению кассовой дисциплины, ведь продолжительность работы на кассе составит больше суток.

Как известно, работа фискального накопителя может быть заблокирована в случае, если продолжительность смены на онлайн-кассе превысит 24 часа.

В таком случае онлайн касса, смена которой не закрыта, перестает проставлять фискальный реквизит на чеках, и соответственно отправлять их оператору фискальных данных (ОФД).

Примечание: Законодательство запрещает использовать кассу в работе, сессия которой длиться дольше 24 часов!

Как правило, в режиме блокировки функциональные возможности аппарата ограничены и позволяют только сформировать отчет о закрытии кассы.

Что делать, если касса заблокировалась

Чтобы выйти из состояния так называемой блокировки, кассиру-операционисту необходимо устранить причину, которая привела к такой ситуации.

В данном случае нужно как можно скорее закрыть смену, сформировав отчет о закрытии кассы (х-отчет, z-отчет).

Как закрыть кассовую смену на онлайн-кассе

Алгоритмы действий по закрытию смены на каждом кассовом аппарате могут быть разными. Но в целом, чтобы осуществить закрытие и напечатать отчет, необходимо выполнить ряд несложных действий:

• зайти в раздел «Закрытие кассы» и выбрать «Закрыть смену». После этого, касса самостоятельно начнет печатать отчет о закрытии.

В случае если ККТ не дает возможности закрыть кассу в автоматическом режиме, необходимо произвести печать х-отчета вручную. Для этого необходимо зайти в раздел «Кассовые отчеты» и выбрать соответствующий отчет. Печать произойдет моментально после выбора команды.

После того, как касса будет закрыта, кассир-операционист может открыть новую смену и продолжать работу на онлайн-кассе в обычном режиме.

Узнает ли об этом налоговая инспекция

С внедрением новых онлайн-касс налоговая инспекция узнает о нарушении незамедлительно с помощью оператора фискальных данных (ОФД).

Когда кассир-операционист сформирует отчет о закрытии смены, кассовый аппарат отправит его оператору фискальных данных, который будет обязан переслать его в ФНС России.

Содержание отчета покажет налоговикам, когда была открыта кассовая сессия, и когда произошло ее закрытие.

Ответственность за нарушение

Закрытие смены по истечении 24 часов трактуется как нарушение правил применения ККТ.

Так, согласно п. 4 статьи 14.5 КоАП существует мера наказания за подобные действия в виде денежного штрафа или предупреждения.

Если сотрудники забыли закрыть смену на онлайн кассе, но чеки не выбивали, то серьезного нарушения в этом нет. Однако когда кассовая сессия продолжается больше суток с отбиванием чеков, то есть все основания наложить наказание на нарушителя.

В последнем случае, возможно применение следующих административных штрафов:

• для юридического лица – от 5 000 до 10 000 руб.;
• для должностного лица или ИП – от 1 500 до 3 000 руб.

Иногда есть возможность избежать денежного наказания, отделавшись предупреждением или хотя бы снижением размера штрафа. Для этого, необходимо предоставить налоговой инспекции доводы о не злоумышленном действии, а о чрезвычайной ситуации, произошедшей не по вине должностного лица или написать ходатайство.

По правилам Налогового кодекса, чтобы избежать применения жестких санкций, руководитель юридического лица или индивидуальный предприниматель должен самостоятельно сообщить в налоговую инспекцию о произошедшем нарушении. Желательно до того, как инспекция получит данные от ОФД.

Снятие онлайн-кассы с учета: как закрыть регистрацию ККТ в налоговой самостоятельно

В ряде установленных законом случаев подразумевается снятие онлайн-кассы с учета в налоговой. Как известно, современное оборудование передает всю необходимую информацию по упрощенной схеме, отправляет данные на сервера компетентных контрольных служб. Это более простая и надежная система, сменившая устаревшую. Конечно, появляются новые уровни отчетности, глобальный мониторинг со стороны государственных органов, и как следствие, просто так избавиться от устройства не получится.

