Аннулирование чека

Как оформить возврат ошибочно пробитого чека по онлайн кассе

Где купить онлайн-кассу

Что делать, если чек пробит ошибочно

В отличие от обычного кассового оборудования, онлайн-кассы оснащены фискальным накопителем для хранения информации. Его предназначение – ежедневная отправка в налоговый орган сведений о вырученных деньгах посредством оператора фискальных данных.

Если кассир допустил ошибку в чеке, обращаются к положениям Федерального закона №54 «О применении контрольно-кассовой техники».

Важно! Чтобы внести исправления в уже произведённую финансовую операцию, необходимо оформить возврат прихода или чек коррекции.

Некорректная информация в кассовом чеке исправляется, если имеет место быть:

1. Неточность, оказавшая влияние на возникновение недостачи.
2. Ошибка кассира, которая привела к проведению лишних денег по онлайн кассе и он желает её устранить.
3. Сбои в работе, повлекшие неисправности кассового оборудования.

Корректировка осуществляется, если кассиром пробит чек по онлайн кассе не на ту сумму или чек не выбит и продажа не учтена. Правильный кассовый документ оформляется в момент выявления расхождений.

Если кассир сам обнаружил ошибочный чек на онлайн кассе, он должен действовать согласно следующему алгоритму:

1. Оформить бумагу – служебную записку. В ней указывают дату и время ошибки, которая спровоцировала неучтённую выручку.
2. В коррекционном чеке обозначают номер, присвоенный при регистрации, дату составления служебной записки. Также определяют признак расчета: самостоятельная операция или приход.
3. Откорректированный чек пробивают. Его оправляет ОФД в налоговый орган. После совершения описанных выше действий нужно связаться с ФНС, чтобы уведомить об обнаружении и устранении ошибки.

Может возникнуть сложная ситуация – операционист обнаружил свою ошибку, когда покупатель уже ушёл. Выдать другой кассовый документ невозможно. К примеру: человек купил фен за 2000 рублей, а кассир пробил чек на 200 рублей и не заметил этого. Чтобы в кассовом аппарате излишние средства учитывались правильно, совершают следующие действия:

1. Пробивают коррекционный чек.
2. Сохраняют в отдельной папке исправленный чек.
3. Прилагают объяснительную записку относительно этого кассового документа.

Сведения будут направлены в Федеральную Налоговую службу посредством оператора фискальных данных, с которым компания заключила контракт. Если ФНС затребует сохранённый документ, его предъявляют.

Обязательно ли ставить в известность налоговую службу

Плательщики налогов обязаны передавать в налоговую структуру сведения в электронном виде о применении контрольно-кассовой техники.

Важно! Закон №54 «О применении ККТ» не обязывает пользователей онлайн касс к информированию ФНС о самостоятельном оформлении коррекционного чека.

Всю фискальную документацию, в том числе и корректировки, в налоговый орган передаёт оператор фискальных данных. Норма прописана в ст. 1 Федерального закона №54. Налоговый орган, осуществляя контроль за полученной информацией, устанавливает нарушения. Владельцам кассового оборудования направляются предписания для исполнения или привлечения к ответственности. Если неверно выбит чек, лучше сразу устранить ошибку, чтобы она не оказалась на виду у налоговой структуры.

Как сделать коррекцию чека, пробитого по ошибке

Коррекция оформляется, когда до закрытия смены в кассе оказалось больше выручки, чем должно быть. Кроме объяснительной записки, кассир должен составить акт, чтобы объяснить ФНС причины корректировки и доказать, что излишние деньги оказались в кассе случайно. В данной ситуации невозможно оформить чек на возврат.

В каких случаях нужна корректировка

Чек коррекции оформляют, когда нужно исправить ошибку, допущенную кассиром, или в работе кассы-онлайн возникли неполадки.

Распространёнными ошибками операционистов являются:

1. Пробивание чека возврата прихода вместо корректировки.
2. На сумму, переданную покупателем за товары, чек не пробит.
3. Чек оказался пробитым на более крупную сумму, чем заплатил покупатель, и ошибка обнаружилась к закрытию смены.

Сбои в работе онлайн ККМ могут быть связаны с её перегревом и выходом из строя или с отключением электричества в магазине.

Реквизиты коррекционного чека такие же, как у обычного: номер ККТ, ИНН, фискальный признак и другие. Их отличительной особенностью является то, что в откорректированном чеке не указывается номенклатура товара, его объём и стоимость, поскольку его не выдают покупателю. Коррекция нужна оператору фискальных данных для отправки в налоговый орган. В таком кассовом документе не требуется разбивка по товарам. Обозначается лишь общая сумма корректировки.

Порядок оформления чека

В ФНС необходимо представить следующие бумаги:

1. Откорректированный чек.
2. Акт об обнаружении излишков средств.
3. Объяснительную записку об ошибке, составленную кассиром.

Важно! В налоговую структуру передают копии указанных документов. Подлинники оставляют у себя.

Пошаговый алгоритм корректировки чека с ошибкой:

1. Оформление акта об обнаружении лишних денег с коррекционным чеком.
2. Составление кассиром объяснительной записки с полным описанием причины ошибки.
3. Письменное уведомление ФНС о проведённой корректировке.

Важно! Письмо следует отправить раньше, чем налоговая служба выявит нарушение. Иначе на организацию наложат штраф в размере 30 000 рублей в соответствии с положениями КоАП (ст. 14.5, п.2).

Пояснительная записка и акт должны храниться у кассира, если налоговая потребует объяснения причины корректировки.

Лучшие предложения по цене и качеству

Как аннулировать неправильный чек

Если неправильно кассиром пробит чек по онлайн кассе, его можно отменить.

Аннулирование чека по контрольно-кассовой технике – это отмена операции по приёму наличности от покупателя и дальнейшие действия с чеком. На онлайн-кассах чек аннулируется при условии, если он не пробит. Программное обеспечение кассового оборудования онлайн даёт возможность отменить неправильный чек до того, как он напечатан и передан оператору фискальных данных. Если кассовый аппарат прошит ОФД «Эвотор», можно совершить возврат к процессу внесения товаров в кассовый документ, а также провести корректировку товаров или аннулировать чек.

Когда кассовый документ выбит, его отмену осуществить невозможно ввиду внесения изменений в Федеральный закон №54 «О применении ККТ». Исправлять такую ошибку разрешено только коррекцией чека.

В кассовом оборудовании онлайн имеется признак «возврат прихода». Расчёты можно откорректировать в присутствии покупателя. При обнаружении неправильно выбитого чека, клиенту, который совершил оплату в кассу, пробивается новый документ на аналогичную сумму с признаком расчёта «возврат прихода». На данном чеке будет обозначен фискальный признак ошибочного. Кассир-операционист своеобразно аннулирует неверно выбитый документ. Покупателю пробивает новый на правильную сумму.

Возврат денег, когда неверно выбит чек

Операция по возврату денежных средств осуществляется, если нарушение обнаружено до окончания смены кассира посредством оформления чека на возврат. Составленный документ на возвращение денег вместе с отчётом по вырученным средствам направляется операционистом в налоговый орган. В отчётности присутствует пояснение-указание на первоначальный документ, составленный с ошибкой, которая повлекла к вычету обозначенной в чеке суммы из общего показателя выручки за день.

Возврат оформляется и при возвращении финансовых средств не в день покупки, а в течение 14 дней с момента приобретения. Этот срок регламентирован законом «О защите прав потребителей». Кассир выписывает расходный кассовый ордер и выдаёт покупателю денежную сумму из кассы.

Важно! Перед совершением данной операции покупатель обязан составить заявление с описанием проблемы и просьбой возвратить средства за товар.

Когда лицо оплачивало покупку банковской картой, финансы вернут в безналичной форме.

Важно! Если компании станут пренебрегать устранением нарушений по онлайн кассам, к ним будут применяться штрафные санкции.

Во время работы кассир может ошибиться и неверно пробить чек по онлайн-кассе. Если оплошность замечена в присутствии покупателя, операционист пробивает возврат прихода, формирует правильный документ и отдаёт покупателю. За совершённое действие необходимо отчитаться перед налоговой структурой. Для этого составляют служебную записку и прилагают 2 чека – с ошибкой и исправленный. Желательно избегать ошибок во время работы на онлайн ККТ. Налоговый орган может наложить штраф в сумме до 30 000 рублей, расценив это, как работу без использования контрольно-кассовой машины.

Как отменить ошибочный чек в онлайн-кассе

Пробили неправильный чек на онлайн-кассе? Проблема приведет к формированию неверных фискальных данных. Ее смогут решить чек возврата или коррекции. Выбор конкретного решения будет зависеть от текущей версии ФФД. Расскажем об этом подробнее.