Как снять с учета кассовый аппарат в налоговой: ключевые особенности

Ранее процедура была намного сложнее. Как минимум потому, что без привлечения технических специалистов из центра обслуживания, невозможно было корректно считать данные, чтобы предоставить их в ФНС. Соответственно, в игру вступали третьи лица, от которых и зависели сроки. Да и заморозка деятельности торгового зала на момент операции – это вполне обычное явление при работе с устаревшей техникой.

Кроме того, был необходим массивной пакет различной документации. Ее нужно было собрать и переправить или лично отнести в компетентные органы. Задача не столько сложная, сколько запутанная и протяженная. Новая процедура упрощена, но обладает рядом собственных особенностей. От причин закрытия и прекращения функций во многом и зависит алгоритм следующих действий.

Основания

Итак, разберем какие ситуации могут стать следствием для принятия такого решения. Стоит понимать, что предпринимательская деятельность – это сугубо добровольное дело, и прекращение ее возможно в любой момент времени. Так что фактически объяснять что-то ИФНС при закрытии работы кассовых аппаратов – это блажь. Но если этого не сделать, то могут возникнуть дополнительные вопросы. Поэтому в большинстве вариантов логично выбрать меньшее из зол.

Как снять онлайн-кассу с учета в налоговой самостоятельно, добровольное закрытие

Руководитель волен просто избавиться от текущего оборудования на предприятии и обзавестись новым. Но в большинстве случаев выбрасывать исправно работающие устройства никто не будет. Это просто нерентабельный ход. Другое дело, когда требования новых норм закона заставляли полностью менять кассовую дисциплину.

Разумеется, при прекращении деятельности и ликвидации юридического лица также все придется закрывать. Рядовые случаи хозяйствующего субъекта:

• Поломка. Подразумевается такой уровень неисправностей, когда дальнейшая эксплуатация фактически невозможна. К примеру, если у оборудования появились внешние повреждения, которые в принципе не мешают ему нормально работать, но портят визуальную привлекательность – это не относится к данному случаю. Конечно, аппарат будет сменен, никто не хочет портить репутацию, показывая клиенту на точке продаж внешние повреждения. Это выглядит нелицеприятно. Но фактической поломки не будет. А если машинка просто не может исполнять своих функций – тогда это наш случай.

• Продажа или передача. Даже если собственник не сменился, процедура закрытия все равно подразумевается. Снятие с учета ККТ в налоговой необходимо,если произошел перевод устройства в другой филиал, город, даже иную точку продаж, и подобное обязательно, если после перехода сменился собственник, то есть, произошел факт дарения.

• Кража. Самый редкий случай. Учитывая современные меры безопасности, постоянное видеонаблюдение на точках отпуска продукции, охрану, провернуть такой маневр затруднительно. Однако, редко – не значит, никогда. И в этом случае факт хищения еще необходимо будет доказать. Без доказательств явно будет запущена проверка, выявляющая намерение сокрытия или уклонения от налогов. Таков порядок, по которому работает инспекция.

Снятие с учета кассового аппарата в налоговой принудительным образом

Перейдем к моментам, когда сама служба без согласия владельца аппаратуры блокирует отчетность устройства. Таких вариантов тоже немного.

• При ликвидации юридического лица. Причем вне зависимости от того, было это добровольное прекращение деятельности или, к примеру, банкротство. Как мы уточнили, можно и самостоятельно подать заявление. Но по общим правилам ФНС организует процедуру своими силами. Старт будет совпадать с датой удаления записи из соответствующей базы. ЕГРЮЛ или ЕГРИП, зависит от того, работала компания на основании индивидуального предпринимательства или в качестве ООО.

• При нарушениях. Если эксплуатационные и функциональные свойства не отвечают требованиям текущего законодательства. Обычно это подразумевает факт использования устаревшей техники. Ведь все новинки на рынке производятся уже с учетом текущих правил и норм.

• При выходе за пределы эксплуатационных сроков накопителя. Причем даже если машинка работает полностью исправно, не наблюдается никаких сбоев и неполадок. Закончился срок, отведенный производителем, тут же необходимо уведомить службу. Впрочем, она и сама отреагирует даже без заявления.

Сроки

Устанавливается весьма жесткий предельный лимит. На все даются ровно одни сутки. То есть, речь идет про добровольную основу. Если произошла поломка, хищение, утрата, продажа и так далее. Примечательно, что за это время нужно еще и собрать доказательную базу, если речь о краже. И только потом уже переправлять данные. Не успели уложиться за один день – готовьтесь к штрафам. Поэтому важно действовать оперативно, и также быстро получать и обрабатывать информацию. А для этого необходимо, чтобы вся структура функционировала на современном ПО и управлялась компетентным лицом, которое лично принимает ответственность.

Для получения лучшего и наиболее адаптированного программного обеспечения рекомендуется обращаться в компанию «Клеверенс». Она специализируется на программах, предназначенных для российского рынка, с учетом местного законодательства и всей массы его нюансов, которые появились совсем недавно, либо только планируют внедриться.

Что же до вопроса, как снять кассу с регистрации в налоговой – если произошли нарушения или вышел срок эксплуатации, то время тут не имеет значения. Ведь это уже компетенция ФНС. Так что, они сами решают, насколько быстро стоит реагировать. Но к чести органов, нужно признать, что обычно они также умещаются всего в одни сутки.

Порядок выполнения процедуры

Теперь перейдем уже непосредственно к конкретике. Посмотрим, как правильно закрываться, когда можно поработать удаленно, через личный кабинет на сайте. Для него понадобится еще и регистрационный ключ. На ресурсе ФНС нужно зарегистрироваться заранее. Естественно, большая часть предпринимателей для упрощения отчетности давно это сделала. Но остались такие, кто до сих пор не желают идти в ногу с прогрессом. Сразу отметим, что это неправильный выбор, который может сопровождаться серьезными финансовыми издержками.

Итак, при добровольной процедуре, нам нужно как-то оповестить орган, что произошел тот ил иной инцидент. Что мы хотим инициировать снятие с регистрации кассового аппарата в налоговой, и у нас на это есть резонные причины.

Решения для бизнеса
магазины одежда, обувь, продукты, игрушки, косметика, техника	склады материальные, внутрипроизводственные, сбытовые и транспортных организаций	маркировка табак, обувь, легпром, лекарства
производство мясное, заготовительное, механообрабатывающее, сборочно-монтажное	rfid радиочастотная идентификация товарно-материальных ценностей	егаис автоматизация учётных операций с алкогольной продукцией

Инструкция по составлению зависит от формы. Пока разберем бумажную, передача подразумевается лично при посещении отдела. Хотя, в большинстве случаев логичнее и удобнее удаленно отправлять запрос.

Помните про срок подачи заявления, чтобы не спровоцировать службу на штрафные санкции. Использовать необходимо бланк установленного образца, который легко можно найти в сети. К примеру, на сайте тех же налоговиков.

Указать в заявление необходимо следующие моменты:

• Реквизиты налогоплательщика. Подразумевается ИНН юридического лица. Необходим как индивидуальному предпринимателю, так и ООО.

• Сведения об организации. Укажите наименование, юридический и физический адрес.

• Причина, почему техника в принципе должна быть ликвидирована с мониторинга. В большинстве случаев, если это добровольное решение, то это не самый важный пункт, который даже можно опустить. Но если подразумевается хищение, то озвучить этот момент нужно строго обязательно.

• Сведения, кем сдается заявка. Это может быть, как непосредственно уполномоченное третье лицо, то есть представитель, так и директор, учредитель, владелец компании.

Также к вопросу, как закрыть онлайн-кассу в налоговой, следует добавить и кое-что еще. А именно, чем нужно дополнить заявление.