Частые причины ошибок

Очень часто в результате некорректных операций могут возникнуть излишки или недостачи в кассе. Они возникают из-за следующих ошибок:

• Продавец неверно выбрал способ оплаты.
• Указана неправильная стоимость товара.
• Произошел технический сбой.

Если к вам обратился покупатель, который хочет вернуть купленную вещь, то потребуется возвратный чек. Им также придется воспользоваться в случае неправильно введенной стоимости. Если же в кассе сумма операции оказалась излишней или в базе кассы отсутствуют сведения о покупке, вам понадобится сформировать документ коррекции.

Учтите, что для внесения изменений у вас есть всего пара дней.

Создание чека на возврат

Для его оформления понадобится объяснительная кассира или заявление от покупателя. Если вы делаете возврат в день покупки, соблюдайте следующий алгоритм. Чтобы вернуть деньги вам понадобится сделать чек или БСО с указанием номера документа, который вы хотите аннулировать, и суммы покупки с признаком «возврат прихода».

После того, как будет произведена отмена, возвратный чек вместе с денежной суммой передается клиенту, а товар изымается в пользу магазина.

Если оплата покупки осуществлялась при помощи безналичного расчета, сначала потребуется инициировать отмену через терминал. Затем вы сможете также выбить чек с признаком «возврат прихода». Денежные средства покупателю вернет банк.

Возможность оформления чека возврата при безналичном расчете существует не на всех ККТ. Обычно данная функция прописывается в инструкции к оборудованию.

Если вы формируете чек на следующий день после покупки. Примите заявление от покупателя и сделайте фискальный документ с признаком «возврат прихода» на необходимую позицию. Некоторое оборудование требует произвести операцию «внесение» перед оформлением чека. Чаще всего эта проблема возникает, когда в кассе еще нет денежных средств.

Если покупка была оплачена банковской картой, то сначала потребуется сделать «возврат» через терминал, а потом сформировать фискальный документ с описанным выше признаком.

Создание чека-коррекции

Оно осуществляется на основании предписания налоговой или служебного акта. В последнем указывается номер чека, причина корректировки и дата.

Чаще всего такой чек необходим в случае, если при расчете клиента вы не применили кассу. Сначала нужно определить формат фискальных данных. Сделать это просто.

Посмотрите в отчет об открытие смены. В пункте «ФФД ККТ» должен быть указан формат. Если в поле отсутствует информация, то у вас версия «1.0». Цифре 2 соответствует формат «1.05», 3 — «1.1». Далее мы расскажем как сделать чек-коррекции в зависимости от формата фискальных данных.

ФФД 1.0 и 1.05 (не применили ККТ):

Потребуется составить акт с указанием всех операций, которые не были произведены через кассу. Обязательно прописывается дата, название товара, стоимость, количество и причина, почему вы не применили ККТ. Акту обязательно присваивается порядковый номер.

Для создания чека коррекции вам стоит выбрать соответствующий признак. Если вы забыли о кассе при приеме средств, используйте «Приход», если при выплате — «Расход». Обязательно указывается основание для формирования такого документа. Это может быть «самостоятельная операция», если вы обнаружили ошибку сами. Вводятся данные служебного акта. Также основанием является предписание налоговой, в таком случае вы должны вбить номер этого документа и дату.

ФФД 1.1.

Алгоритм формирования чека будет таким же, как в предыдущих версиях. Однако дополнительно потребуется указать следующие данные:

1. Наименования товара, услуги или оказанных работ.
2. Реквизиты чека.

Надеемся, что наша статья поможет решить проблему с ошибочным чеком на кассах нового образца.