Дополнительные документы

Первым из них выступает отчет – снятие последних данных с регистратора, которые необходимы для завершения процедуры. Если сама техника функционирует, то с этим проблем никаких не будет. Гораздо сложнее ситуация, если она повреждена. Причем имеет значение и характер поломки. При каких-то неисправностях, связанных с кассовым оборудованием, которые не повлияли на сам фискальный регистратор, его можно просто извлечь. А вот если он пришел в негодность, и данные с него получить уже не выйдет, характер задачи меняется.

Необходимо будет отправить соответствующий запрос напрямую к производителю. Пояснить ситуацию, указать на необходимость формирования отчетности. Отказать в данном случае он не может по закону. Прибудет технический специалист, который либо увезет оборудование с собой, либо решит проблему на месте. В этом варианте выделяется дополнительное время, за которое нужно извлечь информацию. Это до 60 календарных дней с момента формирования заявки.

А вот если произошел факт хищения, то никаких итогов предоставить уже не получится, и ФНС по закону даже не может их требовать. Но при этом способен инициировать проверку, которая призвана выявить наличие или отсутствие кражи. Ориентироваться работники будут на доказательства обращений в инстанции. Поэтому как только ответственное лицо заподозрило преступление, хищение объекта, нужно сразу подать заявление в правоохранительные органы. Там получить талон о том, что прошение принято, и вместе с копией самой заявки сохранить его, а затем предъявить при проверке. Можно действовать и превентивно. То есть, когда происходит снятие с учета фискального накопителя, приложить к документам на отправку еще и все бумаги, полученные в полиции.

Работаем через личный кабинет

Перейдем к удаленной форме. Она более удобная, современная, надежная. И в львиной доле случаев, использовать логично именно ее. Тем более, если учитывать короткие сроки, которые отводит закон на реализацию этого действия, а именно – сутки, в обычной форме можно просто не успеть.

Для работы нам понадобится аккаунт на сайте ФНС. Завести профиль нужно обязательно заранее, это сейчас не требуется по закону, но в принципе без своего аккаунта множество процедур будут усложнены в разы.

Далее, следуем простому алгоритму:

• Авторизуемся на сайте или проходим процесс регистрации, если ранее мы не создавали своего профиля налогоплательщика.

• Понадобится раздел ККТ, который можно обнаружить в верхнем вертикальном меню. Он обозначен символов технического устройства, перепутать сложно.

• Переходим в открывшемся меню к снятию с регистрации, щелкнув мышкой по соответствующей плашке.

• Теперь нам нужно заполнить небольшую анкету. Фактически придется указать все те сведения, как и в заявлении по обычной форме. Просто в виртуальном варианте. Заполняем скрупулезно, ошибка может стать поводом для отказа.

• Используем свою электронную подпись.

• Далее, ваш запрос отправляется в разработку. Его пристально изучают сотрудники и в скором времени сообщает о ходе проверки и решении. Следуют почаще проверять свой личный профиль на сайте, чтобы быть в курсе положения дел.

Как понять, что процедура завершена

Разобрав, как снять с учета онлайн ККМ в налоговой, нужно еще и вовремя узнать, что процесс прошел успешно. Ведь в случае отказа, если мы что-то упустили, ошиблись, то время становится очень важным показателем. Ведь мы помним о коротких сроках, которые отведены нам службой. Многие руководители после отправки просто закрывают страницу и не появляются там до следующей необходимости. Даже не подозревая, что в данный момент они, возможно, уже нарушают закон. И на горизонте все более ощутимо маячат серьезные штрафы. И хорошо, если только они, а не обвинения в преступном умысле.

А сама процедура проверки проста до примитива. Достаточно перейти в то же меню и посмотреть судьбу заявки. Если все прошло успешно, увидим подтверждение с зеленой галочкой. Или отказ с красным крестиком. В принципе, можно ориентироваться и на карточку, которую вышлет служба в течение пяти дней. Опять же, если было одобрение.

Что делать после завершения процесса

Все зависит от того, как именно поставить вопрос. На самом деле, делать не нужно ничего. Если говорить о прекращении деятельности данного оборудования. Но чтобы вернуть его в строй, придется постараться. Произошла поломка – обращаемся к техническим специалистам, получаем их заключение. И при возможности восстановления – чиним. Вышел из строя фискальный регистратор или истек его эксплуатационный срок – остается лишь приобретать новую единицу. А потом продолжать работу.

При хищении обращаемся в полицию. Конечно, шанс, что пропажу вернут в руки владельцу не самый большой, особенно в надлежащем состоянии, но он есть.

Важно понять, что как только аппарат снова станет функциональным, его опять придется регистрировать. Просто так включать в работу нельзя. То же самое, если произошла продажа. Новый владелец обязан пройти регистрацию. Кстати, сообщите ему об этом на всякий случай. Неплохо даже будет провести небольшую консультацию.

По сути, как мы разобрались, снять ККТ с учета в налоговой самостоятельно не так уж и сложно. Особенно если воспользоваться удаленным методом. Это занимает от силы полчаса. Включая сбор документов. Конечно, когда нам не нужно получать бумаги от третьих лиц. Поэтому управиться за один день – легко. Другое дело, что многие просто не понимают жестких сроков, откладывают решение задачи на потом, получая справедливые замечания и штрафы в ответ.

Количество показов: 6197

Как закрыть смену на фискальном регистраторе «АТОЛ»

Чтобы закрыть смену на фискальном регистраторе «АТОЛ», необходимо выполнить последовательность действий на подключенном персональном компьютере клиента и сформировать отчет о закрытии. Это позволит передать данные о продажах в ОФД, а также параллельно перенести информацию о полученной выручке в бухгалтерский учет компании.

Одним из требований нововведений, внесенных в расчеты наличными с контрагентами через использование онлайн ККТ по закону № 54-ФЗ, является продолжительность непрерывной работы ККМ: срок действия ограничен 24 часами. Не позднее данного срока ответственное лицо обязано произвести операцию по закрытию операционного дня. Закрытие смены на фискальном регистраторе «АТОЛ» позволяет быстро сформировывать отчет, обеспечивающий передачу информации в контролирующие органы через оператора фискальных данных. Также отчет о закрытии позволяет автоматически сохранить информацию в бухгалтерской программе, а на его основании кассир оформляет приходный кассовый ордер на сумму полученной за операционный день выручки.

Авторское дополнение! Отчеты о закрытии смены – усовершенствованный формат Z-отчетов, освобождающий кассира от заполнения большинства первичных кассовых документов по формам КМ-1 – КМ-9.

Пошаговая инструкция закрытия на фискальном регистраторе «АТОЛ» через 1С УТ 10.3

Многие предприятия торговли в рамках модернизации техники делают выбор в пользу фискальных регистраторов вместо автономных кассовых аппаратов. Это связано с основным отличием данного типа техники: фискальный регистратор подключается напрямую к бухгалтерским программам (например, продуктам 1С), и все операции по нему можно выполнять непосредственно с персонального компьютера. Кроме того, работа на фискальном регистраторе не ограничена одной торговой точкой: они могут действовать как локально, так и внутри ряда торговых точек.

Чтобы закрыть смену на фискальном регистраторе «АТОЛ», необходимо выполнить определенные шаги в следующей последовательности:

1. Переключить интерфейс программы в режим управления розницей через меню сервиса.

Рис.1 Переключение интерфейса программы

1. В меню управления продажами перейти к перечню всех кассовых смен.

Рис.2 Переход к основному списку смен

1. Найти текущую в перечне, выбрать операцию по закрытию (при наличии нескольких касс можно отобрать нужную по фильтрам).

Рис. 3 Закрытие

Авторское дополнение! После закрытия порядковый номер будет изменен автоматически.

1. На фискальном регистраторе будет распечатан бумажный вариант отчета о закрытии, на вкладке кассовых смен статус будет изменен. Данные сохранены на фискальный накопитель и переданы в ОФД в автоматическом режиме, если ФН не был заблокирован.
2. На основании полученного отчета отобразить величину полученной выручки в бухгалтерском учете организации (оформить ПКО), а также сверить итоги полученных оплат платежными картами с чеком эквайрингового терминала.