• Онлайн-кассы
  • Новое в справочнике
  • Правовое регулирование применения онлайн-касс
    • Кто должен применять и кто может не применять онлайн-кассу
      • Расчеты
        • Расчеты с работниками
          • Нужно ли применять онлайн-кассу при удержании из зарплаты сотрудника?
        • Онлайн-касса при зачете предоплаты (аванса)
        • Нужно ли применять онлайн-кассу в рамках договора займа?
        • Должен ли продавец применять онлайн-кассу, если покупатель (физлицо) производит оплату платежным поручением через кассу банка?
        • Нужно ли применять онлайн-кассу при выплате физлицу вознаграждения по гражданско-правовому договору?
        • Нужно ли применять онлайн-кассу при зачете взаимных требований?
        • Нужно ли применять онлайн-кассу при поступлении ошибочного платежа от физлица?
      • Организации (предприниматели), которые освобождены от онлайн-касс
        • По каким услугам образовательные организации могут не применять онлайн-кассу?
      • Онлайн-касса для предпринимателей
      • Применение онлайн-кассы в труднодоступных местностях
      • Применение онлайн-кассы в отдаленных от сетей связи местностях
      • Онлайн-касса при расчетах между организациями (ИП)
        • Нужно ли применять онлайн-кассу, если за гражданина заплатила организация?
      • Онлайн-касса для применяющих НПД
      • Онлайн-касса при торговле на розничных рынках и ярмарках
      • Онлайн-касса при вендинговой торговле
      • Онлайн-касса по услугам в сфере ЖКХ
      • Онлайн-касса при пассажирских перевозках
      • Онлайн-касса при торговле через посредников
        • Кто должен применять онлайн-кассу при продаже товаров (работ, услуг), если посредник, действует от своего имени?
        • Кто должен применять онлайн-кассу при продаже товаров (работ, услуг), если посредник, действует от имени принципала?
      • Онлайн-касса при возврате качественного товара в день покупки
      • Онлайн-касса при возврате качественного товара на следующий день после покупки
    • Сроки перехода на онлайн-кассы по видам деятельности
    • Сроки перехода на онлайн-кассы по видам расчета
    • Выдача (направление) кассового чека
      • Требования к кассовому чеку
        • Можно ли в кассовом чеке указывать сокращенное (обобщенное) наименование товаров, работ, услуг?
        • Нужно ли указывать в кассовом чеке (БСО) код товара?
        • Кто может не указывать в кассовом чеке наименование товара (работы, услуги) до 01.02.2021?
      • Нужно при расчетах наличными выдавать покупателю бумажный чек (БСО), если он попросил его в электронном виде?
    • Примеры оформления кассовых чеков
      • Оформление чека при продаже товаров за наличные в розницу
      • Оформление кассового чека при продаже подарочной карты
      • Оформление кассового чека при оплате товара подарочной картой
      • Оформление кассового чека при оплате товаров подарочной картой (доплата банковской картой)
      • Оформление кассового чека при оплате товаров подарочной картой (остаток списывается с подарочной карты)
      • Оформление кассового чека при оплате товара подарочной картой (на карте остаток)
      • Оформление чека при оплате товара в рассрочку (заём для оплаты товаров)
      • Оформление кассовых чеков при частичной предоплате, отгрузке и частичной постоплате
      • Оформление кассовых чеков при выдаче денежных средств физлицу банковским платежным агентом
      • Оформление кассового чека комиссионером при продаже собственных и комиссионных товаров
      • Оформление чека при удержании из зарплаты сотрудника
      • Оформление кассовых чеков ломбардами
      • Оформление кассового чека при замене некачественного товара
      • Оформление кассового чека при возврате предоплаты
      • Оформление кассового чека при возврате аванса
    • Выдача (направление) БСО при оказании услуг
      • Требования к бланку строгой отчетности
      • Бланк строгой отчетности старого образца
        • Необходим ли оригинал подписи, сделанной с помощью копировальной бумаги на БСО старого образца?
        • Можно ли оформлять БСО старого образца с помощью компьютера и принтера?
      • Можно ли после 01.07.2019 при оказании услуг выдавать БСО без применения онлайн-кассы?
    • Исправление ошибок в кассовом чеке и чек коррекции
      • Как исправить ошибки в чеках с помощью чека коррекции?
      • Примеры исправления ошибок в кассовых чеках
        • Оформление чека коррекции, если при расчете не применялась онлайн-касса
        • Исправление кассового чека с ошибкой в ставке НДС (чек коррекции для ФФД 1.1)
        • Исправление кассового чека с ошибкой в ставке НДС (ФФД 1.05)
        • Исправление кассового чека с ошибкой в цене товара и ставке НДС (чек коррекции для ФФД 1.1)
        • Исправление кассового чека с ошибкой в цене товара и ставке НДС (ФФД 1.05)
        • Исправление кассового чека с ошибкой в форме расчета (безналичными вместо наличными) (чек коррекции для ФФД 1.1)
        • Исправление кассового чека с ошибкой в форме расчета (безналичными вместо наличными) (ФФД 1.05)
    • Вычет на покупку онлайн-кассы
    • Требования к онлайн-кассе
      • Переход на ФФД 1.05 и НДС 20 процентов с 2019 года
    • Фискальный накопитель
    • Регистрация онлайн-кассы
    • Перерегистрация онлайн-кассы
    • Снятие с регистрации онлайн-кассы
    • Контроль за применением онлайн-кассы
    • Ответственность за нарушение порядка применения онлайн-кассы
      • Какая ответственность грозит за неприменение онлайн-кассы при реализации алкогольной продукции?
    • Обжалование действий (бездействия) налоговых органов при регистрации онлайн-кассы
  • Организация работы с применением онлайн-касс в 1С
    • Видеоматериалы по применению онлайн-касс в 1С
    • Подключение ККТ с передачей данных
    • Регистрация фискального накопителя
    • Настройка рабочего места кассира (РМК)
    • Открытие и закрытие кассовой смены
    • Предоставление электронного чека покупателю
    • Чек коррекции
    • Чек на удержание из заработной платы
    • Предоплата и зачет предоплаты в чеках
    • Шаблоны чеков
    • Выдача документов, подтверждающих расчеты в отдаленных и труднодоступных местностях
    • Форматно-логический контроль фискальных данных в Библиотеке подключаемого оборудования
    • Как отключить кассу, вышедшую из строя из-за технического сбоя, в «1С:Рознице 2.2»?
  • Инструкции по подключению кассового оборудования (онлайн-касс)
    • К1-Ф
      • Инструкция по подключению ККТ «К1-Ф» на примере конфигурации «1С:Розница» (ред. 2.2)
      • Бесплатное обновление прошивки на ККМ К1-Ф на НДС 20%
    • Эвотор
      • Инструкция по подключению смарт-терминала «Эвотор» на примере конфигурации «1С:Розница», редакция 2.2
      • Инструкция по подключению смарт-терминала «Эвотор» на примере конфигурации «1С:Управление нашей фирмой»
    • ККМ Штрих-МПЕЙ-Ф
      • Бесплатное обновление прошивки на ККМ Штрих-МПЕЙ-Ф
      • Как активировать промокод для «1С:Касса»
    • ККТ Штрих-М
      • Инструкция по установке драйвера для ККТ с передачей данных в ОФД компании «ШТРИХ-М»
      • Инструкция по переводу ККТ Штрих на версию ФФД 1.05
    • ККТ АТОЛ
      • Инструкция по установке драйвера версии 9.х для ККТ с передачей данных в ОФД компании АТОЛ
      • Инструкция по установке драйвера версии 10.х для ККТ с передачей данных в ОФД компании АТОЛ
      • Инструкция по переводу ККТ АТОЛ на версию ФФД 1.05
      • Инструкция получения утилиты обновления для ККТ АТОЛ
  • Реестр контрольно-кассовой техники «Совместимо! Система программ 1С»
  • Сервис 1С-ОФД