Закрытие смены через драйвер

Для взаимодействия клиентского программного обеспечения и установленного оборудования «АТОЛ» на персональный компьютер устанавливается специальный драйвер. Он позволяет видеть основную информацию по работе с онлайн-кассой (статус кассовой смены, основные настройки), а также управлять оборудованием.

Иногда происходят ситуации, когда нарушается лимит действия непрерывной работы ККТ (например, отключение электроэнергии или ошибка кассира). Если она будет превышать 24 часа, то операции по кассе будут заблокированы, и следует произвести принудительное закрытие через утилиты.

Читайте также, что делать, если сломалась онлайн-касса.

Для этого необходимо выполнить следующие мероприятия:

• Открыть специальную программу драйвера (например, для фискальных регистраторов АТОЛ FPrint-22ПТК можно воспользоваться тестом драйвера печатного устройства или драйвером ККМ).
• В меню выбрать режим отчетов с гашением.
• Закрыть смену в принудительном порядке. После закрытия предыдущей уже можно открывать новую.

Примечание от автора! Чтобы избежать наказания со стороны контролирующих органов, следует написать объяснительную записку, почему смена превысила лимит. Также в этот период запрещена печать чеков.

Рис. 4 Тест драйвера АТОЛ

Подробнее о том, как закрыть кассовую смену на фискальном регистраторе «АТОЛ» принудительно через драйвер ККТ:

Ответственность за нарушение лимита действия кассовой смены

Закрытие кассовой смены позволяет передавать операции по кассе в ИФНС России через ОФД. Соответственно, как только она не будет закрываться более 24 часов, налоговая инспекция автоматически получить сведения об этом. Степень наказания зависит от ряда факторов:

• по истечении 24 часов чеки не пробивались: серьезного нарушения нет;
• чеки были пробиты по истечении суток после открытия: данное нарушение приравнивается к нарушению правил использования ККТ, могут быть наложены административные штрафы: 5 – 10 тыс. рублей на юридическое лицо, 1500 – 3000 рублей на ИП или должностное лицо.

Можно избежать наказания в виде штрафа или уменьшить его величину, если заблаговременно сообщить в ИФНС о произошедшем нарушении с объяснением причин (например, чрезвычайные ситуации, возникшие не по вине ответственного лица).

В данной публикации рассматриваются некоторые ошибки, возникающие при работе с ККТ «с передачей данных», и порядок действий при появлении сообщений об ошибке.

Порядок действий при появлении сообщений об ошибке при работе с ККТ «с передачей данных»

ККТ «с передачей данных» (фискальные регистраторы)не имеют на корпусе специальной индикации, позволяющей визуально определить есть ли связь между компьютером и онлайн-кассой, в каком состоянии находится ККТ: открыта кассовая смена или закрыта.

Поэтому часто при работе с фискальным регистратором в программе появляются различные сервисные сообщения или сообщения об ошибках. Рассмотрим несколько самых распространённых ситуаций, вызывающих данные сообщения, разберем, с чем они могут быть связаны и какие действия необходимо предпринять в той или иной ситуации.

Сообщение «Смена не открыта или истекла»

Данным сообщением система информирует о том, что на фискальном устройстве кассовая смена еще не открыта.

Для исправления необходимо выполнить следующие действия:

• сохранить документ Чек по кнопке Записать;
• открыть смену по кнопке Открыть смену в разделе Банк и касса – Касса – Управление фискальным устройством, при этом на фискальном регистраторе будет выведен Отчет об открытии смены;

• закрыть обработку управления фискальным устройством;
• нажать в документе Чек кнопку Принять оплату и напечатать чек.

Сообщение «Чек уже пробит на фискальном устройстве»

Этим сообщением программа защищает от двойного пробития одного и того же кассового чека.

Например, если нужно исправить ошибки в документе Поступление наличных вид операции Оплата от покупателя, по которому уже был пробит чек, необходимо:

• на основании документа Поступление наличных ввести документ Выдача наличных вид операции Возврат оплаты покупателю, на ту же самую сумму, что и документ основания;
• провести документ Выдача наличных;
• пробить чек с видом операции Возврат покупателю;
• сформировать новый правильный документ Поступление наличных.

Сообщение «При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство. Порт не доступен»

Данное сообщение свидетельствует о том, что у программы нет связи с ККТ.

Рассмотрим причины, по которым может возникнуть данная ошибка и порядок их исправления.

• Прежде всего, необходимо проверить включено ли фискальное устройство, подается ли к нему питание.
• Необходимо проверить подключен ли фискальный регистратор к компьютеру. Если фискальный регистратор подключается к компьютеру (по проводной или беспроводной) локальной сети, следует убедиться, что сеть работает;
• Следует проверить настройки подключения фискального регистратора, указанные в программе.

В данном примере в настройках указан порт подключенияCOM6. Если провести поиск оборудования с помощью утилиты ККМ, то видно, что фискальный регистратор для подключения использует порт COM5.

После исправления ошибок необходимо выполнить Тест устройства в карточке ККТ через раздел Администрирование – Подключаемое оборудование – ККТ «с передачей данных» и убедиться, что у программы есть связь с фискальным регистратором. При успешном прохождении теста программа выводит сообщение «Тест успешно выполнен».

Сообщение «Кассовая смена превысила 24 часа»

Так как по требованиям законодательства длительность кассовой смены не может превышать 24 часа, то система не позволит выполнять кассовые операции, пока не будет закрыта предыдущая кассовая смена по кнопке Закрыть смену через обработку Управление фискальным устройством в разделе Банк и касса – Касса.

Сообщение «При выполнении операции произошла ошибка: Смена открыта – операция невозможна»

Данным сообщением система информирует о том, что фискальный регистратор находится в режиме открытой смены.

Для исправления ситуации нужно закрыть обработку Управление фискальным устройством и перейти к формированию документов из которых будут пробиты кассовые чеки. Никаких других специальных действий не требуется.

как выйти из ситуации, на онлайн кассе смены была открыта 24.11, а закрыта 27.11. Такое закрытие произошло из-за севшего аккумулятора на кассе. Чем это грозит? Как выйти из ситуации? Какие документы необходимо составить, чтобы при проверке минимизировать последствия? Спасибо.

Отвечает Ваш персональный эксперт

Если кассир не закрыл смену и чеки после этого не выбивали, то инспекторы не станут штрафовать компанию за ошибку кассира.

Если же компания продолжит выбивать чеки и не закроет смену через 24 часа, то налоговики на проверке смогут оштрафовать компанию на 10 тыс. рублей, а директора на 3 тыс. рублей (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ). Налоговики могут снизить штрафы или заменить их на предупреждение по просьбе компании. Чтобы воспользоваться правилом, напишите в инспекцию ходатайство.

Обоснование

Из статьи журнала «Учет.Налоги.Право» № 31, август 2017

Ответы на вопросы о штрафах, расходах на упрощенке, патенте, НДС, НДФЛ

<…>

Не будет штрафа, если кассир забыл закрыть смену

«…Работаем с наличными и пробиваем чеки на новой онлайн-кассе. В субботу кассир забыл закрыть смену в конце дня, поэтому аппарат проработал 48 часов. В воскресенье мы не работали и чеки не выбивали. Смену закрыли в понедельник утром. Вправе ли налоговики оштрафовать нас за ошибку?..»

Маргарита Воронова, главный бухгалтер, г. Абакан

Маргарита, налоговики не вправе выписать штраф.

Кассир должен открыть смену перед тем, как примет первую оплату у покупателя и выдаст кассовый чек. А закрыть — после того, как закончит работу на кассе. Одна смена не должна превышать 24 часа. Выбивать чеки после того, как пройдет это время, нельзя (п. 2 ст. 4.3 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ).

В вашем случае кассир забыл закрыть кассу, но чеки не выбивал. Поэтому инспекторы не станут штрафовать компанию за ошибку кассира. Это нам подтвердили налоговики на местах.