Оформление чеков «возврат прихода» при исправлении ошибок

О том, как лучше оформлять исправление, мы поговорили со специалистом ФНС.

— Юлия Александровна, если допущена ошибка в чеке «приход», нужно сделать чек «возврат прихода», обратный ошибочному, и сразу же выбить верный чек «приход».

Движения денег по ошибочному приходному чеку и нивелирующему его возвратному чеку нет. Должны ли суммы этих чеков попадать в итоговые суммы «приход» и «возврат прихода» отчета о закрытии смены ККТ? На основании этого отчета составляются ПКО на всю сумму полученных за смену денег и РКО на всю сумму выданных. И неправильно, если в кассовые ордера будут попадать суммы, которые на самом деле не вносились и не выдавались.

— Оформление выбиваемых для исправления ошибки чеков «возврат прихода» отличается от оформления чеков, выбиваемых при выплате денег вернувшему товар покупателю.

В выбиваемом для исправления ошибки чеке «возврат прихода», так же как и в выбиваемом следом верном чеке «приход», итоговую сумму следует проставлять в реквизите «сумма по чеку встречным предоставлением». Этот реквизит как раз и нужен для случаев, когда формирование чека не сопровождается передачей денег. В отчете о закрытии смены ККТ эти суммы будут отражены в счетчиках операций «приход» и «возврат прихода» в реквизите «итоговая сумма встречным предоставлением».

Кроме того, в чеке «возврат прихода», выбиваемом для исправления ошибки, рекомендуется указать фискальный признак (ФПД) ошибочного приходного чека. Это нужно сделать в дополнительном реквизите (тег 1192) возвратного чека, который при этом включается в состав фискальных данных. Точно таким же образом и в верном приходном чеке, выбиваемом вслед за возвратным чеком, делается привязка к первоначальному ошибочному чеку «приход».

Также советую добровольно сообщить в налоговый орган об ошибочном приходном чеке и об исправлении ошибки, это освободит от штрафа за неверный чек.