Если же компания продолжит выбивать чеки и не закроет смену через 24 часа, то налоговики на проверке смогут оштрафовать компанию на 10 тыс. рублей, а директора на 3 тыс. рублей (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ). Налоговики могут снизить штрафы или заменить их на предупреждение по просьбе компании. Чтобы воспользоваться правилом, напишите в инспекцию ходатайство.*

<…>

Из справочников

Штрафы ККТ: что грозит за нарушения

Не применяете ККТ, нарушаете требования к кассам, порядок регистрации или другие правила работы? Тогда налоговые инспекторы вправе оштрафовать, приостановить деятельность организации или предпринимателя и дисквалифицировать руководителя. Если придете с повинной, в некоторых случаях ответственности удастся избежать.

НарушениеШтраф или наказаниеОснованиеСмягчающие обстоятельстваОрганизацияДолжностное лицоПредпринимательРасчеты без ККТ: От штрафа или наказания за первое нарушение освободят, если добровольно:*
– заявите в инспекцию о нарушении;
– подадите сведения и документы о нем, которых в ИФНС не было;
– выполните правило, которое нарушили, до постановления по этому делу (примечание к ст. 14.5 КоАП РФ)– первое нарушениеШтраф от 75% до 100% суммы расчета без ККТ, минимум 30 тыс. руб.Штраф от 25% до 50% от суммы расчета без ККТ, минимум 10 тыс. руб.ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ– повторное нарушение при общей сумме расчетов без ККТ 1 млн руб. и болееПриостановление деятельности до 90 сутокДисквалификация от года до двух летПриостановление деятельности до 90 сутокч. 3 ст. 14.5 КоАП РФ

Онлайн-ККТ не соответствует требованиям.

Онлайн-ККТ неправильно зарегистрировали или перерегистрировали

Предупреждение

или штраф от 5 тыс. до 10 тыс. руб.

Предупреждение

или штраф от 1500 до 3000 руб.

ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФНарушили порядок применения онлайн-ККТ*

Предупреждение

или штраф от 5 тыс. до 10 тыс. руб.

Предупреждение

или штраф от 1500 до 3000 руб.

ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФНе выдали кассовый чек или БСО покупателю по его требованию:
– в электронной форме;
– на бумажном носителе

Предупреждение

или штраф – 10 тыс. руб.

Предупреждение

или штраф – 2000 руб.

ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФПо запросу инспекции через «кабинет ККТ» документы направили позже срока или вовсе не представили

Предупреждение

или штраф от 5 тыс. до 10 тыс. руб.

Предупреждение

или штраф от 1500 до 3000 руб.

ч. 5 ст. 14.5 КоАП РФ–Пассажиру не выдали кассовый чек или БСОШтраф 30 тыс. руб.

Штраф 10 тыс. руб.

Для водителя – 1000 руб.

ч. 2 ст. 11.14.1 КоАП РФ–

Штраф или наказание грозят одновременно и организации, и должностному лицу (письмо Минфина России от 30 марта 2005 № 03-02-07/1-83, постановления ФАС Московского округа от 14 июля 2005 № КА-А40/6231-05, Дальневосточного округа от 17 мая 2005 № Ф03-А16/05-2/984, Западно-Сибирского округа от 5 июля 2005 г. № Ф04-4410/2005(12792-А03-32)).

Предпринимателей привлекут к ответственности как должностное лицо, если в КоАП РФ не предусмотрено иное (ст. 2.4 КоАП РФ, постановление Президиума ВАС РФ от 22 мая 2007 № 16234/06).

За первое нарушение налоговая инспекция может заменить штраф предупреждением. Такое правило установлено для организаций и предпринимателей, которые имеют статус малого или среднего предприятия. Привлечь к административной ответственности за нарушение порядка работы с ККТ могут в течение одного года со дня, когда это произошло (ч. 3 ст. 1.4, ч. 3 ст. 3.4, ч. 3.5 ст. 4.1, ст. 4.1.1 и 4.5 КоАП РФ).