Если же в возвратном чеке, выбитом для исправления ошибки, нет ФПД ошибочного приходного чека, то налоговые органы могут потребовать представить заявление покупателя на возврат денежных средств по этому чеку. Поскольку в указанном случае заявления нет, организацию (ИП) могут оштрафовать за неправильное оприходование денежных средств.

А вот если чек «возврат прихода» выбивается при выплате денег вернувшему товар покупателю, то привязку к первоначальному чеку «приход» делать не следует. Но у организации (ИП) должно быть соответствующее этому возвратному чеку заявление покупателя о возврате ему денег.

— Но в размещенном на сайте ФНС проекте методических рекомендаций предлагается указывать фискальный признак документа верного приходного чека в чеке «возврат прихода», оформляемом при замене ранее купленного товара на другой. Теперь позиция налоговой службы по этому вопросу изменилась и ориентироваться в этой части на методички нельзя?

— Позиция ФНС по этому вопросу всегда была однозначной. Делать привязку к первоначальному чеку рекомендуется, только если в нем допущена ошибка и чек «возврат прихода» выбивается для ее исправления.

Часть 7 методических рекомендаций всего лишь показывает, каким образом сделать такую привязку.

— Если в выбитом для исправления ошибки возвратном чеке не сделана привязка к ошибочному чеку, то можно ли избежать штрафа за неоприходование наличных, о которым вы говорили, представив объяснительную кассира-операциониста или какой-то иной документ? Ведь дополнительный реквизит чека (тег 1192), в котором ФНС рекомендует делать привязку к ошибочному чеку, все-таки не является обязательным, а его возможные значения не определены нормативным документом ФНС.

— Если в исправительном и верном чеках нет привязки к ошибочному чеку, то для того, чтобы избежать административной ответственности, необходимо сообщить о допущенной ошибке и ее исправлении в налоговый орган прежде, чем он ее обнаружит.

Привязка к ошибочному чеку действительно необязательна, так как она не предусмотрена ни Законом № 54-ФЗ, ни Приказом ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. Но вместе с тем ФНС России рекомендует в кассовом чеке ее делать. Для этого есть две причины.

Во-первых, такая привязка помогает найти ошибочный чек, «аннулировать» его и «заменить» новым чеком. Это особенно важно при пограничных датах ошибки и ее исправления. Например, ошибка допущена в 2017 г., а исправляют ее уже в 2018 г. Надо учесть операцию правильно в нужном периоде. Для этого необходима привязка.

Во-вторых, в случае отсутствия заявления покупателя о возврате такая привязка является дополнительным подтверждением того, что ошибка не связана с умышленным неоприходованием денег. Оштрафовать по ч. 1 ст. 15.1 КоАП (неоприходование наличных) именно за отсутствие привязки нельзя, но можно оштрафовать из-за отсутствия заявления покупателя о возврате товаров. Однако добровольное заявление о совершенных нарушении или ошибке освобождает от административной ответственности по ст. 14.5 КоАП и подтверждает, что неоприходования не было.

— Ошибки случаются и в самих чеках «возврат прихода». Как исправить такую ошибку?

— Если обнаружена ошибка в чеке «возврат прихода», то для того, чтобы избежать административной ответственности за нее, необходимо:

• сформировать чек с обратной операцией, то есть с признаком расчета «приход». В дополнительном реквизите нужно указать ФПД чека «возврат прихода», в котором допущена ошибка;

• сразу после этого выбить правильный чек «возврат прихода». В нем тоже таким же образом нужно сделать привязку ФПД к ошибочному чеку «возврат прихода»;

• сообщить об ошибке и о ее исправлении в налоговый орган до того, как тот ее обнаружит.

Для исправления ошибки, которая замечена уже после закрытия смены ККТ, следует открыть новую смену.

— По ошибке вместо чека «возврат прихода» был выбит чек «возврат расхода» или «расход». Юлия Александровна, как исправить такую ошибку?

— Нужно действовать по тому же принципу, то есть сформировать чек, отражающий обратную операцию:

• если по ошибке сформирован чек «возврат расхода», необходимо выбить чек «расход»;

• если ошибочно выбит чек «расход» — выбить чек с признаком расчета «возврат расхода».

Затем нужно сделать верный чек и сообщить об ошибке и ее исправлении в налоговый орган. И в исправительном чеке, и в верном чеке надо в дополнительном реквизите указать ФПД ошибочного чека.